お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年10月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.平田さん：引越当日までのサポートありがとうございました。 上記にもありますが、寄り添った対応に感謝いたします。 お声もすごく聞き取りやすかったです。またお願いします 田那邊さん・福田さん：想像を超える荷物の量 まとまってないものも多々・・・正直困らせてしまったかと思います。大変申し訳ございませんでした。 それでも嫌な顔ひとつせず、温かく接してくださった人柄には感謝しきれません。 力仕事なので、おからだ大切にこれからもがんばってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりを取っていただく際、担当者の方から「●●はありますか？」といった 質問をしてくださり、言い忘れていたものなどをお伝えでき、答えやすかったです また良心的な価格でご提案いただけたのが決め手でした 現場を担当してくださったお２人はとてもさわやかで頼もしかったです 私の要望をくみ取りながら、チームワーク良く臨機応変に作業を進めている姿をみて 安心しておまかせすることができました。マスク越しでも伝わる素敵な笑顔でした
引越し日：2022年10月11日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート、おそくなってすみませんでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9.10月と2回に私、引越をお願いして、安心しておまかせ できました。 アップル引越センターさんを知って良かったと思います ありがとうございます。また何かありましたらお願いします
引越し日：2022年10月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像よりも安かったので始まる前は正直不安だったが、始まってみると全然不安などなく皆明るく楽しそうに仕事をしていて好印象でした。もしまた引っ越しをする機会があったら必ずリピートします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.PC機具等家電が多かったが、すごい手際よく梱包してくれた。また。引っ越し業者は正直雰囲気がぴりついていたり部下が怒られているようなイメージがあったが、スタッフ3名とも仲が良かったようで皆楽しそうにニコニコと作業していたのが一番良かった。
引越し日：2022年10月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でした！ 前日まで度々の変更にも対応さして頂き、 当日もテキパキと動き、親切で丁寧でした。 お陰様で気持ち良い引越しが出来ました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時でも質問に応えて頂いたり、 とても親切で丁寧でした。
引越し日：2022年10月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用ですが、他の大手引越会社と比較してWebでの申込の利便性や価格面でアップル引越センターを再度利用することに決めました。 スタッフの応対も丁寧で作業も早く、今回も気持ちよく利用することができました。 ありがとうございました。 できれば、支払いをクレジットカードや電子マネーで行えるとありがたいです。 また、PC（デスクトップ）の梱包をお願いできるとのことだったので自分で梱包せずお任せしたのですが、ダンボールに直接収めるだけだったのが少し不安でした。 また機会があれば利用したいと思います。上記ご検討いただければ幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月10日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段は大手の見積もりよりだいぶ安いのと作業の速さに驚きました。 洗濯機設置や家具の組み立て配置も完璧でした！女性1人では中々難しいのでとても助かりました。 スタッフの皆さんもとても優しく、子どもが興奮してうろちょろしていても怒ることなく可愛がって下さりとても感謝しています。 最後にお写真を撮って終了だったのですがHP等に載せる際は顔を隠して頂きますようお願い致します。 また絶対利用したいと思う引越し屋さんでした。近々家族も引越し予定なので是非勧めたいです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が迅速丁寧で子どもにまで構って頂いたりとても優しかったから。
引越し日：2022年10月10日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、前々回に引き続き、手際よく対応してくださり助かりました。また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.再利用のため、営業担当者の印象がない。
引越し日：2022年10月10日 エリア：京都府宇治市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業していただき、安全に終えていただけありがとうございました。
引越し日：2022年10月10日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回〇カイさんで引っ越しをして頂きましたが、比べられない程良かった！！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.髙橋さん、野田さんお二人とも本当に最高でした！！ 価格も安いため、ぜひ知人も紹介したい！！ 私自身次に引っ越す際にも必ずアップルさん（高橋さん、野田さんにお願いしたいです！！） ※スピーディーかつ丁寧、そして細かい心配りがまさにプロでした！！
引越し日：2022年10月10日 エリア：-有料ダン引き
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去2回も利用しましたが、嫌な思いをしたことがなかったので、良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込はネット申込のため、電話は利用していません。 某他社引越し業者より、作業が早いです。
引越し日：2022年10月10日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.我が子にも優しくしていただき、ありがとうございました。 一緒に作業する中でゴリラのキャラクターを気に入ったようです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしていただき、大変気持ちよく引っ越しをすることができました。 3名とも礼儀正しく安心して作業を任せることができ、他人にも薦めることができます。
引越し日：2022年10月10日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か利用させていただきましたが、今回のご担当者様が１番良かったです。
引越し日：2022年10月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１歳の子供がぬいぐるみが大好きなので、りんごり君当選したら嬉しいなあ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お風呂用はお風呂に、キッチン用はキッチンに段ボールを自主的に仕分けて下さって（もちろん事前に確認、ていあん下さり）たすかりました。 ありがとございました。
引越し日：2022年10月10日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も適正価格と思ったし、スタッフさんの感じがとても良かったので。
引越し日：2022年10月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な引っ越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで5回引っ越しをしていますが、過去最高で文句は全くないです。 まわりに引っ越しを考えている方が居たら、必ず御社をすすめます。
引越し日：2022年10月10日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月10日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・最後のお写真娘達がご一緒してくれずすみません ・写メ私も記念にほしいです 予定よりもたくさんた～くさんはこんでいただき本当にありがとうございました とっても頼もしくてステキでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても詳しく説明してくださるし、お客さん目線で考えて段取りよく 進めてくれた。難しい荷物もビックリな腕前で、２Fまであげてくれて とっても助かりました。女性スタッフの方も細いのにとても力持ちで、娘が かわいくてかっこいいって喜んでいました。３人のチームプレーもとてもすてきでした たくさん運んでいただきありがとうございました
引越し日：2022年10月10日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキ終始丁寧に、さわやかにご対応いただけました 新居に運び込み前に元々あった壁の傷などを 指摘いただけるなど細やかな気配りと感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンション前の道路が狭くトラックが横付けできなかったが 臨機応変に対応を頂け感謝しています またかなり狭い場所へのドラム式洗濯機の設置、照明器具 の取り外し、取り付け等、１人暮らしで困ることを全て対応頂け大変助かりました
引越し日：2022年10月10日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
