お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年10月10日 エリア：愛知県春日井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人含め、３回目の利用でした。 また引っ越しの際にはお願いすると思います。友人もまた利用したいと言っています。 大変丁寧で、雰囲気の良いスタッフさん（コールセンター含め）で安心して任せられています。 またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月10日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運搬も素早く、家具の解体、組み立てもやっていただきました 大変助かりました
引越し日：2022年10月10日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１点気になるところで言いますと、ダンボールの引き取り30枚以内 は3000円かかってしまう所。無料で引き取ってもらえるとありがたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで大手引越業者を利用していましたが近日での引越しがなく ネットで「安い」「対応が良い」との口コミを見てネットで見積りを しました。近日ということもあったが、翌朝すぐに電話にて金額を 提示して頂けた。急いでいたので、迅速な対応が良かったです 引越しを検討している知人がいるため。オススメしたいと思います
引越し日：2022年10月10日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も頑張ってもらえたし、作業もテキパキとしてもらえて ただ黙々と、運ぶのでなく、楽しく会話もしながら笑いもあり、 娘達もアップルさんで良かったと言ってました 気持ち良く引越しができました。ありがとうございました 現場担当の方もチーム感があって良かったです
引越し日：2022年10月10日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて利用しましたが、営業担当の方も、作業の方々も皆さんとても感じが良く、こちらにお願いして良かったと思っています。 もしまた引っ越しの機会があれば、是非また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供が小さく、引っ越しを体験するのも初めてだったので、引っ越し作業の邪魔にならないか心配でしたが、作業をしている間、度々皆さんが子供に優しく声をかけてくださり、子供もとても楽しそうでした。作業はテキパキと早く、とても丁寧でした。
引越し日：2022年10月10日 エリア：愛媛県松山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変親身になってご対応頂きまして、こちらの希望に合わせて下さり 本当に救われました。誠にありがとうございました。遠方にも関わらず 営業の方や作業員の方には感謝の気持ちでいっぱいです 丁寧かつ迅速な作業をして頂き、とても安心感があり、今回の様なスムーズな 引っ越しを終える事できたのは皆様のお力添えのお陰です また機会がございましたら是非宜しくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月10日 エリア：愛媛県松山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越しもとても感じが良く、仕事もテキパキと こなして頂き安心してお任せする事が出来ました 本当に感謝しております 有難う御座いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月10日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.白井さんありがとうございました！ がんばって下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や作業などすばらしかったです またぜひお願いしたいと思います
引越し日：2022年10月10日 エリア：埼玉県三郷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業に入る前にとてもていねいに説明して下さり 金額も見積どおりでした。こちらの話もしっかり聞いて下さり、何も 心配なく作業に入って頂くことができました！担当して下さった お2人とも清潔感のある方たちでした。この細かいものはあとで自分で 運ぼうかなと思っていた細かいものまで残さず運んでくださり、引越の忙しい時に とてもうれしい心遣いでした。たくさんの重い荷物を運んでくださり、あっという間に終わり ました！本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越屋さんというとちょっと雑になってしまうイメージがありましたが アップルさんは本当にていねいに家具など扱って下さり、 運ぶときは必ずカバーをかけ、慎重に運んでくださいました！ 今までの引越屋さんのイメージを良い方に変えて頂きました！ 他の方にも一番におすすめしたいです！！
引越し日：2022年10月09日 エリア：兵庫県川辺郡猪名川町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回同様、気持ちよく対応していただきとてもよかったです。またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、力持ちですごかった
引越し日：2022年10月09日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当者様の雰囲気が良く、とても親切にしてくださりました。菅さん、桑原さんありがとうございました！ アップル引っ越しセンターを選んで良かったです。また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月09日 エリア：千葉県印西市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ作業をしていただけました。 当日に急に不用品回収や家具の設置・組み立て等お願いしたにも関わらず、笑顔で対応していただけてありがたかったです。
引越し日：2022年10月09日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.迅速な作業で助かりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月09日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月09日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越しはアップルさんのおかげでスムーズでした！引っ越して次の日は落ち着いて生活を始めることが出来ました！ありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は慣れない私を落ち着いて感じよく誘導してくれたと感じた。作業の方はよく頑張ってくれました。本当に感謝です。
引越し日：2022年10月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月09日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。またの機会にもぜひ利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応かつ気遣いをいただけました。笑顔で対応してくださってとても気持ちよかったです。 当日になって段ボールの追加をお願いしましたが、嫌な顔せず対応してくださいました。
引越し日：2022年10月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後3ヶ月以内に申請すると次回の引越し料金が割引になる？というURLをメールで送って頂けると良いなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また依頼したい方だと思いました。
引越し日：2022年10月09日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わかりやすく説明していただき、対応もしっかりしていただいた