お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6581～6600件 を表示 / 全 104476 件
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な階段がある土地で引っ越しスタッフさんに負担をかけてしまい心苦しかったですが、何から何までご丁寧に本当にありがとうございました。とても助かりました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先でドラム式洗濯機が搬入できないトラブルがありましたが、上司の方にお電話したり、管理会社の方とやりとりしていただいて、結果搬入できたので良かったです。 また利用したいと思います。この度はありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約がWEB完結できたのが良かったです。引っ越し費用を抑えたかったので、当初より少し下げていただき助かりました。また、引っ越す事があれば、ぜひ利用したいです。
引越し日：2025年07月18日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、担当してくれた 正部さんと小林さんは とても迅速にこちらの状況を丁寧に気にしてくれて助かりました。 暑い中ありがとうございました。 他社さんと合計、3社見積もりしたのですが アップルさんが電話対応から現場対応まで一番良かったです。お値段もお安くて、迅速で丁寧で…悪いところなかったです。 また引っ越す際は絶対アップルさんにします！
引越し日：2025年07月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社にご依頼して、またとても優秀な方にご対応いただきとてもラッキーでした。洗濯機の設置も、ちゃんと問題なく作動するかどうかも確認してくださったりと…ありがたい限りです。暑い日が続くので引き続きご自愛くださいませ。今回はあらためてありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業いただきありがとうございました。3階まで何度も荷物を持って駆け上がるのは大変だったかも思います。対応もとても丁寧で気持ちよく引っ越しすることができました
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.伊藤さんをはじめ、担当してくださった方々、ありがとうございました。 特に伊藤さんには荷物の運びは迅速かつ丁寧なのはもちろんのこと、テレビ、電子レンジ、シーリングライトの設置など、沢山していただき、感謝の気持ちでいっぱいです！ 私の両親にもスカイツリーの話と北海道の話をしてくださり、沢山コミュニケーションを取っていただけたことでとても安心感がありました。 暑い日々が続くので体調に気をつけておすごしください。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年07月18日 エリア：福岡県糟屋郡宇美町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大物4点を頼んだのですが、とても安くしていただきありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早くお越しいただいたおかげで、引っ越し作業が早く終わり、大変助かりました。 暑い中、たくさんの荷物をテキパキと運んでいただき、またこちらのお願いにも快くご対応くださり、本当に感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しを行う際も是非お願いしたいと思います。 宜しくお願い致します。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.川口支店の野口さん、塚原さんに担当していただきました。皆さんとても丁寧で、迅速に対応されていて、安心してお任せすることができました。 また引っ越しする際も、貴社に依頼したいと思います。
引越し日：2025年07月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく気持ちの良い対応をしていただき、安心して引っ越しできました。当日梱包していただく家電、家具など多かったと思いますが、テキパキと作業していただけて、あっという間に引っ越しが終わりました。 また、不要になったベッドやマットレスを回収していただけて本当に助かりました。 次もぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。 貴社に決めて良かったです。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりよりも、家具のサイズが想定よりも大きかったり、2人ではとても大変だったかと思います。（見積もりにサイズなどの記載ができて精度があがると、適正な価格をご提示いただけるのかなと思います。webのためお手数おかけしました。） 暑い中、本当に嫌な顔ひとつせず、とても丁寧に対応してくれました。家具や新居が汚れないように考えてくださったり、置く位置も今後の生活を考えて提案してくださったり、とても頼もしかったです。 長時間のご対応本当にありがとうございました。 また次回もお願いしたいなと思えるお2人でした。
引越し日：2025年07月18日 エリア：茨城県古河市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業もオンライン、Zoomでの内見と最小工数で対応頂き助かりました。また、値段に関しても他社のように一度高い値段を出してからという旧態依然のやり方ではなく、 最初から紳士的な値段を提示して頂けたことも好感が持てました。 営業の方とLINEでつながっていられることも良いのですが、営業の方が休みの日の反応が遅くなり（休みなので休んで欲しいのですが）何かバックアップがあればよりよかったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 作業員による傷の件、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 今後は技術指導と養生強化を徹底し、再発防止に努めてまいります。 営業体制につきましても、休暇時のフォロー体制を検討してまいります。 全体として温かいご評価をいただき、心より御礼申し上げます。
引越し日：2025年07月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かいだんが多くて申し訳なかったですが 全然イヤな顔をせずあざやかに 荷物をはこんでいただいました。 本当にありがとうございました。
