お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6501～6520件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2026年01月21日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.かぎりなくせまい道を ハンドルさばきも的確に 入って来てくれたのを見て、安心して まかせられると思いました。
引越し日：2026年01月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 １１月と１月に利用させて いただき、１月の引越のお２人は １つひとつの作業がとても 丁寧で嬉しかったです。 Webにアンケート入力しております。
引越し日：2026年01月21日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これまで何度も引っ越し経験がありますが、 感動したのは初めてです。 受付がwebで完結できる便利さや、日程変更のお願い の電話対応、チャットの対応、そして何より当日の特に 玉川さんのご対応はすばらしいものでした。(洗濯機の石、 大変助かりました…)個人的に別れを伴う引っ越しでしたが、 アップルさんのご対応で感動し、心が温かくなりました。 忘れられない日になりました。 また引っ越しする際には、絶対アップルさんにお願いします。 ありがとうございました。 遅くなってすみません…。
引越し日：2026年01月21日 エリア：長野県駒ヶ根市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アンケートが遅くなり申し訳ございません。 とても丁寧に対応していただき助かりました。 ありがとうございました
引越し日：2026年01月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.若本さんの作業がとにかく丁寧で素早く 対応もすごく良かったです。 普通の家庭より荷物が多かった にもかかわらず当初の見積もり通り で大変助かりました。 ぜひ、知人にもおすすめしたいと 思いました。
引越し日：2026年01月20日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの鈴木さん、お若いのにテキパキものすごい速さで作業してくださり驚きました！！！また次も引っ越すことがあるならば、アップルさん、鈴木さんにお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月20日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月20日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.搬出搬入もそれぞれ30分程度で終えていただき、寒い時期の引越だったので助かりました。洗濯機の設置に関するアドバイスもしていただき参考になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、寒さの厳しい中での作業につきまして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 迅速な搬出・搬入や洗濯機設置に関するご案内がお役に立てたとのこと、嬉しく思っております。 一方で、ハンガーBOX内でスーツカバーが破れてしまい、 ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は収納方法にもより一層配慮し、丁寧な作業を徹底してまいります。
引越し日：2026年01月20日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早くて驚きました
引越し日：2026年01月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月20日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月20日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2026年01月20日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月20日 エリア：愛知県西尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月20日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・申込みの際も分かりやすく、申込後もマイページ で細かく作業の順序なども指摘して頂き 引越し時の不安が解消された。 ・当日の作業も丁寧かつ迅速にして頂き 非常に助かった
引越し日：2026年01月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.家具の配置にも丁寧に対応いただきありがたかったです。
引越し日：2026年01月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.粗大ゴミのベッドを解体して、マンション下まで降ろしてくださるサービスはとても良いなと思いました。また、スタッフさんの対応がみなさん素晴らしく、とても気持ちの良い引っ越しになり感謝です。 色んな引っ越しサービス、清掃屋さんや内装・設備関係の業者さんを見てきましたが、アップルさんが一番素晴らしい顧客対応だと感じました。 また、問い合わせ時に対応してくださったコールセンターの女性の方も親身になってくださり、とても気持ちの良い応対で最初から安心感を持ってお願いすることができました。 あったらいいなのサービスですが、 最近退去立会の不当な請求なども多く聞くので、退去立会の同席や立会前の有料清掃や、退去前に請求されそうな箇所の補修や見積もりサービスなどがあれば嬉しいなと思いました。