お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 71301～71320件 を表示 / 全 118192 件
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の人は、ハキハキしゃべってくれて、荷物量をちゃんと測ってくれた 作業スタッフさんも、疲れてるはずなのに、一つ一つ丁寧にこなしてくれて、ダンボールの置き方も中身の内容によって家具の近くに置いてくれました。最後にメッセージと入浴剤もあり、感動しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人は、ハキハキしゃべってくれて、荷物量をちゃんと測ってくれた 作業スタッフさんも、疲れてるはずなのに、一つ一つ丁寧にこなしてくれて、ダンボールの置き方も中身の内容によって家具の近くに置いてくれました。最後にメッセージと入浴剤もあり、感動しました！
引越し日：2022年10月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終わったあとも「ありがとうございました！楽しかったです！」 と言ってくださって感激でした 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じくらいのお子さんがいる担当者さんだったようで 内の赤ちゃんへ気配りもやさしく嬉しかったです 何をどこに置くかも細かく聞いてくださって また引越があれば同じ担当者の方にお願いしたいと 思いました
引越し日：2022年10月03日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何もありません 全部において満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みな様の人柄の良さ、最高です！！！ 私との話しにも対応してくれました。うれしかったです
引越し日：2022年10月03日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先の道が狭く、お手間をかけましたが丁寧かつ迅速に 作業をして頂きありがとうございました
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業担当（電話担当）さんは、いまいち知識不足で 話をすすめるのが大変だった 感じは良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段と当日担当したスタッフさん達がとても良くしてくれたから
引越し日：2022年10月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先ず、電話の対応がよく、お値段もシーズナブルで アップルさんにお願いしました お伺い前にスタッフから電話しますとメールがあったかた待っていましたが 電話なしで来られてビックリしましたが、スタッフさんの対応もよく 丁寧に養生して声かけをしてテキパキとやって下さいました とても満足です。ありがとうございました
引越し日：2022年10月03日 エリア：福岡県飯塚市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業がとても早く、丁寧なのでおすすめします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早かったし、料金も安い。電話対応も気持ちよくできて すごく好印象でした はいちを無理いってかえていただいたり・・マットのづれを気にしてくれたり ありがとうございました！
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったので
引越し日：2022年10月03日 エリア：福岡県博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・立ち合い不要で見積もりをだしてくださったので、とても助かりました！ ・当日のスタッフの方々がテキパキ進めて下さって安心して見ることができました！ ・引っ越先への荷物を置く場所も、お願いすると心良く引き受けて下さり助かりました。 最後に片付け頑張ってくださいねって声がけしてくださったのが素敵でした。
引越し日：2022年10月03日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2022年10月03日 エリア：兵庫県加古郡播磨町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.増井さんは女性なのに力持ちだし、工具も使いこなし、 洗たくきの設置までできてすごいです。そして何より気遣いが素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。 増井さん、福島さん、小川さん ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは、段ボールが素敵♡がんばる やったー フレーフレー ありがとう 途中でへこたれそうになった時その言葉を見たら頑張れた♪ 増井さんが色々気遣って下さって有難かったです。 女性もいると安心します。
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だったし、コミュニケーションも上手く取ってくれた。
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２Fから４Fの引っ越しで天気も良すぎ暑い日でした。 汗だくになのに嫌な顔せず、「お部屋にいて下さい、全部やるから大丈夫ですよ」と常に笑顔でした。 ４Fまでエレベーターもなく本当に大変だったと思います。 助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく手際が良かったです。
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラブルにも嫌な顔ひとつせず、対応してくれたため
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は気にしないけど、髪の毛は結んだ方がいいかな
引越し日：2022年10月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。ありがとうございました。
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートになりましたが、断然前回より良かったです。前回も作業の速さや丁寧さはありましたが、少々現場スタッフの方が怖く、照明器具も暗くなるまで取り付けていただけなかったりしたので結局自分達で取り付けた記憶があります。(お願いし辛い雰囲気のスタッフさん達でした) しかし今回のスタッフさん達は皆さん雰囲気も良く、忙しい中質問にも丁寧に答えていただけたり、大変素敵な方達でお願いして良かったと思いました。 重くて量もあり、ダンボールに収まらないような荷物も多数ありお手数をおかけ致しました。 1番良かったのは、現場のリーダーの方が新人さん？に対する優しい教え方でした。「これはこうすると良いよ」というような口調で、大変雰囲気が良かったです。当たりが厳しいとこちらも緊張してしまい、後味が悪くなるので、本当に良い引越しをさせて貰えたと感謝でいっぱいです。 リーダーの方以外も、世間話などしてくれ、緊張もほぐしていただき、明るく楽しくみなさん笑顔が素敵な方たちでした。 一つだけご意見させていただきますと、前回も今回も盗聴器サービスを最初にお願いしてるつもりでしたが、伝わっていないのか、次の現場もありお忙しい中こちらからは言いづらく、今回は断念いたしました。 サービスがある以上、確認は必要かなと思いました。 でもそれ以上にやはりお願いして良かった気持ちがずっと強いです。 荷物が多く、途中でトラックの変更もしていただいて、大変助かりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんは明るく、爽やかで、作業現場を経てということでしたので信頼感が持てました。 作業スタッフさんは、丁寧かつ物腰も穏やかで、作業も迅速で惚れ惚れいたしました。何よりも良かったのが、手が空いたスタッフさんがリーダーの方に「何か出来ることありますか」と尋ねる熱心さ。そして指示をするリーダーの方が優しく指導していたことです。やはり大変な作業の中、指導する側が優しく丁寧に他のスタッフさんへ対応しているのを見るのは大変気持ちが良く、雰囲気も穏やかになります。プロフェッショナルな仕事ぶりだけでも凄いのに、人間性も最高に素晴らしく心から尊敬と感謝の意を表します。