お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 70501～70520件 を表示 / 全 118387 件
引越し日：2022年10月29日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3名のスタッフは迅速かつ正確な仕事をされており、さすが引越しのプロだと感じました。到着の遅延、コタツの破損はありましたが、それが無ければ良い引越しでした。何かと物入りな時期に余分な出費は苦しいので誠実な対応に期待します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①お勧め度について 16:06に到着予定時間の連絡あり、17:53に到着遅延の追加連絡を受けました。18:25作業開始が遅くなったことが減点の理由です。 ②スタッフについて 梱包時にテーブルの脚が折れたら、すぐに気付いてお客様に報告すべきと思います。信頼度と破損させたという点で減点としました。
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱のりんごりくんのイラストとメッセージに励まされて頑張れました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.体調の悪い家族がいるので引っ越しに不安がありましたが、営業の方から、キャンセル可能なこと、不用品の回収もお願いできること、前日に梱包を一部お願いできることなどご案内いただいたので、安心してお任せできました。 ダンボールの配達について行き違いがありましたが、その後の対応が素早く、経緯の説明等があったので、信頼できました。 作業の方たちはチームワーク良く爽やかでした。何度も気遣いのお声がけをいただき気持ちよく進められました。作業も手早く丁寧でした。
引越し日：2022年10月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は丁寧で素早い作業ありがとうございました。電話対応もどこの引越し業者さんよりよかったです。
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧迅速に作業して下さりました。
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、プロの仕事ぶりが見られました。値段が他社より安いので多少不安はありましたが、終わってみればなんの心配もいりませんでした。カーテンレールの位置変更も、気持ちよく引き受けて頂き、大変感謝しています。
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し会社を利用しての引越しだったのですが、あっという間に終わり、洗濯機の取り付けや家具の解体組み立ても無料でやってくれるのはとてもありがたかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくやってくださり早く終わった。 予定の時間より早く到着しそうと前もって連絡をしてくれたおかげてこちらもその時間を目安に準備できてスムーズに終わった。 ベッドの解体だけをお願いしていたのですが、それも素早く、丁寧にやってくださりました。
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤の都合での引越で疲弊していましたが吹き飛びました。アップル引越センターさんにして本当に良かったです。そしてリンゴリちゃんがかわいいのも決め手の一つです！また引っ越すときにはアップルさんでお願いすると思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社か事前見積りを取りましたが、電話対応が圧倒的に良かったです！わからないことも丁寧に教えて頂けました。作業のスタッフさんもとても感じが良くて終始楽しく引っ越しを進めて頂けました！
引越し日：2022年10月29日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったり、照明の取り外しを失念してもう一往復することになったりとお手数をおかけしてしまいましたが、快く対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始感じ良くテキパキと対応してくださったから。
引越し日：2022年10月29日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：奈良県香芝市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし とても良かった ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い所がない為 とても良かったです
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大家さんが無理を言って（私のためでもあったが） 家具の移動をお願いした所、気持ちよく対応 してくれた
引越し日：2022年10月29日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスが良い 安い 愛想が良い
引越し日：2022年10月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人共とても丁寧で話した簡易も良かったです！ 変な形の荷物が多くて大変だったと思いますが きちんと包んでくれました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ったよりダンボールに入れられない 物があり追加料金を覚悟していましたが見積もり通り で助かりました
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話ではなくチャットでやり取りさせていただきましたが、とても親切で丁寧な対応でした。 遅い時間でも迅速に返信をいただき、とても助かりました。 作業スタッフの方も早めに行動してくださったおかげでとてもスムーズに引っ越しを終えることができました。 アップルさんを利用するのは3回目ですが、次回もぜひアップルさんにお任せしたいですし、知り合いにもおすすめしています。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキした作業で想像以上に早くお引っ越しでき、質問やお願いにも優しく対応して頂きました。 搬入後に家具の拭き掃除に気付いて、感激しながら片付けしました。 担当してくださったお二人には感謝しかありません。 お世話になり、ありがとうございました。 段ボールが30個以上で無料回収……単身引っ越しは数が少ないのでキツイと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方とは接触無しでした。(訪問見積りなし) 電話で対応してくれた方の評価にさせて頂きます。
引越し日：2022年10月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定外の作業により長時間の拘束になりすみませんでした。 白井さん、白石さん、関本さんのお陰で引っ越しが無事に終わりました。ずっと笑顔で対応してくれてうれしかったです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラーな事態に対しても嫌な顔せず対応してくれました。