お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6621～6640件 を表示 / 全 104476 件
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも早く引越しが終わり、 とても助かりました。 次、引越す時も、ぜひ利用 したいと思います。 大変満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にすばやくしてくださって 感謝です！
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん、感じ良かったです。 ありがとうございました。 投函遅れまして すみません。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３回目の利用でした。 毎回スタッフの方の対応が良くて、 次回も利用したいと思います。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イレギュラーにも対応してくださり 見ていて気もちが良い作業でした。 暑い中ありがとうございました！ さわやかですてきでした！ 箱もかわいくて好きです。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スピードも早く、かつ養生なども しっかりして作業してくれました。 段ボール箱を置くときの丁寧さがとても 印象的です。 また、あいさつから受け答え等、明るく 気持ちの良い態度で接してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元気に明るくさわやかに自己紹介してくれ、それだけで 信頼できると感じました。またそこからは想像を 超えるスピードで次々に荷物が運ばれ気持ち いい程でした。リーダーの加藤さんを中心に 見事なチームワークだと感心し、楽しそうなお仕事 ぶりも印象的でした。重い荷物も多かったり、ホコリも ひどい所もありましたが、嫌な顔もぜずにこやかに 対応してくれて本当に感謝です。荷物も大事に 取り扱ってくれ無キズです。無事に引越しを終え、 アップルさんにして良かったと思ってます。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、３階から２，３階の家へ、 しかも、思っていたより荷物も多く、 申し分けないほど、大変だったと 思いますが、笑顔で気持ちよい対応 でした。前回娘の時もよかったので、 今回もお願いして大正解でした。 本当にありがとうございました。 次があればまたお願いしたいです。
引越し日：2025年07月18日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切に丁寧に対応頂きました。 また、引越の際、アップルさんに依頼したいです。
引越し日：2025年07月18日 エリア：山形県最上郡真室川町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工藤さん、福田さん、矢島さんありがとうございました！ ていねいで早くてすごかったです。 質問等にも、親切に対応していただきありがとうございました ３名とも接っしやすくスピーディーに搬出、搬入してくださいました。 急なお願いにも柔軟に対応して頂き、大変助かりました。 暑い中ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目のお引越しでしたが、アップルさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。10時間と長丁場にも関わらず、嫌な顔されずに最後までありがとうございました。
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置で排水ホースが捻れて設置をされていたので 後日修理対応になってしまったので、その間コインランドリーを使うことに なったのが残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機の排水ホースの設置不備によりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 後日修理対応となり、コインランドリーのご利用を余儀なくされたことに心よりお詫び申し上げます。 今後は設置作業の確認を徹底し、同様の問題が起こらぬよう努めてまいります。 お客様に快適にご利用いただけるよう、一層の注意を払ってまいりますので、何卒ご容赦ください。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：埼玉県川越市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.千葉県から埼玉県への引越しで初めて利用しましたが、終始 とても好印象でした。スタッフの皆さんは笑顔で挨拶して くださり、礼儀正しく、作業中に話しかけても丁寧に応対して くれて安心感がありました。 冷蔵庫下部の不具合にもいち早く気付いて補修してくれたり 外壁の汚れを拭き取ってくれるなど、細かな気配りも 行き届いていて感動しました。全体の作業はスピーディーかつ 丁寧でまったく不満はありません。早すぎてビックリ、そして 大変助かりました。最高の満足度で次回もぜひお願い したいと思える業者さんでした。 全員が素晴らしかったです！本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年07月18日 エリア：大阪府堺市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめは若そうなお兄さん達が入ってきて アルバイトなのかな？とちょっと不安でした。 が、いざ作業が始まると、こちらの要望もきちんと 聞き、しっかり把握してテキパキ進めて下さりました。 真夏のとても暑い日に、エレベーターのない５階から 新居もエレベーターのない３階へととても過酷な 状況だったのにさわやかな笑顔で対応してくれて 感謝しかなかったです。ありがとうございました。 ナガオさん、テテさんの仲良さそうな連携もとても 好感が持てました。ジュース１本足りなくて本当にすみませんでした。
引越し日：2025年07月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の荷物の変更にも柔軟に対応いただき、 大変助かりました。 ベテランの方の指示が早く、お２方とも迅速に 動いて下さいました。 値段も抑えめで満足です。
引越し日：2025年07月18日 エリア：広島県広島市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月18日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越し内容は最低でした。 こんなに手伝ったのは初めてでした。 (もはや作業員でした。) しかし、千原さんの仕事ぶりは素晴し かったです。手伝わないと終わらない ので積極的に手伝いました。 アフターフォローで、本社様には、 １００００円のキャッシュバックがあったので 今回は納得させて頂きました。 以后このようなことがないよう、御社内で話し 合って下さい。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 作業においてお客様に多大なご負担をおかけし、深くお詫び申し上げます。 特に一部スタッフの対応不足により、安心してお任せいただけなかったことを重く受け止めております。 千原の対応を評価いただけたことは励みとなりますが、社内全体での品質向上が急務と認識しております。 今後は再発防止のため、教育・連携体制の強化を徹底してまいります。
