お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 70461～70480件 を表示 / 全 118387 件
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：北海道札幌市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフさんの仕事が鮮やかで 見ていてもはやエンターテインメントの域でした。 最後に写真撮ったのですが、その写真ちょっと欲しいくらいでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの最初から最後まで みなさん笑顔で爽やかでした。 先輩後輩？でいらしてたみたいで優しく指導してたのを見て微笑ましかったです。 電話対応の方も素晴らしくて、それが決めてで選びました。
引越し日：2022年10月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若干複雑なパイプベッドの解体、組み立ても丁寧に仕上げてくださり、無料なのも大変ありがたいです。初めての引っ越しで不安でしたがスタッフの方が丁寧で安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.家族の紹介で2回目の利用でした。我が家の場合、旧家屋から新家屋だけの引っ越しではなく、何箇所か経由しながらの煩雑引越しにもかかわらずスムーズにご対応いただきました。男手が少なかった為に梯子を使用して屋根裏部屋に重い荷物を運んで欲しいとお願いしたところ、快諾していただき、本当にありがたかったです。今後の引っ越しもアップルさんにお願いしたいです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前家族が引っ越しをお願いした時の営業さんに直接連絡を取ってましたが、スムーズに連絡が取り合えずヤキモキしました。 引っ越し当日は女性の営業さんがわざわざご挨拶に来てくれ、作業スタッフはテキパキ丁寧に作業して下さり、終始気持ちよかったです。
引越し日：2022年10月30日 エリア：北海道苫小牧市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回利用2回目で、1回目の担当の方も今回の担当の方も本当に感じが良くて丁寧でここの引越し会社さんはスタッフさんいい人ばかりなんだなーと思いました！！ 家具の配置の変更なども嫌な顔せず丁寧に作業して頂いたり本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変なのにニコニコ対応してくれていて、バタバタしてるからイライラしやすい状況なのに偉い人の方(渡邉さん)の竹花さんへの指示とかも優しくてこんな上司良いなー。と思いました。 運搬に関係ない大型ゴミも下まで下ろしてくれてとても感謝しています。
引越し日：2022年10月30日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がていねいかつはやかったから
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・見積り～当日ダンボール回収と全てストレスなくスムーズに進めて 頂きました。ご料金も良心的で次回もまた必ず、御社にお願いしようと思っております。 この度はお世話になり、ありがとうございました。このクオリティをキープし続けて下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方がとても明るく、対応が早かった。LINEの見積り、マイページでの変更ができて オンラインで完結するため、効率的と感じた ・不用品回収して下さるのは助かった。当日の急な依頼も快諾してい頂いた ・当日担当して下さったお2人もとても丁寧に対応して下さった。朝から 夕方まで一生けん命にやって下さる姿は驚きました。安心して言お任せ することができました
引越し日：2022年10月30日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ピアノの件では残念でしたが後の対応を きっちりしてくれたので、良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が安かったので、あまり期待していなかったが 作業がとても早く気持ちの良い引越しができました
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では難しいと言われた冷蔵庫も手際良く運んでくれました 料金設定も良心的で助かりました 見ていてとても気持ちが良い仕事振りでした 機会があればまた利用したいです
引越し日：2022年10月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとして対応も良かった 一生懸命さが伝わり、感じが良く、機会があれば利用したい
引越し日：2022年10月30日 エリア：福岡県糟屋郡久山町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人とも対応が良かった。仕事も手早かった
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.笑顔も明るく安心してまかせられました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もしっかりしていて、荷造りもテキパキしていて話しやすかった
引越し日：2022年10月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ここ数年引っ越しが多く アップルさんに頼めると安心でした しばらく引っこしはありませんが、周りにすすめたいですし また機会があれば、ぜひ宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か利用させていただいてますが 皆さんとても感じがよく、テキパキしていて、心強いです 特に今回は搬出・入りそれぞれで少し手のかかることが ありましたが、粘り強く取り組み、しっかり解決してくださいました いつもありがとうございます
引越し日：2022年10月30日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、アップルさん利用は初めてですが、評判通り、とても 感じよく、そつのない仕事ぶりでした フットワークも軽く、良かったと思います 幅広いエリア営業所があれば尚便利なのですが 又、次回も是非利用したいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く、ロスが発生しなかった 仕事がスムーズでした ※乱筆にて失礼します
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.本当に丁寧かつ迅速にご対応いただきありがとうございました！御社にお願いして良かったなと心から感じています。 もしまた機会がありましたら、お願いさせてください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんたちのプロフェッショナルさが素晴らしかったです。手際がよく、スピードも速く、不明点も丁寧にご説明くださり安心できました。 特に、戸建ての狭い階段にドラム式洗濯乾燥機をたった二名で通してくださり、感動しました。
引越し日：2022年10月30日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で気さくな方に作業していただけて安心でした 説明も丁寧にしてくださり、感じの良いおふたりでした！ 素手で作業されていて、手が痛くないかな？とだけちょっと心配 しちゃいました。（よけいなお世話でしたね笑） トラックと写真を最後に 撮ったり楽しい思い出になりました！本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積システムに荷物の量などを入力して全額がわかる システムがとても便利でした。お電話で交しょうした所 少し値下げいただいたのも助かりました。月末の日曜の朝一指定 という難しい条件にも関わらずありがとうございました。 ただ１つだけ引越し料金に関わらず、ダンボール回収無料 だと大変ありがたいです。難しいかもですが、ご検討お願いします・・・！
