お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 70261～70280件 を表示 / 全 118387 件
引越し日：2022年11月05日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・実績にもとづき、訪問見積もり等せずに見積もりしてもらえる 手軽さでも、メールの案内などは、丁寧で信頼できると感じたこと ・スタッフ方々がとても感じ良く安心してお任せできた 事前の細かい質問や要望もチャットですぐに返事を いただけたこと
引越し日：2022年11月05日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく、担当してくださった２人に 感謝でいっぱいです 次回のタイミングもお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分の不手際で準備不足だった箇所があったが とても手際よく作業していただけ、自分のできなかった 部分を補っていただけた
引越し日：2022年11月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなぢの３階からエレベータなぢの３階への 移動は大変だったと思いますが、ありがとうございました。 快適に新生活をスタートしています。アンケートの提出が 遅くなりまして、すみません、竹田様、木田様お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早かった！！ さわやかなお兄さん２人がテキパキと行動していて、 見ていて気持ちよかった 荷降ろしも30分程でおわり、その後の片づけがはかどった
引越し日：2022年11月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん同士の雰囲気も良くコミュニケーションがしっかりとれているの だなと感じました 引越しの際、スタッフさんのお手伝いをなにもできない私にも 優しく配慮のある声かけをしてくださり、安心とスタッフさんの 元気な事に元気をもらいました アップルさんに新生活のお手伝いをしていただき本当によかったと思っています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.鄭和良く、荷物を運んでくれ、忙しい中私達への声かけもしてくださり、とても安心んして おまかせすることができました 引越し先の照明器具の接続部が壊れていること、洗濯機排水口の接続部も取り変えた 方ががよいよ指摘してくださりそのまま使用して大惨時になる前に 取り替えることができました。とても感謝しています
引越し日：2022年11月05日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年11月05日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りもこちらのいいようにしてもらえたのと、作業スタッフの方はとても手際がよく感じのいい方だったので。
引越し日：2022年11月04日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良く、こちらが嫌な気持ちになるような言動がひとつもありませんでした。 家に到着する時間が指定時間内であるにも関わらず「前の案件で遅れていて、遅くなりました」と言ってくれたり、新居への到着が少し遅れてしまっても「僕らも今来たところです」と気遣いしてくださり、気持ちよく引越しできました。
引越し日：2022年11月04日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.疑問点等も電話だけでなく、メッセージを通じて、迅速に対応していただけたため。
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧なのに仕事がめちゃくちゃ早い 次回引っ越しがあったらまた担当して欲しい
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話対応をしてくださったスタッフ様方、たくさんの荷物を運んでくださったスタッフ様方、この度は本当にありがとうございました。 電話口で相談にのって下さったスタッフの皆様あたたかく親切で、些細な質問にも丁寧に答えて下さり、アップル引っ越しセンターのサービスで一番感動しました。特に一番最初に電話に出てくださった女性のスタッフ様、ご親切にありがとうございました。 広い部屋から狭い部屋への引っ越しであったため、部屋に入れてみて入らなかったものを引き取って下さるサービスが本当に有り難く、スタッフさん方も快く引き受けて下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。 一点だけ要望なのですが、作業中は大変ですし、息苦しいと思いますのでマスクは外して下さって全く構いませんが、清算時など近くで話される際には、お手数ですがマスクを着用してくださると、自分の職業柄、より安心できたかなと、その点だけ気になり90点にさせて頂きました。 その他は何も気になることなく、次回も引っ越しすることがあれば是非お願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。 (抽選で当たるぬいぐるみは不要です)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が優しく、何件も電話をして心折れていたところ、あたたかい対応に本当に救われました。一番感動しました。 当日いらして下さったスタッフさん方も、たくさんの荷物を笑顔で素早く運んで下さり、難しい机の解体、組み立てもてきぱきとして下さり、ありがとうございました。次の引っ越しがあったのかもしれませんが、そんなに急がなくても大丈夫ですよ、と思うほどスピーディーでした。
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4回目の利用です。毎回、形が歪で段ボールに入らない荷物が残ってしまうのですが、その場で上手く段ボールや毛布で囲って搬出してもらえるので大変助かっています。 今回は、高い位置の照明があったのですが、事前に気持ちよく対応可能としていただき、当日も高い梯子持参で対応してもらって無事照明がつきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の搬入に不安があったが、事前に営業担当者にて様々な方策を検討してもらい、当日、作業スタッフが機転を聞かせて照明部品をその場で外すことでギリギリ搬入することができた。社内で連携してもらって助かった。
引越し日：2022年11月04日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も複数社の中で感じよくテキパキと提案してくれ良かったです。 当日の方2人は本当によく動いて下さり、見ていて気持ちよかったです。 重い上下分割の和タンスもスイスイ。 また、こちらの荷造りや段ボールを寄せていた点など褒めて頂き、引越しの疲れもねぎらってくれ癒されました。 何も不備はなく、スムーズなお引越しに感謝でいっぱいです、ありがとうございました！
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた御社に頼みます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なし。
引越し日：2022年11月04日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に運んでいただき、大変助かりました。また、作業も早くてあっという間でした。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧ですごく感じが良かったです。また、テキパキしていて助かりました。