お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 69801～69820件 を表示 / 全 118471 件
引越し日：2022年11月22日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 遅くなりすみません
引越し日：2022年11月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションにありました、テレビの簡単な配線をあえてお願いしておりました。当日は一人で荷ほどきを時間制限のある中でしなければならず、万が一端子の不具合などがあれば早めに把握したかったからです。 今回、この点について何の確認もありませんでした。こちらも失念しておりすみません。テレビのオプションをつけた場合は、テレビがつくかどうかまで一緒に確認してもらえると助かります。 あのあと不具合が見つかり、夜間に業者を手配した次第です。もう少し早めに確認できたらと悔やまれました。 些細なこのようなことが客側に起こりうることをお含みおきください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフのお二人は、手際よく作業をしてくださいました。施設側（引っ越し元と引っ越し先）の担当者にも挨拶と指示を仰いだ上で作業を開始してくださり安心してお任せできました。この点大変感謝しております。
引越し日：2022年11月21日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの無理なお願いにも対応いただきありがとうございました。大手引っ越し業者には無い誠実さを感じました。また機会があればお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの見積もりの電話から、私から支社への折り返し連絡までとても気持ちよく対応してくださいました。支社内の連携もしっかりされているようで、担当の方も上司の方(?)も非常に丁寧で安心しました。
引越し日：2022年11月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人それぞれとは思いますが..。 私は他の業者と考えていました。 でも、社長のお話しを読んで気持ちが変わりました。 あと、このご時世，盗聴器のことも安心して住み始められます。前の家で盗聴器があるのでは？と心配だったので。 また、メールも頻繁にくれて私は頑張らなきゃとか、 迷惑かけないようにやらなきゃという気持ちになりました。 アップルさんは，引っ越す側の気持ちをよく考えてくれていると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで仕事も早く、私の話しもよく，聞いてくれました。 怪我をしていた私にも優しく、言うことありません。 荷物もあとで片しやすいように配置してくれて、狭いのに荷物整理の場所も作ってくれていました。感謝しております。 又，引っ越しの際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお願いしてよかったと思いました。 価格面もお値下げしていただいたり、階段で4階までで重い荷物を運んで頂いて大変だったと思います。ベッドの解体組み立て含め、自力ではできないのでとても感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーのような方がすごく丁寧でダンボールにすぐあけると買いてあるやつを取りやすい位置にしてくれたり当たり前なのかもしれませんがその気遣いが嬉しかったです
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧に仕事して頂いて本当に助かりました。 ただ雨が止んだ後の作業だったので段ボールの下が濡れてる物がそのまま床に置かれてたのがあったのが気になった位です。 安値で大手引っ越し業者並みだったしまた機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。 この度は有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手でしか受け付けてくれなかったIKEA商品も解体運搬して頂けたので助かりました
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際にも柔軟に対応いただけて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題は感じなかったが、人によっては合わないケースもあるかも、と感じたため。
引越し日：2022年11月21日 エリア：長野県松本市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり、引越しと丁寧でとても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧ではやく、感じがとても良かったです。
引越し日：2022年11月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者に頼むのは初めてでしたが、作業員2人で丁寧かつ迅速に作業をしてくださったので、安心しました。次もし引っ越すことがあれば、また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早く、説明もしっかりとしていたから
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸建3階建てに引越しだったので、搬入の参拝もありましたが、テキパキとしてくださり感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備不足ににも関わらず、エプロンサービスのスタッフの方々が丁寧に対応してくださり感謝しています。 引っ越し当日のスタッフの方々も手際もよくスムーズに引越し作業できました。
引越し日：2022年11月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご担当頂きました男性お二方(宗像様、角野様)には大変お世話になりました。退去場所も新居もどちらもエレベータ無しの最上階でご苦労お掛け致しましたが、とても誠意をもってご対応頂きまして有難う御座いました。あと、見積もりシステム「ラクニコス」の使い勝手が非常に良かったです。きちんと事前申告できていなかったらどうしようといった心配が要らないところがストレスを感じることなく良かったです。他社にはない画期的なシステムだと思います。今回はお世話になりまして有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お人柄、作業の丁寧さや効率の良さから安心してお任せ出来ると思ったため。
引越し日：2022年11月21日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者の方は、荷物の内容や金額に関することを丁寧かつわかりやすく説明してもらいとても良かった。 作業スタッフの方々については、作業が丁寧かつ早く、確認が必要なことについては都度行ってもらったことでスムーズだった。また、感じもとても良かったです。