お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年09月13日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、書籍を整理する量が膨大だったので かなり心が折れかけましたが 段ボール箱のりんごり君のイラストと文面に何度も励まされました ありがとうございました！ ※ぬいぐるみは置き場がないので、辞退させていただこうと思います 持病のゼンソクもありますし その分いい方のところに届きますように！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的な感想では次があればぜひまたお願いしたいですが 自分があまり重視しなかった面（とくに金銭面）について 他の人がどう思うかわからないので9点とさせていただきました 不要品回収、エアコン移設の手配、オンライン下見LINEでのやりとり 当日スタッフの手際と丁寧さなど、令和の時代にふさわしい内容でした 貴社の今後の躍進に期待しております
引越し日：2022年09月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん（営業担当から引越しスタッフなで）とても良い方だった 値段も安くここまでしてくれるのは大満足です！！
引越し日：2022年09月13日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2022年09月13日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.VERY CHEAP&FAST
引越し日：2022年09月13日 エリア：兵庫県川西市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満に思う所が １つもなかったから
引越し日：2022年09月13日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応などすごく良かったです ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月13日 エリア：神奈川県海老名市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の丁寧さやテキパキさは見ていても気持ちが良かったです。 箱詰めし難い形の物も最後にパッとまとめて貰え、お支払い金の不準備等ご迷惑をお掛けしたのに親切に対応頂きました。
引越し日：2022年09月13日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていた。雰囲気でさわやかで気持ちが良かった
引越し日：2022年09月13日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あつい中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとどんどん荷物を運んでいただき とてもスムーズでした。みなさん感じが気持ちよく お願いができました。早めにスタートしてくださったのもよかったです！！
引越し日：2022年09月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでお願いしたので、直接お話していないので、ちょっと不安でしたが 今回は自分の家の引越しではなく、実家の引越しを お願いしたので、わざわざ実家まで行って見積もりをとる必要 がなく、とても助かりました。本当に便利でした 引越スタッフの方々もテキパキと作業をしてくださって、感じがよくて 本当に良かったです。知り合いの方が引越す時は必ず紹介しようと思いました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方々だったので ちゃんと会社が教育しているのだと感じました
引越し日：2022年09月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.取り外していただいた照明のパーツを落としたまま持って行かれたり等はありましたが、家財の傷などはまったくなく、とても気持ちよく作業を進めていただきました。 搬出の開始時にソファを玄関先が見える位置に移動して「どうぞ（ご覧になっていてください）」と招いていただいたりなどユーモアのあるスタッフ様で、アップルさんは2度目の利用でしたが、やっぱりアップルさんで良かったなぁ～という感想です。
引越し日：2022年09月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の2人はすごく丁寧で感じ良くて安心して引越し出来ました。2人の担当者の相性もよくて仕事がめっちゃ早かったです。 次回、もしまた引越しするなら、またこの2人の担当者に頼みたいです^ ^ ありがとうございました！
引越し日：2022年09月13日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.先輩スタッフが若いスタッフに一つひとつ丁寧に指導されていました 若いスタッフにとっては、それがしんどい時もあるかもしれませんが、最後まで 丁寧に、働く姿に教えてくらったことを吸収して乗りこえてほしいと 心の中で応援していました。今回の引越を通してそのお仕事は体力も 気を遣うハードな内容でしたが雇客のために一生懸命働く皆さんの 姿に感動しました。とても尊いお仕事です。どうぞお身体を壊されないようにして下さい。 どうもありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでどこの業者に頼んだらよいのかとても迷ったが ネットの口コミがとてもよく、金額の交渉にも応じてくれたので、アップルさんにしました。 当日は４名の作業員の方で我が家の大量の荷物を一日がかりで 運びだして下さり、ラックの分解→組立も行ってくれました。廊下が狭かったり 床が傷つきやすい素材だったりと、とても気を遣う現場だったと思いますが 最後まで笑顔で気持ちよくお仕事されていて本当にありがたかったです
引越し日：2022年09月13日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.トラックやダンボールに描かれているりんごり君にとてもいやされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが質問することもなく、大切に荷物を運んでくださったから ありがとうございました
引越し日：2022年09月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とにかく早くてびっくりました。9:30にきて私語もなくテキパキと9:45にはすべて運び出してくれていたと思う。初めての引っ越しなので相場はわかりませんが、10:45には終わっていたのでこんな早いんだなぁと感心しました。 担当者もとても丁寧で安心しました。 大変助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はいなかったので0点とさせていただきました。
引越し日：2022年09月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々な荷物がある中でテキパキと手際もよく、スムーズに終えることが出来ました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もとても丁寧でした。手際もよく圧倒されました。
引越し日：2022年09月12日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル様に引っ越しを依頼して正解でした。 料金、仕事内容、ともに満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「電話の受付者」様は、柔らかい口調で丁寧で分かりやすく説明してくださいました。 また、こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。 「作業スタッフ」の皆様は、仕事が効率的かつ早く丁寧に作業を終えていただきました。こちらとのコミュニケーションも丁度いい塩梅でした。
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.難しい搬入にも丁寧に対応してくださったので。
引越し日：2022年09月12日 エリア：愛知県半田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ご縁がありましたらまたよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-