お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 70061～70080件 を表示 / 全 118471 件
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターさんにお願いして良かったです！！ 声掛け等も頻繁にしてくれて安心できました 友人や家族にもおすすめしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でお客様目線で週一確認をして下さったのが 好印象でした！！ 引越し業者を利用しても引越しが初めてだったのですが 担当が白井さんで本当によかったです！ ありがとうございました
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良く丁寧に対応していただいたため
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.通常よりもかなり荷物が多かったと思いますが、丁寧で素早い作業、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧でした。お二方のおひとりが女性だったので、女性の友人にも薦められます
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前の家がメゾネットで二階から狭い階段を通って大きな家具を下ろさないといけなかったり、引っ越し先が大きめのマンションで搬入経路が少し遠かったりしたのでちょっと不安だったのですが、段取りよくやって頂けて、費用も見積もりから変わらずだったので良かったです。作業も手際が良く、安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい荷物や大きい荷物も手早く運んで頂けました。引っ越し先での家具の設置のため、設置済みの家具を少し動かすのも対応して頂けました。
引越し日：2022年11月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧に作業をしてくれて 対応もすごく良かったです 担当の方の話方も優しくて、好感がもてました
引越し日：2022年11月14日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二方とも色々な事に気を遣いながら、作業して下さり、 とても気持ちの良いご対応でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEＢ上で見積～申し込みできたので、とても楽でした 引越しを機に大きい家具を買い替える予定の方にはオススメ です（ベッドを回収していただきました） とにかく価格が安いので、見積りだけで取るといいと思います 午前の分がキャンセルしたということで早めの開始提案のお電話を いただいた時は焦りましたが予定が早まり終了後、買い物にも 行けたのでよかったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハンガーボックスへ服を入れたり、掃除をしている間に あっというまに積み込みが終わっていた 粗大ごみの運び出しも手伝っていただき助かりました 引越し先での搬入も適当に書いてしまった箱のメモをもとに 仕訳して運び入れていただきました
引越し日：2022年11月14日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でお仕事も速くとても良かったです また、利用したいと思いますので、どうぞよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物運びも丁寧で、照明の取り付け等も手伝っていただきとても助かりました またお値段もお手頃な価格で有難いです
引越し日：2022年11月14日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.乳児がいたがソファーを最後に運び出してくれたり、布団をすぐ出して くれたり親切だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページのやりとり 当日前のメールでのお知らせ 当日の作業などよかったので 又、世間話しにのってくれたので、安心しました
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でしっかりやってくれた
引越し日：2022年11月14日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、御社のサービスを使わせていただいたのが３度目となります。毎回 とても良くしていただいていましたが・特に今回の皆様には大変な作業を 快くテキパキとお仕事をされ本当に感謝しております。作業の間。、私どもへの 心遣いやチームワークへの言葉、養生テープや家具の扱いもケースに応じた働きをいた だきました。宗像様のアドバイスがありがたくて、嬉しかったです。 とても気持ちの良いチームの皆様に心より御礼申し上げます！！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.賃貸から戸建への引越しでしたが配慮や思考が行き届いていました 宗像様をはじめてしたチームの皆さんがしっかり連携を取っていて、それがとても 楽し気で大変な作業を軽やかかつ丁寧に進めて下さるのがとても印象的 でした。作業の手順や指示の出され方も的確で安心しながらお仕事を 拝見しておりました。とても感謝しております。ぜひ薦めたいです！
引越し日：2022年11月13日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人たちにも、アップルさんは作業も速くて丁寧だし、雰囲気も良かったよと 伝え、引越しが近い友人にはお勧めをしました。そう思えたのも、今回 来て頂いた方々がとても良かったからだと思います。忙しい中でも、小さい子の 相手もして下さり、ありがとうございました。今回の引越しの後はもう引越しの 予定がない予定ですが、もし機会があればまた利用したいと思います ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来て頂いた方々はとても活気にあふれていて、チームワークも良く作業中も リーダーの方は優しく的確な指示を出していて作業も驚くくらい早く 見ていてとても気持ちが良かったです。手伝いに来てくれていた母も感激して いました。２Fへ手吊りで搬入する姿を見て、２才の子どもも忍者にたい！！と興奮 していました。荷物の息才も丁寧に何回も聞いて下さり、片付けが楽でした
引越し日：2022年11月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感動しました。大変感謝しております。 りんごり君のぬいぐるみが欲しいです！ 見積り〜当日対応まで、丁寧に対応いただき助かりました。 配置等についてもアドバイスいただきとても心強かったです。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→大変親身に相談に乗っていただいた スタッフ→大変感じが良く、見ていて気持ちがよかった
引越し日：2022年11月13日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくスムーズに引っ越し作業していただきありがとうございました！ また機会があればお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお任せして良かったです！ どの企業よりも安くしていただき、スタッフの方もすごく親切でした。 段ボール配送の時間指定ができたら良かったと思ってしまいましたが、そもそも新品の段ボールを無料でいただいていることに感謝しなければなりませんでした。仕事で受け取れなかったり、スタッフさんの配送失念があり、電話応対の方にご意見してしまって申し訳ございませんでした。（電話対応してくれたお姉さん、お姉さんに罪ないのに怒っちゃってごめんなさい。。） 次回の引越もアップルさんにお願いしたいです！本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく親切にしていただきました。 引っ越し日直前で焦ってる中、段ボールの配送忘れがありましたが迅速に対応していただき感謝しております。
引越し日：2022年11月13日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお世話になりありがとうございました。 一人暮らしにしては荷物が多く大変だったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様連携が取れていて迅速丁寧な作業でした
引越し日：2022年11月13日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直あまり馴染みのない社名だったので不安でしたが、とても感じの良いスタッフさんで気持ちよく引っ越すことができました！作業もとても丁寧で早く、安心してお任せできました。ありがとうございました。 今後家族も引っ越す予定があるので、次回またアップルさんにお願いしようかと思っています。 その際はよろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えがとても丁寧で、当日色々不安だったが気持ちよく対応してくれ、安心してお任せできた。
引越し日：2022年11月13日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を雑に扱うこともなく、作業中も穏やかでなおかつスピーディー！とても気持ちのいい引っ越しができました。特に冷蔵庫の搬入は素晴らしかったです。 もちろんリモートで見積りを取っていただいた方も気持ちのいい対応でした。 ありがとうございました。