お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年10月23日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月23日 エリア：愛知県長久手市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月23日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のとりつけをしてくれてありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かった
引越し日：2022年10月23日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月23日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットからの申し込みもしやすく、他社と比較しても一番費用も 安かった。当日の担当スタッフさんも手際がよく、文句なしです ただ１点だけ欲を言うと、洗濯機の排水ホースを付け忘れ（？）されて いたのが試運転終わりに水びたしになってしまったのが惜しかったです その後、自力でホースをつけることはでき、無事に引っ越しは完了しているので 本当にしいて言うならで９点にしています 対応はよかったので、友人の引越しの際はぜひおすすめしたいと思います
引越し日：2022年10月23日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく丁寧にして下さいました
引越し日：2022年10月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つが丁寧で安心して任せることができたから
引越し日：2022年10月23日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ラクニコスだけで予約や確認ができたのは本当に楽でした ・ギリギリの予約でしたが準備や当日もスムーズで良かったです ・りんごりくんがかわいくて、いやされながら箱詰めできました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズで楽しかったから
引越し日：2022年10月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれましたので ありがとうございました
引越し日：2022年10月23日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非とも今回の担当者にお願いしたいと思う 担当者を指名できるのならば、今回の担当者で他の 人にも薦めていきたいと思った 良いスタッフの待遇を良くして、努力がむくわれるようにしてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で粗大ゴミを出してくれたり、こちらの 要望を聞いてくれたので大変満足している ただすべてのスタッフが良いのか、偶然良いスタッフ だったのかは分からないので・・・
引越し日：2022年10月23日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また何か機会あればよろしくお願いします こちらがバタバタしていてすみませんでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただきありがとうございました
引越し日：2022年10月23日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は荷造りもお願いしましたが、非常にわかりやすく丁寧に梱包されていました。 重たい家具を一人で持ち上げられたりしていたので、身体を壊されないかちょっと心配です。重量物を安全に運ぶトレーニングをされているなら、安心してまたお願いできると思います。 他社さんにないサービスがあって、大変安価にしてくださって、とても助かりました。 次回がある時は、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方について。 感じよく対応していただきましたが、他の方でも問題ないので70点としました。 作業スタッフについて。 荷造りも搬送も非常に感じよく親切丁寧にテキパキとこなされて大変良かったです。 今回のスタッフの方に対応していただければ安心して知人に紹介できますが、他の スタッフさんも優秀かもしれませんので90点にしました。
引越し日：2022年10月23日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのおかげで引越しのスタートが素敵なものとなりました。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話やメールでのお問い合わせの際も当日の作業もどの方も丁寧かつ迅速でとても安心でき、お願いしてよかったと思ったからです。
引越し日：2022年10月23日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました。 また次回も利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.包装も丁寧で安心してすべて任せれて前回引っ越しの時も感じが良かったので2回目も頼んだのですが今回の方も最高でした。 家族も引っ越しだったので進めて予約しました。
引越し日：2022年10月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山里さん 非常に手際よくご対応いただきありがとうございました また家電や家具の設置タイミング等を希望に添って調整いただき 大変助かりました（ちょっとした掃除やクリーニングを行う必要があったため） 林口さん 直接お電話できるタイミングは少なかったですが、笑顔が素敵かつさわやかな 印象でとても気持ちよかったです。ちょっとした配慮も多少感じられ嬉しかったです
引越し日：2022年10月22日 エリア：栃木県小山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月22日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても感じが良くて安心だった。
引越し日：2022年10月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップル引越しセンターを利用しましたが、申し込みがWebで完結するので面倒な電話やり取りが不要でとても便利でした。マイページから日程や料金がいつでも確認できるのが良かったです。 引越し当日は迅速・丁寧に対応頂けました。スタッフの方の感じがよく、こちらの質問や要望に快く回答頂けました。また、有機ELテレビの取り扱いが手慣れており安心しました。 支払いについては多少手数料が上乗せされてもいいのでキャッシュレスが使用できると嬉しいと思いました。引越し当日にATMに立ち寄るのが大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月22日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い通路でも家具を壁にぶつけることなく上手く方向転換して通っていたり、解体が必要な家具でも全解体ではなく必要部分だけの解体で対応していただいたおかげでより早く完了していて、凄いなと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業を進めていただけたので
引越し日：2022年10月22日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.和気藹々とした雰囲気でとても良かったです