お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年11月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで評判がよかったので御社にしました。 事前のシステム上でのやりとりから、当日まで、 とても素晴らしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急遽、担当が変わってきてくださったようですが、とてもはつらつと丁寧に対応いただきました。 時間が遅く心配でしたが、あっというまに一時間で完了。 本当にありがとうございました。
引越し日：2022年11月29日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人や家族にも自信を持って紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対も丁寧で、面白く、仕事も早く丁寧だったので、見ていて楽しかったです。 仕事ができるのも大切だけれど、それ以上に気持ちの良い対応が一番だと思います。
引越し日：2022年11月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月29日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターさんは、前回利用をさせていただいたときも今回も無駄なことが一つもなく、簡潔に且つ丁寧に引越しを終えることが出来るので本当に有り難い存在です。 前回利用から多くの友人に紹介をさせていただくくらいです。 また、リンゴリくんのキャラクターに子どもも大喜びで私たちも癒されながら準備をすることができました。 次回も引っ越しの際は宜しくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積もり担当の方は、オンラインでしたが丁寧に対応してくださり、こちらの希望に沿ったお値段をご提案してくださいました。 また、作業スタッフの方も引越しの手伝いに来た私の家族にも細やかな気遣いをしてくださり、気持ち良く引越しを終えることができました。ありがとうございました。
引越し日：2022年11月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月29日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安く、電話対応、作業をしてくれる人も良い感じでした。またお願いしたいし、人にもお勧めします。遅くまで一生懸命、全部荷物を入れてくれて有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で作業もテキパキして声を掛け合って優しい先輩と一生懸命な後輩って良い感じでした。
引越し日：2022年11月29日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話対応の方、引越しスタッフの方とても素敵な対応をいただき気持ちが良かったです。いつも本当にありがとうございます。 また、次の機会がありましたらお世話にならせてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様とても気持ちの良いコミュニケーション、サービスを提供くださいました。
引越し日：2022年11月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただき要領が良く、見ていてとても気持ち よかったです。少し小雨が降っている時もあったと思いますが、お２人 それぞれの動きでスムーズに終えられました。要望にも対応して頂き ました。業者さんにお願いして引っこしたのが、初めてだったので、とても良かったです 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応が良くこまかい事をききやすかったです 一度は別の所に決めていましたが料金が予定完了のチェックなど システムもしっかりしていて安心でした。はじめからここにしておけば 良かったです
引越し日：2022年11月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越でもお世話になり、 いつもありがとうと思ったため
引越し日：2022年11月29日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキした行動に安心できたから
引越し日：2022年11月29日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やり取りがスムーズだった為
引越し日：2022年11月29日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、頑張って下さったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価で安心のため
引越し日：2022年11月29日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かった
引越し日：2022年11月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応も説明もわかりやすかったため
引越し日：2022年11月29日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダー的な存在で中村さんが中心となって対応して頂きましたが 雨の中、忙しい中だったと思いますが、最初と最後に３人そろって挨拶 して頂けると、こちらとしても１人ずつ名前を言って挨拶や御礼が言いたかったかと 思います、またコストもかかるでしょうが名札（バッチではなくワッペン？！）を ユニフォームにつけてもらうといいなと思いました （ユニフォームのズボン（パンツ）のデザインがよかったです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.① 最初に電話が対応がおく、内容もよかったので決めました。その後の細かい 内容に関してはメールでやりとりできたがよかったです（仕事をしないかたなので 電話でやりとりがむずかしかっただめ）時間を考えずいつでもメールで問い 合わせると、迅速に対応してもらえて本当によかったです。早く対応（返信） があると安心でしたし、ムダに迷うこと悩むことも減ったように思います ②雨の中に気持ちよく作業してもらえました。スタッフ間の声かりの仕事も 気持ちよく雰囲気がよかったです（お客に対しては皆さん対応よいのはあたり前ですが、 スタッフ間の声かけや雰囲気が悪いと、こちらに伝わりますから）
引越し日：2022年11月29日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にTELしてから当日迄、スタッフの方々の人間性が とても暖かく親切そして仕事の出来る資産 もう満点以上です ここ迄の会社は見た事ありません 貴社はますます発展する事と思います。祈っております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧、親族、感心させられました 暖かい心遣い、渡辺さん、佐藤さんに（札幌支店） 感謝感激させられました 尊敬に値する渡辺さん達の仕事ぶりでしたよ 良い人材の会社ですね！
引越し日：2022年11月29日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月29日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も是非利用させて頂きたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じ良く雰囲気も良く作業を進めて頂いた とても助かりました
引越し日：2022年11月29日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不用品回収をしてくれたから ・安かったから ・仕事が速く、融通が効いた ・見積が正確
引越し日：2022年11月29日 エリア：静岡県伊東市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機設置の際、旧居で使用していなかった金具が見つからず困っていたところ、北村さん がお持ちだった予備の部品を取り付けて下さり助かりました。お話を伺ったところ、大手引越 会社での勤務経験がおありのようですが、お客様と楽しく引っ越しがしたいとの想いから御社に 来られたそうで、お客様のためにできることをされていると熱い想いを語っていただき、感動しました。アクシデントがあったものの、それも吹き飛んでしまうくらい細かい所も気にして下さり安心 できました。冷蔵庫搬出の際、裏側の部品に水溜りができたことを教えていただき 引越し前に綺麗にすることができました。この点を教えて下さった業者さんは初めてです アップルさんのおかげで今までで一番楽しい引越しになりました ありがとうございました！！！ 携わってくださった皆様にも感謝です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では電話見積もりや訪問見積もりが必須な中、ネット入力だけで料金 が確定するラクニコスは革命的で感動しました。また荷物の梱包作業などオプション 料金が明瞭なこと、日付時間ごとに料金を簡単に比較でき、手配が手軽にできました。 当日の作業はスピーディーなことは勿論、私達が探し物をしている時に声 を掛けて下さったり、気さくにお話をしてくださったり、何より作業員の方が楽しそう に作業されているようすを見てこちらも気持ちよく引っ越しができました！！！
