お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年09月12日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もっと安いお見積りをいただいた業者様もありましたが、前述したように総合的に自分の希望にあっていたのと見積もり〜予約までがオンラインでできたのが決め手でした。事前のチャットでのご対応から当日のスタッフ様の対応も良かったので、また引っ越しの折には貴社を検討したいと思います。 この度はお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身は印象が良かったですが、薦める際には個人差があるため
引越し日：2022年09月12日 エリア：愛知県蒲郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロです てきぱきやってくれて、予定してたより、ずいぶん早く終わりました
引越し日：2022年09月12日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業さんがとても手際もよく親切な良い方だったのに実際の担当者もとても優しい良い方で手際もよくて驚きました。準備も間に合わずゴミ屋敷寸前の実家でしたが、軽度認知症の母にも嫌な顔一つせずに笑顔で接してしてくださり、私の辛い状況も察して励ましてくださりました。落ちていた小さなイルカのマグネットを母に渡してくださった時、本当に優しい方だと感じました。本当に有り難かったです。また偶然、担当者の方のお名前と犬のぬいぐるみの名前が同じでした。それも嬉しく思いました。本当に感謝しています。営業の佐藤さん、当日担当の杉山幸多さん、本当に有り難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月12日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当に有難うございました。 引っ越しに関しても、打ち合わせ時２tトラックのピストン配送とお聞きしておりましたが、２台で来て頂き、またスタッフの皆様が手際よくて思いの外早い時間に終了して有り難く思っております。 また翌日の不要品の数が多く、とても重い物、運搬に手こずるような物等、スタッフの皆様には大変お世話になり感謝しております。 その撤収も含めて２日間に渡り、リーダーを務めて下さった上野さんのテキパキとしたご対応には感心致しました。 また引っ越し当日の他のお二人(原口さん、井上さん)、また翌日のお二人(お名前を忘れてしまいました。ちゃんとご紹介くださったのに申し訳ないです)本当に感じがよく、気持ちの良い引っ越しをさせていただきました。 本当にありがとうございました。 スタッフの皆様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.世の中どんな事でも「１００点満点」はなかなか無いと思います。 何が悪くて１０点の減点かと言うのではなく、来られた皆さんは本当に感じも良く、満足しています。
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月12日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にしていただいた 感じも良く次もお願いしたい
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.水さしが割れるアクシデントにも感じ良く 対応してもらえた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨日友人、知人にアップルさんが良いとすすめた 感じが良く仕事が丁寧なので（前回同様）
引越し日：2022年09月12日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めて担当いただいた鈴木様、ビクトル様、ありがとうございました 短時間でスムーズにお仕事してくださったのも助かりました また機会があった際にはよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、質問にも丁寧に対応してくださりました 当日でも不用品の回収をしてくださったり、話し方も親切で接しやすかったです 女性でも安心だと思います
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月12日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったので
引越し日：2022年09月12日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり高い場所に設置されていた電気カバー？を 取っていただいてとても助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが途中だったり、かなりバタバタしてしまったのですが 嫌な顔せず、感じよく対応してくださいました
引越し日：2022年09月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しすることがあればぜひお願いしたいと 思いました！ あいさつ、サービスともにともにとても感じが良く、安心して 引越しできました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ素早く対応してもらえたため
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段重視で決めましたがスムーズかつ丁寧で質もよく 本用に助かりました！作業中もフランクにお話までして下さり 担当者の方々が好印象でしたので、友人が引っ越す際には 是非おススメしたいと思います！ありがとうございました
引越し日：2022年09月12日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月12日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 値段がとても安かったのでサービスや人にはあまり期待していなかったが前日の荷造りから修了まで終始気持ちよく作業してもらえた。作業担当者もいい意味で部活の先輩後輩のような関係で見ていてとても気持ちよかった。私達に対しても雑談もして会話のオンオフがしっかりしてました。とにかく皆さん気を使ってもらえました。見積り担当の方にもただでさえ安くしてもらったのに生まれたての赤ちゃんをダシにさらに安くしてもらい申し訳ありませんでした。 サービス等は満点では表せないくらい大満足です。安くしてもらっていうのもですがもう少し高くても満足だったと思います。アップルさんを知らなかったのでもっとアピールして世間に評価されてほしいです。誰かの引っ越しの際には大推薦します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これくらい自分でやった方がいいと思えるようなモノまで嫌な顔せず詰めてもらいありがたかった。授乳もあったので考えて積み込みもしてくれ声もかけてもらい常に気を使ってもらっていると思えた。
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに決めた理由は不用品の引き取りをなんでもやってくれるところでした。粗大ゴミだと自分では運べないのでたすかりました。不用品の当日の追加も感じよく受けてくれました。4人いっらしゃいましたが、無駄話もなく、黙々と丁寧にテキパキ進めてくれました。また、引っ越しすることがあればお願いしたいです。ありがとうございました 。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、重いものを軽々もって、感じが良い。
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ローテーブルの足の部品ですが、テレビが入っていた ダンボールの中にありました お騒がせてしまい大変申し訳ございません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて自分で引っ越し業者に依頼してやったのですが 丁寧でテキパキと対応してくださりありがたかったです またお願いします
引越し日：2022年09月12日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました 荷物も多く距離も遠く、時間も暑い中丁寧に作業していただき助かりました 初めての引越しで不安でしたが、雑談などもしてくださり、安心していただきました 機会があればまたお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、丁寧だった こちらの要望にも快く対応してくださり、とても助かった 次回も利用したいと感じた
