お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年10月05日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業、接客共に良かったです。
引越し日：2022年10月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽、1人での作業になってしまったとのこですが、見ていてかわいそうだと思いましたが、丁寧に作業して頂き感謝します。ほんとに大変だったと思いますが、お疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月05日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段と評価サイトから選んだが、値段以上のサービスでした。 作業もスムーズで接しやすい作業員のお二人に感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくで丁寧な感じで個人的には接しやすかったが、神経質や生真面目な人は難を示しそうでもあった。
引越し日：2022年10月05日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はネットでの申し込みのため、不安でしたが依頼して正解でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員さんの対応が非常に良く、作業内容もベットフレームの解体→組立など全て丁寧に行ってもらえたため。
引越し日：2022年10月05日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月05日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 本当にアップル引っ越しセンター様にお願いして良かったです。 また次の機会がありましたら、ぜひお願いしたい程満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧で重たい荷物もさくさく運んで頂き頼もしかったです。 階段の登り降り大変だったと思いますが、嫌な顔ひとつせず丁寧に作業してくださり、感謝しております。
引越し日：2022年10月05日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで効率的に見積もりができて、価格も安く担当者はきちんとされていてまた頼みたいと思いました。 私たちの子供はまだ小さいのですが、その子をみてかわいいねと言ってくださり、子どもの話で雑談をしたことが印象に残っています。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた方は作業はとてもスピーディーでありながら、こちらの細かい要望には応えてくれた。誠実そうな雰囲気に好感が持てた。
引越し日：2022年10月05日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキなこしてもらったから（息子） 同上（母）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとこなしてもらったから（息子） 礼儀正しくとても好感が持てました（母） 受付（TEL対応）して下さった女性も大変良かったです ありがとうございました
引越し日：2022年10月05日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月05日 エリア：宮崎県児湯郡新富町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.車の通りが多く、何度もトラックの移動をする必要がありましたが、嫌な顔せず常に明るくご対応頂けました、大変お世話になりました。
引越し日：2022年10月05日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人が3人もついてくれたのに、門司港から新宮までの間の引っ越しを前回の半額の金額で対応してもらった。安いので対応が悪いのかと思ったら、荷造りが不十分な分も丁寧にやって頂き、しかもテキパキとやってくれて、私が後から新居についた時も、ほとんどに荷入れを終わらせてくれていて驚いた。Tシャツもびしょびしょになるほど素早く動いてくれてうれしかったですし、確認事項もちゃんと対応してくれて感謝しかありません！！エレベーター無しの3階できつかったのに、最後までありがとうございました！
引越し日：2022年10月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットの返信も早く、安心できました。 当日の対応もとても良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2022年10月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいな作業と対応 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数年前に妹が引っ越しをお願いした会社がアップル引越センター でした。とても良かったと聞いていたので、今回、他社の見積りは全く無しで すぐにアップルにお願いしました。とっても良かったです 知人に引越しを考えている人、引っ越しをする人がいたらぜひ すすめします
引越し日：2022年10月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月05日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！！
引越し日：2022年10月05日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月05日 エリア：福岡県三潴郡大木町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用でした。前回の引っ越しで竹脇さんへの信用、信頼が夫婦であったので、遠方からわざわざ来ていただき、ありがうございました。今回で恐らく引っ越しは最後となりますが、一緒に作業して頂いたお二人のスタッフの方もとても良かったです。 お身体に気を付けて今後も頑張ってください！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引っ越しの際に、初めて利用させていただきました。 その際のスタッフさん（竹脇さん）がとても良かったです。 2年ぶりの引っ越しでしたが、今回も竹脇さんはじめ２人のスタッフの方が丁寧かつ早い作業、何より気持ちのいい対応でした。周りから引っ越しをする際にはぜひすすめさせていただきます。
引越し日：2022年10月05日 エリア：大分県大分市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月05日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中作業、本当にありがとうございました 大変なことも多いと思いますが、頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で丁寧にテキパキと仕事してくれました。他業者では別料金になる照明器具 のとりつけや家電のとりつけもお願いしたら笑顔で応じてくれすごく助かりました 作業も以前引越した時より早く済んだので遅い時間のスタートでしたが、全く問題なかったです 家具や荷物も壊れるとありませんでした 次回もまたお願いしようと思います。友人にもすすめました
引越し日：2022年10月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤岩さん、野口さん、本当にお二人に引っ越しの担当をして頂きありがとうございました。今後も自分自身の引っ越しも周りの人が引っ越し業者を探している時はアップル引っ越しセンターをおすすめしていきたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当して頂いた担当が赤岩さんと野口さんでした。 赤岩さんは第一声から感じが良く、何か手伝おうとしたら「今日はゆっくりしてて下さい。」と、すごく安心する返事をしてくれて、すごく対応がいいと感じました。 その後も作業中にも質問をしてしまった自分に対しても、嫌な顔をせずに、手をとめてしっかりと的確な返事をしてくれました。 すごく赤岩さんの感じが良く、作業効率と自分に対する対応もさすがプロだと感心と感動しました。 野口さんも1番初めに目があった時にすぐにご挨拶をして頂き、作業中は常に走ってテキパキと荷物を運んで、最短の時間で引っ越しがをすることが出来ました。 赤岩さんの野口さんに対する声の掛け方も常に優しく声をかけているところも、人柄が出ていて、本当にいい引っ越しをする事が出来ました。