お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 71501～71520件 を表示 / 全 118007 件
引越し日：2022年09月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。 今回も期待以上の対応&お値段で大満足です！ 友人にも自信を持っておすすめできます。(しています) ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、手際も良く、気持ちよく引っ越し作業ができたから
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回も利用したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした時と比べると半分くらいの時間で終わっているので、手際もよくてスピードにビックリしました。 コミュニケーションもちゃんと取ってくれました。 また、搬入時に何をどこに置くかも都度確認してくれて、テイネイに対応していただきました。 マイナス10点はいくつか引越し時にキズができてしまったからです。 それ以外は本当によくやっていただいたと思います。
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です。荷造りがイマイチの状態だったのでかなりご迷惑をおかけしてしまいましたが、テキパキと明るく作業していただき心強かったです。ありがとうございました！ 一点、荷物の一つであるシーリングライトが転居先の床に直接置かれ、子供が気づかず踏んで壊してしまったことがありました。こちらの不注意が悪いのですが、壊れやすいものをそのまま床に置くのはちょっと危険かなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当のリーダーの真壁さんの判断が素早くかつ的確でした。さすがプロと感心しました。さらに雰囲気も明るくしてくれ、安心して任せられました。
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.登録の際に電話番号を誤って入力してしまったようでご迷惑をおかけいたしました。 引越しをする際にはまたお世話になりたいと思うような丁寧なご対応に感謝です。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お話ぶりも穏やかかつ、謙虚な方でした。スピーディーに動かれていて忙しいはずなのに殺伐とした感じを一切受けず、とても丁寧でした。もっとできることはないか、と常に気にかけてくださって、そのお心づかいが大変ありがたかったです。EVのない2Fから3Fの搬入で階段が大変だったと思います。ご対応本当にありがとうございました。
引越し日：2022年09月25日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、１人ぐらいの引越しで初めて業者を手配しましたが、ここの会社 に決めて良かったです。電話の時から何を聞かれるんだろうとドキドキ していましたが、お話しやすくて本当に安心しました。大阪から県外（府外） といった遠いキョリでしたがスタッフの方も途中途中、おしゃべりしてくだ さったり、楽しかったです、一緒に手伝ってくれた友達もココ、良いなぁと 言っていました！！応えんの方々も夜おそくまでありがとうございました 次回もアップルにしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も丁寧でとても話しやすくて楽しかったですよ ムリ言ってまで希望の値段にしてもらえたり、話がわかりやすかったです 引越しスタッフの方もすごく丁寧で安心しました。最後、トラック内 を書くんんする時もわかりやすくて、良かったです みなさんフレンドリーで良かったです！！
引越し日：2022年09月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応していただきました
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました、 感じ良くテキパキと作業する様子は、色々と学ぶ点が ございました 安心しておまかせする事ができ、引っ越しのストレスが軽くなりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きとんとコミュニケーションを取っていただきながら作業をして くださいました。 こちらが不慣れな事が多くお手間を取らせてしまったにも かかわらず、感じ良く対応していただいたからです
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ケースは収納でよく使用してたのでｍ破損してしまった のは少し残念でした。代わりでもないですが、自転車等 不要なものを引き取って頂いたことは大変助かりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でスピーディに実施して頂きました シーリングライトの交換までして頂き、大変助かりました
引越し日：2022年09月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月25日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの要望も嫌な顔せず聞いてくださったのがとても嬉しく とても丁寧だなと感じました 大変だと思いますが頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて家電の取り付け等のサービスが充実していたのでとても良かったです アップル引越センターさんに依頼して良かったなと思いました 身近な人が引越しする際や自分が引越しする際はまた利用したいです
引越し日：2022年09月25日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君とっても可愛いので当たったら嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みから引越し迄ネットで全て完結する所が良いなと思います 買い取りサービスがあるのも良いです。無料ダンボール等もすぐに届けて下さり 玄関に置いておいてもらえるのもすごく助かりました。引越し迄に気になる事があり、 問い合わせした際も回答がすぐにきてとても快適でした。引越し当日も皆さん印象が良く 清潔感もあり、作業も手分けして好率よくテキパキと丁寧にされていて安心して待って いられました。もしまた引っ越す事があれば優先順位高く考えたいと思います
引越し日：2022年09月25日 エリア：【処分引取のみ】-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くテキパキされていてすばらしかったです ありがとうございました！！
引越し日：2022年09月25日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.複数への配達、不用品引取、家具の移動など ちょっと複雑だったが、イヤな顔せず、対応いただき 有難かったです。かかわって下さった方全員感じよく しかも安いので、すすめない理由ないです ありがとうございました！
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.外国人としても営業チームから作業まで わかりやすくて安心なプロセスでした。そして早い！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1/安心、 2/効率性 3/いい雰囲気
引越し日：2022年09月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよく値段も満足
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつスムーズだった 人柄も大変良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く、安心できる 人柄も大変良かった
引越し日：2022年09月25日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみほしいです！あのときはありがとうございました！ とてもかっこよかったです！ひめ上 ありがと お兄さんたち、この前はありがとうございました！とても作業が速かった し、面白いこともいってくれて楽しかったです！りんごり君ください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回急な依頼にもかかわらず金額も抑えて頂き、とても助かりました 担当してくださったﾊﾘﾑﾗ様、ｵｵﾀ様、ｷｼｶﾞﾐ様、皆様 とても手際よくかつ丁寧に実施してくださり、また子供達にも 明るく、楽しく声かけして下さいました 家族や知人に是非アップル様を勧めたいと思います 本当にありがとうございました
引越し日：2022年09月25日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、数ある引越し会社さんのある中から、お値段との関係でアップル引越センター さんを選ばさせて頂きました。初めて知った会社さんだったのと、直接話をしてのやり取りがなかったので、少し不安があったのですが、届けて頂いたダンボールに印字されていた｢りんごり君｣の可愛らしいイラストとフレーズに、引越し作業に元気をもらいながら当日を向かえることができました。時間も日中の明るい時間帯にして頂けて、とても助かりました。当日は、どんな方達が担当して下さるのだろうと少し不安でしたが、とても感じが良い方達で一気に不安がなくなりました。時より私の事も気にかけて下さってとても安心できました。また引越しをする機会がありましたら、家族や友人の引越し時にも是非、柿本さんと浅川さんにお願いできたらなと思っています。引越し後何かと忙しくてアンケート解答が遅くなってしまいましたが、今回の引越しに関してアップル引越センターさん、柿本さんと浅川さんにはとても感謝しております。とても良い新生活を向かえることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良い方達でした。作業もとても早くて、さすがだなぁ～と感心してしまいました。ひとりで少し不安な私に対して、時より気さくに話しかけて下さったり、とても安心した引越しを済ませることができました。
引越し日：2022年09月25日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なあいさつとご対応して下さいました！ お客様第一の気持ちが言葉遣いや行動に現れ とても嬉しく感じました！ 今後ともよろしくお願いいたします
