お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 71021～71040件 を表示 / 全 118192 件
引越し日：2022年10月11日 エリア：大阪府大東市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました 荷物が沢山あるにも関わらずとてもテキパキと 作業していただきありがとうございました みなさんとても感じもよくすごく感謝しています 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とご対応いただきありがとうございました。ぜひ、周りに引越しをする人などいたら、御社を勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業にかかる時間など、細かく具体的にお話ししていただいたため。
引越し日：2022年10月11日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でテキパキしていて身だしなみもきっちりしてて安心できました。
引越し日：2022年10月11日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回サカイ引越しと相見積もりを取りました。 サカイさんの方は見積り時住宅訪問の上、無駄な値引き交渉しながら金額を設定しましたが、アップルさんはLineでスムーズに見積りができ、特別な価格交渉の必要もなく、サカイさんより安い金額を提示してくれて助かりました。（サカイさんの方は断るとベテラン営業担当から文句の電話もきました…） 段ボール追加の際もスムーズに追加してくれて一貫してスマートに対応してくれたのでよかった。前回の引っ越し時にソファー破損のトラブルがあり、今回は他社を優先しようと思いましたが、結果的にアップルさんで良かったです。 Lineでの見積もりも訪問見積もりと精度があまり変わらず便利だと思いました。 要望としては最初、問い合わせ電話窓口に電話した時に営業時間内にもも関わらず、 誰にもつながらず、心配になったので、対応できない場合は自動応答でメッセージを流すなどしたほうが、かける側は安心すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回エアコンの移設があり、見積り時に十分にコミュニケーションが取れなかったため、当日エアコン業者への直接支払いが55000円とやや多くなってしまった。結果的には相見積もりした他社よりも安かったので、アップルさんに頼んでよかったが、見積り時にももう少しエアコン費用の精度が上がったらよかった。取り付け先の物件都合によって見積れないものもありますが、化粧ケースの流用の場合の工賃などは出せたかなと。今後の改善に期待します。 当日の作業に関しては非常に丁寧に運んでいただき助かりました。 強いて言うと、重い荷物を（大の段ボール2個など）一人で運んでいる姿は、 見てるこちらからすると、心配になります（荷物の落下可能性などではなく、作業者の腰への負担影響について） 普段から鍛えているから今は余裕なのかもしれませんが、 将来のことを考え、無理せず一つ一つ運んだり、重いものは複数人で運ぶなどしてもらったほうが見てる方は安心します（作業者の健康面について）。
引越し日：2022年10月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はコストパフォーマンスに惹かれて利用しましたが、対応も作業スキルもいつも想像以上によいです。この度もありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どのスタッフの方も皆さん素晴らしいので、どなたがご担当されても安心です。
引越し日：2022年10月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、何かあればぜひ、お願いしたいと思ってい、ありがたく思っております。 受付て下さったオペレーターの方、実際に引っ越しの作業に携わって下さったお二方には、特に感謝しております。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と引っ越しに当たり、不安な事も多数あったのですが、テキパキ明るく作業して頂きホットしました。又、新居での搬入の際にもレイアウトのアドバイス等様々な点で助けて頂けました。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年10月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去にも数回引っ越しを経験していますが、今回の引っ越しは大変満足でした。 料金に関しては時期的な所もあると思いますが、自分たちの予算内でしたし、作業をしてもらった担当者の方もテキパキ息の合った仕事をして頂き、とても満足しています。 どんな仕事でも嫌々やっているのを見るよりは魅せる仕事をしてくれた方が気持ちいいですね。
引越し日：2022年10月11日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早い作業をして頂けて、とても満足しています。 引っ越し作業のこちらからの気遣いに対してもお礼を言って下さった点も好印象でした。
引越し日：2022年10月11日 エリア：三重県多気郡多気町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、色々サービスしてくれた為
引越し日：2022年10月11日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応してくださり、とても助かりました！ 有事の際はまたお願いしたいと思います ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業をしていただいてよかったから ダンボールに詰めていないものも臨機応変に 運んでくださったから
引越し日：2022年10月11日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろんな引越やさんを見くらべてましたけど、 アップルさんに決めて正解だったと思っております とっても良かったので、またご縁あれば利用したいと思っております 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トータルを見て、とっても満足のいった引越サービスをご提供いただき 誠にありがとうございました 床に傷がつけられたんですが、アフターサービスで親切にご対応 いただいておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします
引越し日：2022年10月11日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話やすく親切でした
引越し日：2022年10月11日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加の荷物も快く引き受けてくれた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い早い
引越し日：2022年10月11日 エリア：愛知県津島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切・丁寧 最高でした。 ありがとうございました。 また移動や引越しの時には、ぜひお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問に関してすぐに返答があり、動きが敏速。 言葉も丁寧で、態度も洗礼されていてとても良かったです
引越し日：2022年10月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回の引っ越しの際も利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅くなったことにも丁寧に謝罪してくれ、作業も非常にテキパキしていました。
引越し日：2022年10月11日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積の段階で他社とも比較させていただきましたが 内容説明もしっかりとしていて納得できましたので お願いしました。 当日の作業も大変満足のいくものでした ありがとうございました。新生活を気持ち良くスタートできます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の対応が良く、さらに当日現場担当の人たち がみなさん仕事がていねいで細かいところも気くばり があり、良かったです。不用品回収も有科分も 料金交渉もがんばっていただきました。感謝です
引越し日：2022年10月11日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘からアップルさんの事を聞いてちょっとこわごわ電話をしたが１回目その時 電話を受けて頂いた方が本当にていねいに教えて下さいました。わからない事は 全部聞いて全部答えがかえってきましたネ。そして当日来たスタッフさん達、１人として 歩かないたえず、早い早い、その間に上の者がどんどん教えながら仕事が 進んで行く体力のいる仕事だからこそ、楽しんでいるようで、見ていて気持ちがよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は家のリノベーションの間、預けていた荷物をトランクルームから戻す 引越しでした。行く時よりも廃棄の物の量がない分、トラックも人数も少なくなって いたので、３人ですほい働きをみせてくれました。あっぱれです。前回の相当 者の方とも連絡をとって頂いてちょっと面倒な今回の引越しもこちらサイドとして は本当にスムーズに終えられたと感じています。本当にありがとうございました
引越し日：2022年10月11日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業も現場に来たスタッフも丁寧に対応してくれました。 冷蔵庫の位置のやり直しもありがとうございました♪