お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年09月04日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月04日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用させて頂きましたが価格に比べてスピード感がとても早く コストパフォーマンスが良いと感じました 電話対応の方や作業して下さった方がとても印象が良く、次もまた利用させて 頂きたいと思います 暑い中、笑顔で重い荷物を運んでくださり、 ありがとうございました
引越し日：2022年09月04日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の人が住所を聞きまちがえたらしく向かいのマンションに 行ってしまった。届け先の住所が間違っていた。担当者でも 気づくぐらいだから、受付の人ももう少し判断が必要
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月04日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.虫をおい出してくださりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中でそうじを始めても「ここ拭きますか？」 と気付いて対応して下さり助かりました
引越し日：2022年09月04日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（もし当選しても） ぬいぐるみは不要です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相当重い荷物もあったと思うが丁寧にテキパキ運んで くださった。家具裏のホコリをとるなどきめ細やか なサービスもされていた。ありがとうございました！！
引越し日：2022年09月04日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキとされており、暑い中、大汗をかきながら頑張って下さり、 リーダー？の方もしっかりした方で安心でした。なれてない様子の方が 一名おり、これからぜひ、頑張っていただきたいなと思いながら作業を 見ておりました。私の方からももう少し声をかければよかったかと思いますが 荷物をおいたあとに「キッチンとたのむの忘れた！」と思い出しましたが最後ロフトの移動など スタッフさんから気をきかせて声をかけて下さり、とても良かったです。次の引越しも利用させて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TELにて予約をしました。 料金について交渉させて頂き、他社は折り返しがなかったり、開口一番「ムリっすねー」 という対応だったにも関わらず、難しいとの事でしたが対応して下さった事に感謝 しています。１Ｆ→２Ｆ（アパート）の引越しだったため、3名で手際よく作業して下さり ロフトへも自分でやろうとした所、「上へ上げましょうか？」と気をきかせて下さり 大変助かりました。電子ピアノの送り先を私がまちがえて伝えてしまい、大変な思いを させてしまい、申し訳ありません・・・ご対応頂き、大変ありがとうございました！ とても助かりました！
引越し日：2022年09月04日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は一部に梱包などがあり、こちらがご迷惑を いろいろお掛けしてしまいましたが大きなトラブルなく 引越しをおえられて良かったです。ご苦労様でした ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと荷物を運んで下さったのはもちろんの事、説明や ちょっとした雑談でもってもお話しやすくコミュニケーションが 取り易い雰囲気だったのが良かったです 担当者さん同士の連携も取れていて、良いなと思いました
引越し日：2022年09月04日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く丁寧な仕事ととても感じの良い スタッフさんでした！ 今回の担当さん達指名で、オススメしたいくらいです
引越し日：2022年09月04日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備不足にも嫌な態度も見せず、速やかに田泓して くれました。とにかく仕事は早くてていねいでした とても感じの良い方々でした 次回も是非、同じ方にお願いしたいです
引越し日：2022年09月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しいスタートをきるのに、とても皆様の助力に心身ともに助けられました。たくさんの助言ありがとうございましたm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気、態度、丁寧さ、力持ち、明るい、仲が良い、仕事への熱心さを感じた 豪快に運び出していくから、さぞ豪快に運びいれるかと思いきや、置く時とか丁寧で急に繊細になるのが素晴らしかった
引越し日：2022年09月04日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話担当の方も対応に不備は感じなかったです しいてあげるなら、のんびり口調の人は少しテキパキ話してもらい たいかなぁーくらいです 日程や価格の面など今回の利用時には制約が色々あったの ですが、調整や変更など、臨機応変に対応いただけて とても満足しています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEBでのマイページシステムはとてもやりやすかったです。追加の注文や 現在の状況なども追えるので、安心でした 電話が何度もつながらないことがあったおで、ー１にしました （でも、メッセージを送っておくと対応してくれるので。その点はGOODです） 当日のスタッフの方達も好感でした。これまで圧力的なリーダーの人に合う ことが多かったので、そんな感じもなく、リーダーの方がテキパキ指示して いたのでとても良かったです見ていて気持ち良い）
引越し日：2022年09月04日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月03日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際がよく感心しました。対応も感じ良かったです。いろいろ聞いたことに対しても、親切に教えてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんが前回利用時からすごく気に入ってて今回もお願いしたのですが、 やはりお願いして良かったと思いました。 嫌なところは何もありません。 本当にありがとうございました。また次回も宜しくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の栗原さんは、とても丁寧でいろいろ融通をきかしてくださり、本当に助かりました。急ぎだったのでバタバタしていたのですが、スピーディーに1番良い提案をしていただき、とても感謝しています。 作業スタッフの方は、最初から最後までずっとハキハキしていて、なにかを聞いたり依頼してもすべて元気で笑顔で感じ良く対応してくださいました。 特に小池さんはお若いのにすごくしっかりしていて、とても安心しました。疲れている中、ずっと感じよく対応してくれて本当にありがたかったです。
引越し日：2022年09月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄がとても良く、丁寧に対応してくれたので
引越し日：2022年09月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月03日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良いスタッフで、無事に引越が終わり感謝しています コスパも良いと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった
引越し日：2022年09月03日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりはWebで行っていたため見積もりとしてちゃんと出るか心配でしたが、ほぼ問題なく時間通りしっかり終わるのがメリットだったなと思いました。 他の訪問業者だとクロージングのために予定時刻を過ぎて交渉の時間が発生しやすいのが無かったので好感を持てました。 また作業のスタッフさんも非常に丁寧でスピーディ、全く文句をつける所のない素晴らしい対応でした。今回はお世話になりありがとうございました！
引越し日：2022年09月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でした