お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話する時から全ての対応がよく安心できました 今後も御社に依頼したく思います 箱のロゴとか絵もかわいらしくよかったです 今後も素晴らしいサービスを期待します ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく、今まで頼んだ引越し会社のどの方より 対応が素晴らしかったです。引越しの仕事は大変だと思うのに それを感じさせないさわやかさ仕事に対する意気込みもあり 依頼した側もホッコリするようでした。感動しました とてもいい気持ちに包まれました
引越し日：2022年11月24日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました 営業の方も現場の方もとても良く対応して頂けたので 助かりました。 またよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.同県内の引越しは体験しましたが。遠い所は未体験だから 10.アップルの方ならどなたても良い対応してくれそうなので
引越し日：2022年11月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安な点も多かったですが、当日もあっという 間に作業して頂いてとても気持ち良かったです 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前のやり取りもスムーズで、分からない事もとても丁寧に教えて 頂けて安心できました。見積もスマホで簡単だったので、忙しい人には とても助かるシステムだと思います
引越し日：2022年11月24日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越有り難うございました。さすがプロと感じました 体を痛めないように祈ります
引越し日：2022年11月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに速く作業をしていただき とても助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付から当日までのすべての方の対応が良かったです てきぱき作業をしていただきました
引越し日：2022年11月24日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もしっかりして作業も早かったのでよかった
引越し日：2022年11月24日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用させて頂きます。 その時はもう少し金額をサービスして頂けると嬉しいです?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会があった時には是非よろしく お願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり通りの低価格で追加料金も一切かからず スタッフさん達も礼儀正しく仕事振りも親切 丁寧であったから
引越し日：2022年11月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて業者の方に依頼をしての引越しだったため 不安もありましたがアップル引越センターさんにお任せできてよかったです 本当にありがとうございました また機会があればその際はお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初にお電話口で対応してくださった川村さん、当日担当してくださった 山田さん、他数名の方々みなさんとても親切でした
引越し日：2022年11月24日 エリア：山口県周南市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山口県内の引越にも対応できればうれしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に友人に紹介してアップルさんで引越しされていました てきぱきしてさわやかでとてもよく教育されているかと思いました 又、次回もあればお願いしたいです
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日発生するアクシデントなどで予定の時間を過ぎてしったのでは と思いましたが、嫌な顔一つされず最後まで明るく感じ良く 対応していただきました。ありがとうございました。 要望 ぬいぐるみ（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の内見が難しかったので、写真で対応して頂くなぢ柔軟に 要望に合わせていただいた。実はビル閉鎖に伴う引越しだったので 他の業者を目にする事もあったが、ある有名な大手さんの態度がひどかった ので、不安もあったのですが、鈴木さんと松嶋さんに来ていただいて本当に 良かったです。全体に友人、知人にも機会があれば薦めます
引越し日：2022年11月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りが間に合わず、ご迷惑をお掛けしてしてしまい申し訳ございませんでした 快くお手伝いいただきとても感謝しております。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが間に合っておりませんでしたが快くご対応いただき、大変助かりました 常に笑顔で、丁寧に接していただき、安心して引っ込しをする事ができました
引越し日：2022年11月24日 エリア：京都府宇治市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がわかりやすく予約がスムーズ。 見積もり通り。 当日細かいところで融通がきいた。 作業が早くて丁寧。 スタッフ3名のチームワークが良かった。
引越し日：2022年11月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年令的にネットに弱いので、案内メールのURLや規約が ID,PW入力しても開かなかったので、PDFでベタで張り付けて欲しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に１０数回引越をしているが今回が１番良かったと思う １。電話で見積りが出来た事 ２．電話応対が良かった事（竹澤さん？） ３．スタッフさんの笑顔が良かった事。若々しい 渡辺さん。杉山さん
引越し日：2022年11月24日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回のデータを元に荷物量を予測しながら 話を進めてくださるので、引越し前のコールセンターの方との 電話も手短で住み、メールも細やかで安心して今回もお願いができました ありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・この度は家具の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年11月24日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-