お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6681～6700件 を表示 / 全 104476 件
引越し日：2025年07月17日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日より大変丁寧に対応して頂きありがとう ございます。時間がおくている中も笑顔で 作業して頂き感激しております。大変困った 客だったと思いますが、可能なら次回も是非 お願いしたいと感じました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもよかったと思います！ 友人にすすめます！ ありがとうございました！
引越し日：2025年07月17日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回はとんだ荒天の中、作業していただき 本当にお疲れ様でした。 最初の電話対応に始まり、メールでの やりとり、引越当日の作業と全てに おいてとても気持ちの良いものでした。 またの機会がありましたら、是非御社に と思います。 妻共々、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 おかげでスムーズに引越しをすることが出来ました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安心しておまかせできました ありがとうございました
引越し日：2025年07月17日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し業者に依頼しての引越しが初めてだったので、 最初は色々と不安でしたが、当日とても親切に対応して 下さったので、不安な気持ちが無くなりとっても安心できました！！ また、作業をする際にも素早く丁寧に対応していただき とても助かりました！！また引越しをする際は加藤さんに お願いしたいです！！お忙しい中、本当にありがとうござい ました！！
引越し日：2025年07月17日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.お客様への心がけとても良かった 今まで何回も引越しをしたが、 こんな親切な引越しは、２回目です。 気持ち良く終って、後かたずけも 頑張れた。 ありがとうございました。 返信遅くなってすみません！
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ふとんが入っていた圧縮袋をやぶかれて！！ しまった以外はすばらしい対応でした。 手際よくたくさんの荷物を運んで 下さり感謝しています。事前のメールや電話の 対応をして下さった女性も とてもスムーズですばらしかったです。 ありがとうございました。 本棚の組み立てもすばやくてびっくりしました！！
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 圧縮袋が破れてしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 それ以外の作業や対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もより丁寧で迅速なサービスを心がけてまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨上がりの暑い中でしたが…とてもさわやかで、気持ちの良い 作業をして下さいました。 リーダーの杉山さんがテキパキと指示を出しておられて １時間で積み込みが終わり、とてもスムーズでした。 荷物を丁寧に扱って下さって、配置も１つ１つ 聞いてから作業してくれたので安心でした。 ３人のチームワークがすばらしかったです。 アップルさんは電話で伝えるでけで見積りを出して くれて、なるべく安くおさえることが出来たので大満足 です。また利用したいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ち良く作業して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても手際よく荷物の搬出・搬入をしてくださり 想定していたよりも短時間で引越しを終えること ができました。大きな家具・家電の扱いもスムーズ で、あっという間に解体や取外し、設置が終わっ ており作業の早さに驚きました。 次の引越しの際もぜひ利用させてください。 暑い中、ご対応いただき大変感謝しております。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月17日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.リーダーの方がとても手際が良くて礼儀も正しく、好印象でした。ただ私の同居人が部下？方がタメ口を使ってきたとのことです。それが事実なら問題だと思います。 一回目までダンボールの回収が無料との説明を搬入後に教えていただき、ありがたく使わせていただきましたが、Qrコードから申し込みをしようとしたところ弊社のダンボールのみと書いてあり、全てを縛った後に知ったので不安を覚えました。 結果的には全て回収していただいていたので非常に助かりました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いろいろと値上がりしている中、 お手頃な価格で引越しをしてくださり ありがとうございました。 とてもスピーディーで丁寧に作業していただき 感謝しております！！
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 引越しの経験がなく不安でしたが、迅速で丁寧に 対応して下さり、私も母も本当に感謝しております。 洗たく機の件もご迷惑をおかけしてしまいましたが 国分さんが様々なご提案をして下さり、無事解決する ことができました。本当に感謝の気持ちで一杯です。 また次回もお願いしたいと思えるご対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.エレベーターもなくせまい階段で大変な作業だったと 思いますが終始てきぱきと作業していただき 私たちへも気持ちの良い笑顔でていねいに 接していただきありがとうございました。 引っこしをする予定の方がいたらすすめたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変手早く、丁寧に対応していただきました。 搬出・搬入共にスムーズでした。 上司の方の、部下の方への指示もやわかく 不快感は全くありませんでした。 段ボール回収もすぐに対応していただけ ました。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回の引っ越しより年数が経っていて、どこの業者さんにしようか悩んでいましたが次回の引っ越しの際も、アップルさんにお願いしようと思います。 この度は、雨の中大変お世話になりました。暑い日つづきですが、体調を崩されませんようご自愛ください。