お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158039枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 70581～70600件 を表示 / 全 118321 件
引越し日：2022年10月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じが良かったし、問題なかったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くて良かった
引越し日：2022年10月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさんの重い荷物をすごいスピードで運び出してくれたのでさすが引っ越しやさん！と、感心しました。 お二人ともありがとうございました。
引越し日：2022年10月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年内に、再度引っ越しを予定しています。 今回の引っ越しは前日から当日、到着までは色々ありましたが、次回は同じリーダーさんのチームにお願いしたいって思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の良さはメールでお送りした通りです。 作業スタッフさんは、何かあった際の共有や、確認が丁寧でマメでした。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越し時も利用させていただきましたが、今回も利用させていただいて良かったと思える引越しでした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があり、作業も丁寧且つ早くとても良かったです。コミュニケーションも気軽にとってくださるスタッフさんは初めてでした！ありがとうございました。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべてが想像以上でした。他社より少しだけ高いと感じたのですが、それでもアップルさんに頼んで本当によかったと思ってます。ありがとうございました。また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、電話で優しく対応いただき、流れ作業ではなく、まっすぐ向き合っていただいているように感じてとても心地よかったです。細かい疑問点について電話でもメールでもすぐにご対応いただけてよかったです。 作業スタッフさんも、とてもてきぱき作業いただき、想定よりかなり早く終わりました。コミュニケーションも上手にとっていただけて、とても快適でした。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り時に書き忘れていた棚も乗せてみますねと優しくして頂いたので、凄く嬉しく思いました。初めての引越しでドキドキしていましたが、アップルさんに頼んで本当に良かったと思います。今回はありがとうございました。また引越しがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロだなと思ったから
引越し日：2022年10月26日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 大変満足いたしました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが皆 気持ちよく迅速丁寧であり とても良かった
引越し日：2022年10月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく確認を入れながらテキパキ作業して下さいました。
引越し日：2022年10月26日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吉本新喜劇の川端やすしさん似の方と、ピチピチの大学生君のコンビ良かったです‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.床に敷いていたマットがずれてなかなか上手いこといかなかったのですが、納得行くまで何度もなり直してくださったり、ライトを取り付けて下さったり、気を使ってくださる方ばかりで大満足でした‼︎ スピードも早くて、1日で全て終われて本当に感謝です‼︎ 次引っ越しする時があってもお願いしたいと思いました！
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスが未実施(実施時に立ち会えなかっただけで、実際は完了していたのかもしれません)のようだったので、段ボール回収時に再実施をお願いします。 ※同内容を電話でオペレーターへ依頼済。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もまた利用したいと思います。 ダンボール箱に描かれたゴリラのマスコットキャラも良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に感じが良かったです。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の梱包をしてくださったスタッフさんの手際の良さは素晴らしかったです！開封の時のアドバイスもいただき、山のようなダンボールの開封作業も目安をつけやすくやり、本当に助かりました！ また、運んでくださるスタッフさんには、掃除しきれていなくてホコリだらけだった家具が多かったので、みなさんが埃だらけになってしまい、とても申し訳なかったです。 そんな中でもサクサクと作業を進めてくださり、雰囲気も良い皆さんで、本当にありがたかったです！ みなさまに、どうぞよろしくお伝えいただきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインでの見積もりをお願いしましたが、処分する予定の引き取り家具について、地元での処分方法と比較して考えてくださったり、実家の引越しな事、病人がいることなどについても、いろいろ配慮して考えてくださり、とても助かりました！ そもそも、引越しに慣れていないので、引越しまでのやる事が見えてくるアドバイスをいくつもいただけて、本当に助かりました！
引越し日：2022年10月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも本当にありがとうございます。 何度も利用させていただいており、その度に気持ちの良い引越しができております。 また、引っ越す機会があればかならず御社を選びますのでどうぞ宜しくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か利用していますが、お電話の方も担当者も特に感じが良かったです。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。 当日の不要品回収も受けて頂き、丁寧に作業説明して下さりこのお値段で良いのかと思うくらいでした。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のお電話も感じが良かった。 作業に来て下さった方もテキパキなおかつ丁寧でした。
引越し日：2022年10月26日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップル引越しセンターを利用し、本当に良かったです。他社の大手もお見積りを取りましたが、アップルさんは安くてサービスも良くてお電話のオペレーターの方から始まり当日の作業スタッフの方々が完了するまで終始素晴らしい対応でした。 金額が安いので、正直サービスが良くなくても仕方ないと思っていたのですがずっと気持ち良い対応で驚きました。今まで大手に頼んだ事もありましたが、本当にアップルさんが1番良かったです！ 自分で引越し作業をしようと思っていましたが、やはりプロへお願いして良かったです。 本当にありがとうございました！ 周りへも紹介していきます。 これからも頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話のオペレーターの女性がとても丁寧で寄り添ってくださり、色々ご相談をしていたところ1時間あっという間にお話していました。本当に丁寧で気持ち良い対応でした。 当日の作業スタッフの皆さんも丁寧でとてもテキパキしていて本当に頼んで良かったですし、さすがプロだと思いました！対応が良くて料金は安いのにこんなに手厚いサービスで感動しました。
引越し日：2022年10月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応をして頂きました
引越し日：2022年10月26日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションの管理会社との連絡に関して営業の方と数日連絡が取れず困った．コールセンター経由で連絡ができたが営業の方の直接Lineからの回答は無かった。リモート営業が基本のようなので、マンションの管理会社が厳しい場合は見積もり段階で伝えておいた方が良いと思った．又オンライン見積もりの場合、荷物量を正確に把握してもらうためのコツを事前に教えてもらえるとよかった。90箱見積もりだったが、実際は200箱近くになってしまったので、シールが不足してしまい作業スタッフの手間を増やしてしまって申し訳け無かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは真面目で一生懸命運んでくれた。荷物が無くならないように配慮して、支店間の連携も取ってくれた。