お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6981～7000件 を表示 / 全 104476 件
引越し日：2025年07月10日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBのアンケート欄がわからず紙面に致しました。 冷蔵庫１台を都内から千葉に運んで頂きました。 電話で受付をして下さった女性の方が、感じ良く 金額のご提案も明瞭でした。 現場での作業も無駄な動きもなく、古い 冷蔵庫も移動して下さり、神対応に感謝 申し上げます。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用して、とても良かったので、周りにすすめたり、 また自分でも利用したいと思ったりで今回に至ります。 ギリギリのスケジュールで動いていたため、到着が早まった分 準備が整っておらず申し訳ありませんでした…が、 嫌な顔ひとつせず、さわやかに対応していただき、 ありがとうございました。 webで、組み立てていただくベッドの詳細URLも載せ ました(イケヤではない)が、その連絡がうまくいってなく、 当日ごたごたしたのと、そのせいか盗聴器チェックを 予約していたのに、こちらも忘れていてチェックしてもらってない ので、１点引かせていただきました。が、また引っ越す 際には利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、そして狭い階段や通路の中を スムーズにご対応いただきありがとうございました！ メインで担当？してくださった伊藤さんのお人柄や対応 とても素敵でした。 友人・知人にオススメするのですが、最近アップルさん より低価格なところがあるそうなので９点に〇しました。 (個人的には安心感あるので次もアップルさんにお願い したいです。)
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すばらしい対応でした！
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさんが大変さわやかで、感じがよく 安心してお願いすることができました。 作業もとてもテキパキしていてよかったです。 前回もとてもよく、今回もアップルさんに お願いして本当によかったです！！ また引っこす際は、またアップルさんに お願いしようと思います！
引越し日：2025年07月10日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.朝早くから対応していただき 大変助かりました。担当の岩瀬さんと もうお一方がとても丁寧に対応して 下さりました。 急な引越しで直前に申し込み ましたが、予定を調整いただき ありがとうございました。
引越し日：2025年07月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越しに業者依頼をしましたが、受付が丁寧で 安心しておまかせすることができました。 当日までにわからないことをお聞きした際もすぐに返信 していただきとても助かりました。 当日は午前中に終わればいいなくらいに思っていましたが とてもスムーズに作業をしていただきすぐに終わりました。 皆さんいい人でとても楽しく安心しました。 終わった直後に知り合いにアップル引越センターを おすすめしました。次回引越し予定はないですが万一ありましたら よろしくお願いします。本当にありがとうございました
引越し日：2025年07月10日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.めちゃくちゃ早くてプロでした。 少し雑ではあったのですが価格考えると納得です。 家電が一部損傷あったのでそれぐらいです。 ダンボールも穴あいてるのが３個ほどあったので ９点にしました。 お疲れさまでした。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 作業スピードについてお褒めいただき大変励みになります。 一方で家電の損傷や段ボールの不備があり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 迅速さとともに丁寧さを兼ね備えた作業を徹底できるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月09日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます。 ２回目の依頼になりますが、 安心してお任せできました。 暑い中、作業ご苦労様でした。 また機会があればよろしくお願いします！
引越し日：2025年07月09日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.表の担当者の記入欄がもれてました。
引越し日：2025年07月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.時間が遅くなるスケジュール変更ありましたが その後の作業は非常にテキパキして いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月09日 エリア：大阪府豊能郡豊能町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また機会があれば、 利用したいと思います。 (今回で我が家家族は、３回目の利用です。)
引越し日：2025年07月09日 エリア：福岡県太宰府市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年07月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.会社の先パイに紹介していただき、 利用しました。 初めてのひっこしでしたが、親切にしていた だいたおかげで安心してひっこすことができ ました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中テキパキと作業をしていただき、 また、行動の説明をしていただい たり、私がなにをすればよいかのご指示 もいただいたりと、？となることなく、 スムーズに、引越ができてよかったです。
引越し日：2025年07月09日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応いただき、 ありがとうございました。 また引越の機会がありましたら、 利用させていただきたいと思います。
引越し日：2025年07月09日 エリア：北海道深川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月09日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月09日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.大変お世話になりました。 テキパキされていてこんなに早く作業が 終わると思いませんでしたのでビックリ… プロだなと感じました。 早く作業して下さったおかげで荷ほどきも ゆっくりできました。 どうも有難うございました！！
引越し日：2025年07月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.猛暑のなか、若いスタッフの方々が 一生懸命作業して戴き、短時間で 済ませて戴きました。有難うございました。 お疲れさまでした。
