お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 70701～70720件 を表示 / 全 118192 件
引越し日：2022年10月21日 エリア：福岡県糸島市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多いし、重いものばっかりだったのに、スピーディーに運んでくださってありがとうございました。丁寧な作業をしてくださり、好印象な対応でとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越し業者に引越しをお願いしたことがありますが、今までで1番テキパキと動いていらっしゃって、荷物が多かったのにとても早く終わらせてくれたので満足です。
引越し日：2022年10月21日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。ウェブでNPSを大切にされていると拝見した時からこれはと思いお願いして正解でした。これまではなんとなく最大手に頼んでいたのですが、次はしっかりと理由を持って貴社に相談したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんにこやかに仕事されていたのが印象的でした。配置などについて提案してくれたり相談に快く乗っていただいたのに加えて適度に世間話もしてくださったので全体を通じて雰囲気も良かったです。
引越し日：2022年10月21日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフの皆さんは、最近の若者らしくすらりと背が高く、一見華奢に見えるのに、重い荷物を次々持ち上げるので凄いと思いました。 次回は最初に検討させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべての担当者が丁寧に挨拶をしてくれました。 作業はとても迅速で、かつ、安心感がありました。 リーダーが作業のコツを丁寧に説明、指導されており、チームとしてまとまっていると感じました。
引越し日：2022年10月21日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでわからないことも多く不安でしたが、オンライン見積もりをはじめその後のビデオ見積もりなど、効率的かつご丁寧に案内してくださったおかげで不安なく引っ越すことができました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月21日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月21日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かったです。また、色々心配して声を掛けていただき安心することが出来ました。
引越し日：2022年10月21日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手にはない対人感がアップルさんにはあると思います。それゆえに甘えてしまうことも多いですが、安心に繋がっています。 今後ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たまたま前回と同じ杉本さんが対応してくれました。 丁寧に要望に応えてくれたり、気遣って頂き助かりました。
引越し日：2022年10月21日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早い作業であっという間に終わってビックリでした。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.蓋を開けていたとはいえ、精密機械の入った箱の中に埃が被った物を入れてほしくなかった。
引越し日：2022年10月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、良くも悪くも事務的。感じはまあまあ良かった。 作業スタッフは、私の不手際をたくさんフォローしてくださり、とても助かった。
引越し日：2022年10月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業されていて気持ちが良かった。作業された方々の言葉遣いも丁寧でした。客に対してだけではなく、作業される方同士でのやり取りの言葉遣いも丁寧で感心しました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの複数回の引越の中で、他社と比べて、見積担当の方も作業スタッフの方々も１番良かった。見積については、ご丁寧に対応して頂いたが、私がビデオ通話に不慣れなためマイナス20点。作業については満点にしたいところ、洋ダンス内のキズこの分がマイナス10点。
引越し日：2022年10月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人で引っ越しの立ち会いだったので、 不安だったのですが、 適宜お声がけくださったり、みなさん感じがよくて、 作業も早くてとっても良かったです。 お仕事頑張ってください^ ^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りでヘトヘトだったので 休んでてくださいと言ってもらえて嬉しかったです。 手際が良すぎてびっくりしました！
引越し日：2022年10月21日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷受けの時間が遅くなってしまったにも関わらず、嫌な顔1つせず対応してくださりました。 荷出しの到着時間だけもう少し早めに連絡頂けると助かります。 また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が柔らかく、安心してコミュニケーションを取れたから
引越し日：2022年10月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できる業者さんだと思い今回アップルさんに決めさせて頂きました しんせつ、丁寧で、親しみやすく、安心してひっこしをまかせられて 気持ちよく、引っこしできました！！ ありがとうございました！！
引越し日：2022年10月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて良かった
引越し日：2022年10月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中の声かけや、笑顔など多かった印象です 重量物を迅速に運ばれている時はプロフェッショナルだと思いました 今回ご対応頂きました 吉瀬様（他２名）※名前をお聞きもれました 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.川崎支店・吉瀬様 他２名の方にご対応頂き、迅速かつ丁寧な 作業でとても良かったです 照明、取り付けやデスクのゆがみも気づいて頂き、ゆがみ解消まで して頂き本当に助かりました。他の2名の方もチームワークが取れていて 見ていて学ぶべきこともありました
引越し日：2022年10月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.￥25,300ーはあまりにも良心的すぎる価格で驚きました さらに当日担当して下さった「ナガシマさん」とても明るく礼儀正しく 仕事もスピーディーかつ丁寧で感動しました。全ての作業が終わったあと まだ何かありますか？と声をかけて下さり、外していたクローゼットのトビラをベッドの 下に移動してほしいとお願いすると、疲れているにもかかわらず、笑顔で嫌な顔 １つせずに。やって下さり、すごく嬉しかったです。絶対に周りの人にも アップル引越さんを すすめていこうと思いました！ 長島さんが担当で本当に良かったです！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターさんはネット検索で偶然見つけました 他の引越屋さんに比べて圧倒的に安く、どうなんだろう？という 不安もありましたが、全てにおいて丁寧で良い意味で期待を 裏切られた印象でした。事前にダンボールの発送サービスがあり 家具の解体。組立、照明の取り付けまで全てやって下さり
引越し日：2022年10月21日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ動いていただけたから
引越し日：2022年10月21日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q2.入居可能日と退去日に間があく可能性があり。、預り可能な業者さん を探しておりました。HPから問い合わせたところ、こちらから訊く前に４パターンの お見積りを下さり、大変合理的に無駄のない提案でした 相見積りでどんどん価格下げる業者さんが多い中、貴社は初めから最安値 だったので、信頼できました。インターネットの契約で割引というようなこともなく ストレスフリーでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方猫を飼っているので、アレルギーのない方でというお願いをしておりました。 今回担当いただいた柿本さんは猫の鳴き声きくなり「かわいい！！」 とおっしゃって下さり、こちらも大変安心しました。黙々と作業されるのではなく こちらとコミュニケーションとりながら行って下さり、安心しておまかせできました 明るく気分良く引越しを終えられました。ありがとうございました ※某●ークさんの営業は、訪問見積前に「猫好きです」と言っていたのに、実際に猫をガン無視していたので断りました
引越し日：2022年10月21日 エリア：滋賀県守山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月21日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しも予定しているので、 是非またお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧だった ４人来るハズ？が２人でしかも女性だったので 男性1人じゃ大変だろうなって思いました！ （女性だからダメとう意味ではない！）
