お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 68921～68940件 を表示 / 全 118611 件
引越し日：2022年12月21日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに対応してもらえたから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で料金も安く済んだから
引越し日：2022年12月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフさんはとても好印象でした ありがとうございました
引越し日：2022年12月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者さんを依頼しましたが、とても感じが良く、テキパキと作業をして くださいました。不用品の引き取りも同時にお願いできたのが本当に助かりました
引越し日：2022年12月21日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人での引越しは初めてでしたがわからないことや不安な点など ご丁寧に対応して頂けました ネットで手続きが出来たのも忙しい身としてとても助かりました いつかまた引越す際はお願いしたいと思います
引越し日：2022年12月21日 エリア：茨城県鉾田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1歳半の子があるので、りんごり君がほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安全ていねいスピーディ めんどうがらずに作業してました お世話さまでした
引越し日：2022年12月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分主体で引越しするのが初めてだったので なんとか段取りどうり進んで安心しました タンスが降ろせなかったのですが、一番上の引き出しが（身長の場合） 使えなかったかも知れないので結果 オーライということで有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引越しするのに経験者にどうやって 引越業者をみつけたかリサーチしたが それぞれの引越しにそれぞれ合う業者か あるみたいで、ライトな引越しの人にはおススメしたい
引越し日：2022年12月21日 エリア：宮城県黒川郡大和町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上に記載がない点を挙げます チームワークが素晴らしい
引越し日：2022年12月21日 エリア：大阪府四條畷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対翌感じが良かった
引越し日：2022年12月21日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１点引いたのは他にどの様な方がいらっしゃるか知らない 今日の方々も良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1点引いたのは遠方から来られているので 他は良かったと思う
引越し日：2022年12月21日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で作業を予約したためか。作業時間のお知らせが わかりませんでした。メール登録してない人には連絡がほしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが良く作業していただいた方達も明るくて 対応がとてもよかったから
引越し日：2022年12月21日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じサービス業で働いてるので、アップルさんのさわやかさや ていねいを大事に私もしたいと共感しました 本当にありがとうございました。引っ越しはただでさえ不安も 多いので、とても、良い引っ越しができました。ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに対応してくれて、質問しても心良く答えて くれて、安心感が大きかった。それからとても参考になる アドバイスも頂き、あっぱれでした！！ また機会があれば必ずアップルさんにお願いしたいです
引越し日：2022年12月21日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越で心配していましたがとても感じの 良いお2人で安心しました
引越し日：2022年12月21日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての利用だったため絶対とは言いきれませんが・・・ 今まで利用した引越し業者さん、担当者さんで一番よかった です。何より雰囲気がよかたです。２人の方の連携がよく とれており、私も安心しておまかせできました（年長の 方がすごくキビしく若手の方を指導する業者が今まで 多く、こちらも悲しい気持ちになったりすることがよくある ので・・・２人が楽しそうに笑顔でおじゃなししている様子が ほほえましかったです）不満な点は何もありません また次の引越しも頼むと思います おつかれ様でした。ありがとうございました ぬいぐるみほしいです！！
引越し日：2022年12月21日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こんなに気持ちよく引っ越しができたのは初めてです。 みなさん、ありがとうございました！！ 今後、もし引っ越しする機会がありましたら、御社にお願いしようと思います。 ただ、最後に一緒にお写真を！とのご依頼がありましたが、当日の私は、作業着＆ノーメイク＆疲労顔のため、お断りしてしまいました。 営業的な目的もあるのかもしれませんが、ちょっと唐突な印象をもちました。 家族単位の引っ越しでは記念にもなりOKかもしれませんが、女性単身の引っ越しの際には、配慮は必要かと思います。スタッフの方は、会社の作業手順に従い依頼されたことだと思いますので、会社としてマニュアルの整備をご検討いただければと存じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日、スタッフの方に体調不良が出たとのことで、1名で搬出をされていましたが、家具の解体から梱包まで、まさに職人技！という感じでした。当方のマンションは制約が多く、またＥＶも午前中は他の利用者との兼ね合いもある中、当方の希望であった正午までに完了していただき、本当に助かりました。テキパキと進められる作業を見ているのも楽しく、引っ越しの煩わしさを忘れてしまいました。 引っ越し先に荷物を搬入してくださった方も、感じのよい方々で、手際よく作業を進めていただきました。 最初に電話で応対してくださった方も感じがよく丁寧な応対で、とてもよかったです。この電話応対で御社にお願いすることを決めました。
引越し日：2022年12月21日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変な状況の中、荷物を最後まで運んで頂きありがとうございました お大事になさってください
引越し日：2022年12月21日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.②スタッフの方々は主任の方の指導でテキパキと されていて、早く終わりましたが、やはり破損が 心配です ※でも早く引越っせて、営業の方、スタッフの方のおかげです。ありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の破損、紛失によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年12月21日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めましてこの度はありがとうございました 時節柄、皆様どうぞご自愛くださいませ
引越し日：2022年12月21日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月21日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月21日 エリア：三重県津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとうに安くてたすかりました
