お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 お身体に気を付けて、お仕事頑張ってください。 ご縁に感謝申し上げます。 皆様、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、さすがプロという感じでした。 一つ一つきれいに梱包して下さり、とても安心しました。 すごくて作業に見惚れる程でした。 またお2人にお願いしたいと思います。
引越し日：2022年10月08日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方がとてもきさくでやりやすかったです。 前回も明るく元気な方だったので、人材がすばらしいと感じました。 スタッフ同士の仲も良さそうで、終始雰囲気がよくて助かりました。 ロフトの上の重い家具まで運んでくださりありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEBで見積もりができて、特に追加料金もなく楽だから。 また、サービスの範囲内で色々なことをしていただけて助かった。 （電気や洗濯機の取り外しや設置、盗聴器サービスetc)
引越し日：2022年10月08日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月08日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しばらく引っ越しはないですが、もし利用させていただくとしても迷わずアップルさんにします！！ 親族が来年関西への引っ越しが決まっていますのでアップルさんを利用させていただくようにお話させて頂きます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.8月末に一度利用させて頂き、営業担当の女性の方、その時の現場担当の男性女性全て気持ちの良い対応をしていただき、尚かつ料金もおやすくしていただきました。 必ず次の引っ越しがある状況だったので、次のアップルさんと決めておりました。 やはり今回の一楽様、増井様、藤田様本当に気持ちの良い対応で最後まで気持ちのいい引っ越しができました。
引越し日：2022年10月08日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良い人でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、早い、丁寧
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後の時間が事前におおまかでもわかれば助かる
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性は対応が良いが男子はせかせるだけで複数人から同時にこれどないすると追っかけられ、同時に言われても困ると 言い返した
引越し日：2022年10月08日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しいなと思いました！！ 息子にもマスコットキーホルダーをくれ ました！！イケメン！！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.↑どちらもていねいで親切で とても感じが良かったです！！ 犬がキャンキャン吠えてうるさかった のもコニコニコ対応してくれて
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.凄く丁寧なご対応ありがとうございました！ また機会がございましたら、また宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう一人のスタッフの方と話しをしていなので、点数は付けられないです
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いスタッフさんでしたが、前向きな気持ちで働いているのが伝わりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身でスケジュールが流動的な方にはとてもお勧めしたいです。
引越し日：2022年10月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良かった 人柄も良く丁寧で良かった 予定時間が早まった ありがとう安藤Sと遠藤S りんごり君下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月08日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール一つの置き方にしても、入っている物の名前が見やすいように 置いて下さったり、説明の仕方も丁寧で、本当に気持ちが良かった 一人若い方がいて、その方は研修中？なので、服装や言葉遣い等少し気になった点は あったもののそんなことは忘れる程、その他のサービス、戸澤さんの説明、作業の スピード等が良かったように思う。本当にありがとうございました 又、引越しすることがあればよろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く、運びだすのもとても大変だっだと思うが、本当にテキパキこなして 下さ地、「運び出す荷物の中で椅子を最後にするので、ゆっくり座っていて下さい」と こちらへの配慮まで行き届いていたように思った。又、戸澤さんには家具の配置の アドバイスや私たちが気付いていなかったい家の傷等も教えて頂き、とても助かった 作業が全て終了した後も照明をつけて下さる等のサービスもとても有難かった Q9が10点ではないのは他の業者をしらないからだけど、とても満足している
引越し日：2022年10月08日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコス等のアカウントに前任者等の名前が残っていると 嬉しい、地域などによって担当者制限はあると 思うが１度顔や仕事ぶりを見た人だと安心できるし お薦めしやすい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 は紹介のポイントと見積がしやすいため 薦めやすい Q10は運が出し荷入れのリーダー（担当）の方によって 丁寧さにバラツキがあるため、前任の担当者さん等を 推薦しやすくなる
引越し日：2022年10月08日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安心感を与える自己紹介だった ・作業パートナーとの連携も良く、テキパキできていた印象 ・なくても良いが、途中経過や作業完了見込み時間など報告してくれると、なお安心感を持てたかと思う
引越し日：2022年10月07日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３回目の依頼でとなる今回もとても満足です！また次回機会あれば迷わずお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月07日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な雨の中、思っていた半分の速さで搬入搬出を行っていました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で相談した方も、実際に運んでくださった方もとてもよかったです。
引越し日：2022年10月07日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越が決まった時点で引越業者紹介サービスもありましたがお断りしてアップル引越センターさんに電話しました。今回で3回目の利用だと思いますが3回とも満足の引越になったと思います。 今回は三人で来ていただきましたがそれぞれ役割分担がされていてとてもスムーズに作業を進めて頂けました。 いつも知り合いで引越業者を探している人がいたら必ずお勧めしていますが今後も機会があれば勧めたいです。 もちろん私もまた引越をする事になった時はお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日は大雨で午前の方が押していたり私の荷物も多く引越先が2ヶ所で時間もかかるなど大変な条件が重なっていたと思うが嫌な感じも疲れた表情も見せずにテキパキやって頂けたのでどんな人にも薦められる方だと思う。
引越し日：2022年10月07日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて利用しましたが見積もり、相談、搬出搬入と全てがよかったです。 また引っ越しする際は利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時、トラックの大きさについて相談するとすぐに見積もりを出してもらえました。見積もり2社目くらいでしたが対応も良く予算内だったので即決しました。 作業スタッフの方は、搬出時は知人が立ち会いましたが、安心して任せられたと話したいました。（以前利用した引っ越し業者さんは私知人双方とも不安を覚える対応だったので） まず一番に運んできてもらったのが椅子で、「座ってください」というお気遣いにまず感動しました。 搬入時雨が降っていましたが、多少濡れてしまった部分は丁寧にタオルで拭き取ってもらえました。エレベーターなし4階の物件で大変だったと思いますが、「階段の方がテンション上がります」「いい運動です」とにこやかに話され、対応も気持ちのいいものでした。 ただ運ぶだけではなく、雑談をしてくださったり「何か他お手伝いできることはありませんか？」と声をかけて頂いたり、とても安心してお任せできる引っ越しでした。
引越し日：2022年10月07日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.口コミが不安だったが、全く問題なく親切で手際も良く完璧だった。