お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 70001～70020件 を表示 / 全 118471 件
引越し日：2022年11月17日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.16～18時予定と聞いていたので、ガス開栓の立会いのたえに新居にいた所 13時頃早めに到着できそうと連絡がありました 結果的に早く引っ越しが終わったのは大変助かりましたが。こちらの予定もあるため 大幅に早まる可能性があるのであれば前日の時点で事前にお伝えいただけたらと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで全て完結していたため良かった 仕事中など電話に出られないため。やりとりもメールやマイページで 行えたが助かりました ドラム式洗濯機を何とか設置していただき助かりました
引越し日：2022年11月17日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分では処分が難しかったベッドやソファを すばやく解体し、処分していただけとても助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社を利用したことがない為、比較ができないので ９にしましたが満足した引越しでした
引越し日：2022年11月17日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安もありましたが アップルさんにお願いしてよかったです
引越し日：2022年11月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回口コミサイトを見て高評価だった貴社の引越しサービスを利用させていただきました。非常に安い価格にも関わらず、素早く丁寧に運んでいただき、さすがプロだなと感心しながら安心して見届けさせていただきました。 また、キャラクターのプリントされたスタッフさんの作業着や段ボールがとても可愛かったです。 今回、貴社を選択して正解でした。次回も是非お願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月16日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業者さんを利用するのは初めてで色々不安だったのですが、作業は早いしスタッフさんの感じも良いしで、不快なところが全くありませんでした。もしスタッフさんが選べるのであれば次もお二方にお任せしたいくらいです！ありがとうございました。
引越し日：2022年11月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.社会人になってからはじめての引っ越しで不安な部分がたくさんありましたが、当日対応いただいたスタッフの方々の爽やかな雰囲気で不安が吹き飛びました。 これからもそのままでいてください。 次回もアップルに頼みます、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかでとても良い接客でした。荷物の運搬もテキパキとスムーズにやっていただき本当に助かりました。
引越し日：2022年11月16日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7に記入した通りに、現場のリーダーの方が迅速に対応して頂き 早く終了する事ができました こちらも要望にもすぐに対応頂き、非常に助かりました
引越し日：2022年11月16日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7回答の通りで、それにプラス人間性GOOD！ 明るく朗らかでこちらも嬉しくなりました ありがとうございました！
引越し日：2022年11月16日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がスムーズに進み、本当にありがとうございました。次回機会があれば、又お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業効率はさすがプロという感じでした。見積もりもしっかりとなされていて、問題なく作業終了しました。
引越し日：2022年11月16日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い２人が一生懸命最後まで頑張っていたので 好感が持てた。ありがとう御座います
引越し日：2022年11月16日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.あんなに億劫だった引越作業もアップルさんにお願いして 良かったと思えるほど、スムーズに終わり、感謝しております 松本さん、河江さん、満潮さん本当にありがとうございました また引越す事あればぜひ宜しくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく速くて丁寧で、汚いところも嫌な顔せず、作業してくださったのが 本当にありがたかったです。さすがプロの言葉に尽きます 梱包も手伝って下さったり、新居先の管理人の方や住居者様にも（もちろん私達にも） 明るく対応して頂けたのも良かったです
引越し日：2022年11月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロの技でとても丁寧なのに、時間的に早くして頂き 大満足です。次回引越の機会があれば、同じ責任者 様と、同じチームの方にお願いしたいです。ありがとうございました！
引越し日：2022年11月16日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安めで良かった テキパキと値段良く運んでくれた 何度も「お手伝いできることあれば言ってください」と言って頂けたし 梱包しながら、明るく会話をして下さり、緊張をほぐしてくれた 重たく、大きな物もあり、大変だったと覆います。本当にありがとうございました！
引越し日：2022年11月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い、当日の荷物の処分も快く引き受けて下さった インターネット上での見積もりが苦から本当に追加請求がなかったのが良かった 女 単身 引越で男性スタッフと住居で一緒になるのが不安だったが 宅内の作業は基本的に女性、電話でのやりとり、詳細の確認なども 女性が行ってくれたので、安心して引越すことができた
引越し日：2022年11月16日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で親切でとても感じが良かった 手際がよく、テキパキと早くして頂きました ありがとうございます
引越し日：2022年11月15日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しでしたが、即時対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の可否の理由も丁寧に説明してくださったので信頼できると思いました。 作業も丁寧でとても早く終わりました。
引越し日：2022年11月15日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業者さんの人柄もよく引っ越し料金も安く抑えられて大変満足しております。次に引っ越しする時も是非お願いしたいと思いました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても人柄が良かったから
引越し日：2022年11月15日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。またお願いするかもしれませんがよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい点や少量にもかかわらず丁寧に対応いただいた。作業スタッフの方は手際良く、スムーズに移動し設置してもらった。さすがプロだとおもいました。