お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 70761～70780件 を表示 / 全 118192 件
引越し日：2022年10月20日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。若い女性スタッフさんも 重い荷物をテキパキ運んでびっくりしました。また犬にも気を 使って下さり、ありがとうございました。次に引越しする時も お願い致します。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安く引越しすることができたし、なによりも見積りがとっても楽に できたのが良かったです。引っ越し前はなにかと忙しい為、WEBだけで 見積り、申し込みできるサービスがとってもありがたかったです スタッフさんはとても感じのいい方達でテキパキと運んで下さりました 犬を飼っているのですが、犬にも気を使って下さりうれしかったです
引越し日：2022年10月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不安です。すみません こんなにクオリティが高いのなら もっと宣伝すれば良いのは 私は広告屋なのでいつでもご連絡ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず非常に作業が早い素晴らしかった さらに洗濯機の取付まで行っていただき 雰囲気も誠実で良かったから 次に引越しする時もお願いします。ありがとうございました
引越し日：2022年10月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人の作業員さんにボーナスをたっぷりあげてやってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に仕事をしていて ３人の仲も呼吸も合っていた ３階と５階の何方も階段で一人暮らしにはかなり多い荷物を軽快に運んでくれた 疲れてるやろけども笑顔で働いていた １万円ずつおひねりをあげたい位の仕事内容でした
引越し日：2022年10月20日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷受けに際しては当日のイレギュラーに対し、作業で挽回します！との連絡を頂き 言葉どおりの働きっぷりに驚きました。有言実行で格好良かったです さすが、埼玉のエースですね 皆さんを通して、仕事に対する意識の高さとチームワークの良さを感じました 尊敬出来る上司がいる事も後輩から親われている事も素敵です！ 何かありましたら、利用させて頂きます。この度は有り難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３日後という急な依頼、又は荷受けは一週間後にしてほしい等、制約がある中 他社で断られた点にも柔軟に対応して頂き助かりました 一楽さんがビジネスライクではなく、お話が弾んで楽しかったので、決めさせて頂きました 電話越しで顔が見えない状況の中で、非常に誉め言葉がお上手だなぁと思いました 荷出しの際は、ほぼ時間通りに、テキパキ梱包して頂く様子は見ていて 引き込まれました！友人・知人と共通の話題で盛り上がれそうなので、好感を伝えたいです
引越し日：2022年10月20日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気持ちよく引っ越し出来たのは初めてです。感謝しています。 ３人にお会いしてもう一度御礼がいいたいくらいです 本当にアップル引越センターさんにお願いしてよかったです アップル引越しセンターさんの教育がすばらしいのだと思います ダンボールの回収が夕方まで来てもらえなくて、文句の連絡を しました。途中回収忘れとかで、そのあと連絡がありましたが、回収は８時するでした？ お仕事おいそがしいとは思いますが、おそくなるのなら電話がほしいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一に価格が良心的 ・リーダーの（神戸支店 萩原 壮哉さん）指示がすばらしく ３人の仕事に無駄がなかったように思います（テキパキしていて） 長時間にもなったのに、本当にイヤな顔を少しもしないで よく頑張ってくださいました。ありがとうございました 私は今回で引っ越しが７回目になりますが、こんなに
引越し日：2022年10月20日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2022年10月19日 エリア：北海道苫小牧市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急な引っ越しにも関わらず、丁寧、そして迅速な対応をして頂き、誠にありがとうございました。サイトの予約機能も使い易くて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も良く、作業も手慣れていたので、安心して任せる事が出来ました。
引越し日：2022年10月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは自分たちで引越しをしてきましたが、こんなにスピーディーで安心して任せられるのなら、この価格は安いと思いました。 引越しまで1週間を切るくらいギリギリでの申し込みでしたが、無事に引っ越せたのは、インターネットでのスムーズな見積もりや、チャットをつかったお問合せなど、きめ細やかな対応かつ営業時間外でも進められるシステムのおかげかと思います。 あと、りんごり君の書かれたダンボールは引越し中励みになって、癒されました。 またぜひ利用したいです。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「予定より前の現場が早く終わり、1時間ほど早い到着も可能ですがご準備いかがですか？」とTELがあり、準備が整っていなかったので心配な旨を伝えると「一緒に梱包もお手伝いしますので大丈夫ですよ」とのお答えで、お言葉に甘えて早く来ていただきました。 もたついて2-3箱しか終わっていなかった梱包も、快くお手伝いいただき、「これは持って行きますか？」など都度確認もしてくださいました。 (開梱して確認したら、荷物の中身も大切に入れてくださっていました) ものすごいスピードで、ものの1時間で梱包(20箱程)と搬出まで済ませてくれて、さすがプロと驚きました。 到着した新居のほうでも、すでに人の住んでいる家なので家具がたくさんある状態で狭い中、お二人で声を掛け合って家財をぶつけたりは一切なくスムーズに、希望通りの位置に配置してくださいました。 お二人のうち眼鏡をかけてらした痩せ型の男性がベテランさんのようで、特に素晴らしい対応をしてくださいました。後輩の方への指示出しも丁寧で、安心感がもてました。 お二人とも優しく丁寧に接してくださり、ご担当いただけてよかったです。
引越し日：2022年10月19日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いろいろと助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がはやく、色々対応してくれたから
引越し日：2022年10月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが完了しておらず、作業中に荷造りする事になり申し訳ありませんでした。 いろいろ柔軟に対応していただきありがとうございます。 今後ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中、廃棄してほしい物がいくつか出たのですがスムーズに対応して頂けました。
引越し日：2022年10月19日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引っ越し業者さんに頼みましたがとてもよかったです。 またの時は是非同じ方にお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽しく笑顔でテキパキしていたから。
引越し日：2022年10月19日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月19日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額以上のサービスをうけてたいへんまんぞくです
引越し日：2022年10月19日 エリア：埼玉県入間郡三芳町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大島様、明細を出してほしかった 今回は、自分で、引越しではなかったので、OKと しましたが本来は見積は客に提示するもの です。今後を期待します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後の写真撮影はアップルさんの決まり事ですか？ 次前に説明して欲しかったです
引越し日：2022年10月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく作業していただきました。 大満足です
引越し日：2022年10月19日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も比較で３軒見積りを取りましたが、安いだけでなく電話スタッフ様の 対応も良かったので安心して申し込みました 当日引っ越し作業スタッフ様も感じ良くQ7で答えたよう安心して お願い出来ます シーズンにより（価格）料金は違ってくると思いますが、是非、知り合いにあ 勧めします。 重い荷物でも大切に扱っていただきました。ありがとうございました
引越し日：2022年10月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も速く、雰囲気が良かった
引越し日：2022年10月19日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧であった
引越し日：2022年10月19日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてよかった
