お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年12月05日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に大荷物になってしまいましたが「大丈夫です！」と言ってもらえて とても嬉しかったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ここ数年、難度か引っ越しをしていますが、リピートしたくなる理由がたくさんあります。 スタッフの方の手際の良さ、丁寧さ、親しみやすさ、価格・・・など。他社と比較しても NO.1だと思います！また今回のスタッフの方も安心して頼りになるお二人でした。 １コ前の引越し（北陸から関東）は対応が居のエリアで利用ですず・・・なので 今回は受けてもらえてとても感謝しています。次回があったらまたお願いしたいです！
引越し日：2022年12月05日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、対応していただいた杉山さん。一つ一つの引越がとても 丁寧で安心して気持ち良く新居に引越しすることができた。 対応も仕事ぶりも完璧で次引越しするときも杉山さんを 指名したいくらいだった。全国にもあるとのことだったので 次も次も次もこちらでお願いしたいなと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前引越しをお願いした業者さんが感じ悪く 良いイメージがなかった。今回も自分でやろうとしたくらいだった が、安さに惹かれてお願いすることに。当日来ていただいた 杉山さんは丁寧かつスピーディーでさすがプロ！といった 仕事ぶりだった。引越し業者のイメージが変わりました
引越し日：2022年12月05日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて御社を利用したがとても良かったので
引越し日：2022年12月05日 エリア：福岡県糟屋郡宇美町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしてて、スタッフの方同士声掛け合ってて 見てて気持ち良かったです 引越しのいい思い出になりました ありがとうございました
引越し日：2022年12月05日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当も素晴らしかったが、現場担当も素晴らしかった 特にリーダーの白井さんが全てが完璧でした 最初の挨拶からとても丁寧で好印象でした。説明も和k李やすく、指示も的確 でした。IKEAのワードロープの解体・組み立てがとても大変だったのにかかわらず 嫌な顔ひとつもせずに、スタッフと一緒に組み立ててくれた。白井さんをはじめ 他のスタッフも作業もテキパキしていて丁寧でした。本当に”ありがとう”ございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積りの階段で、担当の営業さんの対応が素晴らしかった 途中、冗談を交えながら終始、楽しい雰囲気で見積りしていただいた 数社比較したが見積りも一番していただき大変感謝しております
引越し日：2022年12月05日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額がとても安いので、不安ではありましたが スタッフの方の対応がとても良く、アップル引越センターさんを また利用する機会がありましたらぜひお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者さんにお願いをしましたが電話対応からとても良く当日業務 をしてくださった吉川さん、高谷さんの対応もとても良く また利用したいと思いました
引越し日：2022年12月05日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君は他にまわしてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.道路事情により開始時間は遅れたがテキパキとした動きで 感心して見ていました。すばらしかったです
引越し日：2022年12月05日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ていねいに作業してくださってありがとうございました 助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ先ですが、引っ越し予定がある、親族 ２家族に アップルさんどうだったと聞かれたので、よかったよと すすめました 今回担当者さんはもちろんとても良かったのですが、スケジュールの都合 などがあるでしょうし、他の方も良さそうだなと思いました
引越し日：2022年12月05日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく良かった！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良く安心して作業を任せられた
引越し日：2022年12月05日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんにときめきました 急なひっこしで、大きいものだけのひっこしでしたが ほんとうに安価なのに、こんなに丁寧にしてもらって 不安でしたがとても安心してできました！ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方々がとってもやさしく感じも良く 丁寧でしたので、進めて良いと思いました 安価でやっていただいてもうしわけない感じでした
引越し日：2022年12月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次回の引っ越しもよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧でした
引越し日：2022年12月05日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークが良好 物品の提案をしてくれて親切だった 好感が持てた
引越し日：2022年12月05日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にてきぱきと対応してもらいチームワークも抜群でした お人柄もみなさん良く、安心して任せられました 仲良く進めてくれると見ていてとてもうれしかったです
引越し日：2022年12月05日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エレベーターのない５階からの 作業大変だったと思います。ありがとうございました。 引越先まで歩いている時、トラックで追い越された時 ざわざわふりかえって頭を下げて頂いてうれしかったです 数年後の引越もまたよろしくおねがい致します 寒くなってきましたのでお体に気をつけて下さいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもとてもよく、作業も早く、話し方も丁寧で 何か少しでも問題を見つけようと考えましたが 全くありませんでした
引越し日：2022年12月04日 エリア：有料ダンビキ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また利用させていただきます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な説明や作業をしてくださり安心できました。 コミュニケーション力の高い方で、楽しかったです。
引越し日：2022年12月04日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や作業のやり取りの対応が明確かつ性格で人当たりもよく好印象でした。 指示や質問も丁寧で的確で無駄なくスムーズに作業してもらえました。
引越し日：2022年12月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月04日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かった。
引越し日：2022年12月04日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.申し込みがウェブで簡単だったのですぐ引越しがしたかった私にはとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったし、必要な説明や確認もきちんとされていたし、服もきれいで清潔感があった。 家具裏のホコリも丁寧に取ってくれた。