お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 70801～70820件 を表示 / 全 118192 件
引越し日：2022年10月18日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.残念な点が一つ。正式申し込み時の備考欄と都度届いていたお知らせメッセージの返信に、引っ越しと同時に買取査定をお願いしたのですが、反応が無く査定ができなかったことです。作業員の方に言ってもどうしようも出来ないはずだからいいませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで手際よく作業されていて、印象もとても良かった。
引越し日：2022年10月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しも頼むと思います。現場で作業していただいたスタッフさんも全員気持ちのいい人たちでした！！！大満足です！お礼お伝えください。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引っ越ししてきた中で一番の対応でした！大満足です！ありがとうございました。
引越し日：2022年10月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月18日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月18日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月18日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切に対応していただき、満足な引っ越しができました。こちらの要望もしっかり聞いてくださったので安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で作業も丁寧でテキパキしてくださってよかったし、重いものを片手で持ててしまうのはさすがプロだなと思った。
引越し日：2022年10月18日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器検査はして頂けたのでしょうか？ もし行って頂いてだのでしたら結果をご連絡頂きたくお願い致します。 何卒よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月18日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく進めていただきよかったです テーブルのキズは納得のいく対応をしてもらえたため 気にしておりません 次回の引越もお願いしたいと思います
引越し日：2022年10月18日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく電話対応の方がすごく親切でした 引越しスタッフの方も感じよくとても良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月18日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越スタッフ３名の有能な方に私自身が恵まれて感謝申し上げます 素晴らしい作業や配慮に思わず笑みがこぼれましたよ 皆様の作業には何んの落ち度がありません。しかし移動中に起こる ことで、日常生活に困るような損傷が生じてしまうこともあるかもしれません その時は補修願うかもしれませんがその点をお許しくださいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手引越業者にくらべると安価に抑えている点で、御社業務に 期待していませんでした（”安かろう悪かろう”・・・という予想からですかね） しかし当日作業を目のあたりにして、それを撤回しなければなりません でした。何もかも順調に流れ、無事に終えられました。ありがとう！！
引越し日：2022年10月18日 エリア：大阪府大東市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパ最強 家具や家電の配置など１度こちらが言っただけで全て覚えてテキパキ動いて くれていた。段取りもよくとても早く終わりました
引越し日：2022年10月18日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.最初に電話がつながりんいくかった以外は満足しています（見積確認時） 他社と比較して金額安く、オンラインで処理が済んだ為 利用させて頂きました 追加料金が発生するのでは？と少々不安もありましたが、見積金額のまま キッチリと仕事をして頂きました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月18日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初サカイ引越センターと相見積もりをおこなっていました。 CMでもまごころをうたっていたり、大手でもあることからサカイ引越センターに依頼するつもりでおりました。訪問見積りの営業マン、コールセンター、見積もり時間入ってきた他営業マン、どの方も対応があまりにもひどく、とても任せられるような対応ではありませんでした。 しかし、御社はレスポンスがとても速く、見積もりやこちらの質問についても、丁寧かつ迅速にご返答いただけ、コールセンターのご担当者様もとても雰囲気よく対応してくださったことから、御社になら安心して任せられると感じ、この度依頼いたしました。当日作業に来てくださった3名のスタッフ様も、とても雰囲気よく、大きく思い荷物があるにも関わらず、手際よく作業を進めてくださりとても感謝しております。
引越し日：2022年10月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本が多く、重いのも申し訳ないからと小さいダンボールに半分は本、残りは服など軽いものを詰めて気を使ったつもりだったが、スタッフさんは大１つに小２つの計３箱づつ運んでいてびっくりした。余計な気遣いでした。会社には物の持ち方のノウハウなどを教える研修がしっかりしているなど、自分の知らない業界の話が聞けて面白かったです。とにかくとても助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の速さや丁寧さはもちろん、会話の感じや若手スタッフに指導も含めた的確な指示を出すなど、人として信用出来そうな印象だったので。
引越し日：2022年10月18日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月18日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しましたが全てにおいて大変満足しました 引越しに対しての今までの感じていたイメージが変わりました りんごり君欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段設定と営業の方気持ち良い対応と作業員の テキパキ、ハキハキした作業をされていたからです
引越し日：2022年10月18日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に、親切に作業して下さり、感謝の気持ちで一杯です ３Tトラック一杯になる様の荷物を４畳のお部屋ぴったりに収 り誠にありがとうございます。誤って積んでしまった荷物を 膨大な荷物から探し出して下さった時は本当に嬉しかったし ありがたかったです。次も是非利用させていただきたです その際は宜しくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも安い上に、丁寧に箱詰めしてくれたから 引っ越し先がトランクルームで４畳という狭さの中、荷物が 入るように工夫して入れてくれたから 間違えて入れてしまった荷物を親切に探してくれたから
引越し日：2022年10月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もり回答の素早さ、作業対応の素早さと 丁寧なコミュニケーションが非常に評価できるポイントだと感じました。 今まで御社の名前は知らず、大手の引っ越し会社をメインに検討していましたが 見積もりを頂いた後、ホームページをチェックしたところ、 内容の質が良く、きめ細やかなサービスを見て「即決」させて頂きました。 また当日の作業スタッフの方にも大変お世話になり、 特に洗濯機の搬出・搬入の際、とても丁寧な対応を頂きとても助かりました。 全ての項目において非常に満足しており、 ぜひ推薦したい引っ越し会社様だと感じています。 この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先ず第一印象として手際が良い、良過ぎる程の対応で 素早くテキパキとこなして頂きました。
引越し日：2022年10月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.突破知的なことへの対応も的確 作業が早い
引越し日：2022年10月18日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました 色々と助けていただきありがとうございました 気持ちの良い引越となったことに感謝しております また次回も引越しの機会がある時はまたよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9に関しての理由 引っ越し費用とサービス内容に関して他社の見積とは比較に ならない程のお得なところ。スタッフの皆様の雰囲気の良さと 段取りよく丁寧な仕事をこなす所 Q10に関しての理由 質問に対しての解答の早さ、誠実な対応
