お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 69641～69660件 を表示 / 全 118471 件
引越し日：2022年11月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その日のうちに運んで頂き、本当に助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あっという間に積み込んで大変仕事が早かったです
引越し日：2022年11月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました 今回も荷物を置く時も音も立てないくらい丁寧に運んで頂き 精神的にもとても救われました。荷物も多かったのに パズルのようにしっかり入れてくれて感心しました。リーダーさんの 指示出しも的確、それに反応する２人もしっかりしていて、大学生と高校生 と聞いて更にびっくりしました。きっと社風も良いのだろうなとか 教育もしっかりされているのだと思います。お友だちにもすすめます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越会社を見つける時、アップルさんは良く知らなかったので 最初は不安だったのですが、（価格のみが決め手でした） 1回目にお願いした時、あまり担当者さんの対応と早くて丁寧かつ 担当の方たちがテキパキと好青年だったので、今回もお願い しました。が前回が最高峰なのかと思っていたらさらに 上回る３人が担当してくれて、アップルさんの質の高さに
引越し日：2022年11月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月26日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指示を出すために（荷物の）１階にいてほしいなど 指示が欲しかった。テレビのありかなど近所にまる聞こえは 正直はずかしいので、近所迷惑にならないよう 大声で話かけたり、話すのはさけて欲しかった 壁の物をたてかけて（テーブルなど） おいていくのはやめてほしい へこんでしまったので
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこしスタッフはさわやか（リーダーともう1人）だったが ３階建ての2階で引越作業を見守っていたら、外からかなり大きな声で 「このテレビ何階っすか？」「この箱何回すか？３階っすか？」と言われ 近所に荷物の場所が筒抜けとなり、近所迷惑にもなたのは残念
引越し日：2022年11月26日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もあればお願いしたいです
引越し日：2022年11月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです！ありがとうございました
引越し日：2022年11月26日 エリア：群馬県前橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３月、引越しシーズンですが大変ご多忙と存じますがお体に気を付け頑張って下さい。 アンケートの解答が遅くなり大変申し分けございません 当日は急きょ予定担当の方が体調を崩し、お一人で担当する事になりました。 お1人でも手際よくスムーズに搬送して頂き感謝致します。 大変重い冷蔵庫、洗濯機もお１人でトラックから家の中へ搬送する お姿はまさにプロの一流のお仕事だと感心致しました また機会ありましたら是非お願いしたいと存じます、はじめての引っ越しありがとう ございました。
引越し日：2022年11月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.担当していただいた大越さん、池上さんありがとうございました。作業がとてもスムーズで安心しておまかせ出来ました。電子レンジや空気清浄機の梱包が間に合わずやってもらったり、予定外の荷物も運んでいただきとても感謝しています。家具配置も細かく対応していただいたり、段ボールも綺麗に置いてもらったため荷解きしやすかったです。説明も丁寧ですごくわかりやすかったです。まわりで引っ越しをする人がいたらおすすめしたいと思います。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、手際もよくスピーディーに対応してもらったため
引越し日：2022年11月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引っ越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回対応してくださった方たちの対応が良かったから。
引越し日：2022年11月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し業者だったので心配でしたが、頼んでよかったです。 両親が近々引っ越し予定なので紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、終始嫌な顔せず要望にもご対応してもらえ、ありがたかったです。
引越し日：2022年11月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その日の最後の枠で少し作業量も多かったと思いますが、手際よくスピーディーに対応していただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満な点はなく、またお願いするとしたら同じ担当者さんにお願いしたいと思ったから。
引越し日：2022年11月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は次男の引っ越しに夜遅くまで対応していただきありがとうございました！ 本人も大変満足して新しい家での生活を満喫しております。 また、長男が引っ越しする際はアップルさんをおすすめします＾＾ｖ （徳島も対応可能なようでしたら・・・・）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長男は東京ではないので（徳島）担当が違う人だと思うのでマイナス10点
引越し日：2022年11月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワーススタイルホームさんの紹介で2つ紹介させて頂きましたが、もう一つのところは見積りもすごく高かったり、段ボールも60箱分用意すると言われたり、見立てがかなり違っていて、御社にもまた相談させて頂きましたが、とても親切に対応かつ的確に対応してくださりたすかりました。当日も何かと丁寧に対応してくださりとてもありがたかったです‼︎この度はお世話になりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の準備が間に合っていないところも不機嫌にならずにサポートしてくださいました。 洗濯機、照明、棚などの取り外し、取り付けも無料でして下さるなど、女性の一人引越しでは難しい事も全てやって頂けたのでとても助かりました！
引越し日：2022年11月25日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して頂いたので
引越し日：2022年11月25日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の評価はあくまでも、「搬出時」の名古屋東支店の担当者の方に対するものです。 搬入時の作業は、対応が全体的に悪かったため、2度と頼みたくないです。 具体的には、①搬入早々にテレビ台の引き出しを落として壊し、床に傷をつけた、②ベッドシーツの上に（床に置いていた）荷物を直置きした、③ダイソンの掃除機（8万円相当）を段ボール二段の上に布団が積まれた場所（不安定で落下の危険がある場所）に置いた、④ローテーブルを縦置きしたまま帰っていった、⑤ソファーの梱包を解かすそのまま帰った、⑥掃除機の組み立てやレンジの設置の際に床にゴンゴン当てる など、素人でもしないような内容を平気でしており、①のあとに②③を行い、それを指摘した後も、④〜⑥をやっていたので、とてもプロとは思えませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名古屋東支店の担当者（特に責任者の岸野さん）はとても丁寧かつ迅速な対応ですごく良かったため、また頼みたいと思いました。
引越し日：2022年11月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.【メリット】近所の引っ越しだったので、安価を求めて「安かろう悪かろう」と想像していましたが、他社以上のパフォーマンスを発揮して頂き感謝します。 【デメリット】ガス開栓やネット設置など当日の動きは、引っ越しの時間帯で決まるので３日前よりもう少し早くに時間帯の連絡があれば助かります。あとマイページのみでのやり取りが「本当に大丈夫か？」と当日まで少々不安な日々でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん若い方なのに、テキパキ仕事をしていて気持ちが良かったです。特に洗濯機や照明などの設置を女性に配慮して、率先して親切に対応してくれたリーダーの山内さんの気遣いがとても素晴らしかったです。後半別のチームのスタッフの方も応援に来て頂き、思ったより迅速に引っ越しが完了できました。
引越し日：2022年11月25日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.手続きがとてもスムーズで、LINEでのやり取りで不明点をすぐにご相談できてとても助かりました。段ボールのりんごり君にも荷造り中癒されました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積もりでの小林さんの雰囲気やご説明がとても分かりやすく、こちらが不安な点をしっかり解消してくれた。信頼できる印象を強く受けた。 引っ越し当日は、河埜さん、板谷さんにご担当いただき、テキパキとコミュニケーションを取りながら荷物を運んでいただけた。
引越し日：2022年11月25日 エリア：奈良県北葛城郡王寺町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月25日 エリア：千葉県成田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い、人柄がよい
引越し日：2022年11月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも利用してます ネット予約で全て申しこめて、金額もわかりやすく 何から何までスムーズで格安で嬉しい 本日もありがとうございました
