お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年10月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日の引っ越しではお世話になりました。 私は耳が聞こえないため。当日のコミュニケーション方法など少し不安な部分もあったのですが、 筆談や身振りで柔軟にご対応いただけてとても嬉しかったです また機会があれば是非、アップル引越センター様にお願いしたいなと思いました！ 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月15日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引越しの時はぜひ利用させて頂きたいので、またよろしくお願いいたします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・前回と同じく料金、サービス面ともに良かったです ・対応も丁寧で親切で気持ち良く引っ越せました！！
引越し日：2022年10月15日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても 親切に対応してくださいました 営業してくだった中原さんは、見積りから当日まで 笑顔で一所懸命で気持ちがよかったです 荷作りの準備をほめて下さってとても嬉しかったです
引越し日：2022年10月15日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ類は保管に困るので、ご遠慮致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から引越し終了まで気持ちの良い 対応をして頂きました ありがとうございました
引越し日：2022年10月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込み日から当日まで日数がなかった ので、不安でしたが結果はとても 良かったです
引越し日：2022年10月15日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の御担当者様や他の会社さんを全て知っている訳ではないので 「絶対１番良いよ！！」とは言い切れないものの自分にとってはとても 良かった。（対応、料金ともに）ので、是非すすめたいです
引越し日：2022年10月15日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの無理なお願い（家具の配置など）にも快く応じて 頂き、ありがとうございました 次の機会があればまたお世話になりたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引っ越し作業をご担当頂いたお二方には とても親切・丁寧にご対応頂きました 私が初めての引っ越しで準備不足な所が多々あったと思いますが 重い冷蔵庫も嫌がらずテキパキ運んで頂きました 鉢植えなど創意工夫で壊れにくい補強をし運んで頂くなど 丁寧なお仕事に感激しました
引越し日：2022年10月15日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のことまで考えられる目を向けていただけたこと嬉しかったです！！ 担当して下さった大塚さん、若本さん、はとても親しみやすく。短時間でしたが 楽しく引越しができました 今後また引越しする際はアップル引越センターに 依頼します！周りの友だちや身内にも引越し＝アップル引越センターと すすめたいと思います！！今回、アップル引越センターにお願いして本当によかったです！！ 今後もお世話になりますのでよろしくお願いいたします ありがとうございました！！ ※文章ながくなってすいません ※写真の距離感は社名も入れての 記念写真になればと思っての距離感ですので嫌いとかでは ないのでご安心を
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターは正直初めて聞いた会社だったので安さという 部分だけで決めてしまった為、不安もありました。また私は人見知りを してしまう所があるのでどのような人が担当なのか不安でドキドキしていました ですが、作業前、時間の連絡をいただいた時のTEＬ対応で少し不安は和らぎ 引越しの時間になって初対面の時の対応もよく、いい印象でした！！ さらに作業が始まると丁寧にテキパキと荷物を運んでくださっていて「ゆっくり してて大丈夫ですよー！」と声をかけて下さったおかげで「この方たちなら安心」という気持ちに んりました 引越先でドレッサーテーブルを組み立てることをお伝えするとダンボールやベッドを 置く位置を提案してくださり、ドレッサーテーブルを組み立てるスペースを作っていただいたことで 「とても作業しやすかった！」と兄が言っていました！！荷物を運ぶだけでなく、その先の
引越し日：2022年10月15日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱詰めからで、トラックに全てのりきるか不安だったり こちらの細かい箱詰めのお願いに恐縮していましたが 気持ち良く、心良く、受け入れて下さって不安も解消して下さって とても頼もしく感じました 親近感も感じられ、ご担当の方々には感謝しています、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出、搬入時のドアや壁の養生がないので、その点を気にしない 方には存分に薦めます！ （サカイなどにあるプラスチック製の板状のもの） 玄関には敷物を敷いて下さっていました
引越し日：2022年10月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月15日 エリア：大阪府摂津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧だったので
引越し日：2022年10月15日 エリア：三重県四日市市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.周りで引越しを考えている人がいたら 必ず「アップルさんおススメだよー！！！」って声かけます 私達も、また引越しすることがあったら必ず 利用させていただきます。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.飯田さんも、吉川さんもお仕事が丁寧でテキパキしていて 作業もとても速くスムーズでした 何より、お２人の人柄がとても感じ良くて感動しました お2人を通してとても良い素敵な会社なのが伝わってきました
引越し日：2022年10月15日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包用の箱も可愛く、ちょっといた気配りもあり、大変な作業が少しでも 楽しくなりました。 これからも頑張って下さいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず価格が良心点で若い人も含めて申し込みやすと思います そして今回、担当者、阿武さん、駒田さんは一生懸命で力持ちしかも すごく気を遣って頂いて「ゆっくり座っていて下さい」とか優しい言葉もかけて 頂きました。周りの人におすすめするには十分の理由ですね
引越し日：2022年10月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方にはもっと作業のスタッフやお客様の 事を考えて判断して欲しいです 作業してくれ方々には感謝しかありません 対応すべてすばらしかったです。人がらも最高です ありがとうございました
引越し日：2022年10月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が他社より安いにも関わらず、とても対応が良かったです。荷物を運ぶ際に落としてしまった時もすぐ謝罪いただき、とても誠実なスタッフさんでした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさん要因ではない引越し時間の遅れに対しても、丁寧に謝罪いただきました。てきぱきと荷物を運んでいただき、安心してお願いできました。
引越し日：2022年10月14日 エリア：北海道恵庭市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とってもスムーズでよかったです！また機会がありましたらお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽しい引っ越し屋さんだなーと思いました！
引越し日：2022年10月14日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました。 思っていたより早く終わり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明しながら作業をしてくれて安心しました。
引越し日：2022年10月14日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いにも関わらずサービスが良く、大変満足しました。良い引越し会社を見つけられて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよい。 感じが良い。
引越し日：2022年10月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備が遅かったにも関わらず、凄く丁寧に対応して下さり、とても有難かったからです。 気軽に話してくださったので、こちらも変に緊張していたのが解けて引越しが居心地の良い時間になりました、ありがとうございました。