お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 72241～72260件 を表示 / 全 117915 件
引越し日：2022年09月03日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に最初の電話担当の方から作業される方まで対応が良かった 次回、何かあればまた同じ方にして頂きたい 引越し３日前にTELがありますと言われたが実際はTELではなく メールでの案内だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くして頂いた 暑い中大変だったと思うが、新居の搬入の際に、汗で足あとがついたため できればくつ下を履き替えていただけるとさらに良かった テキパキされていて作業もスムーズに終わったと思う
引越し日：2022年09月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２年前のひっこしでもアップルさんにお世話になり 今回もお願いしたのですが、前回と同様 最高の対応をしてくださり、気持ち良く新居に 来ることができました！！特に今回のお兄さんたち は対応が良く、ぜひ次回もお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.立ち寄りか所が大きくて嫌な顔せず、値段も良心的な価格で してくれた。テキパキと効率良く対応してくださった とにかく爽やかでとても楽しいひっこしになりました！！ 次も同じ人におねがいしたいです！！！ 家具を組立ている時に工具をかしてくださりとても助かりました！！
引越し日：2022年09月03日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、大満足でした。 友人にも勧めさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も説明も非常に丁寧にしていただきました。 何より人柄が素晴らしく、全てに好感がもてました。
引越し日：2022年09月03日 エリア：徳島県鳴門市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよかった
引越し日：2022年09月03日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよく丁寧に仕事をしてくれていたから
引越し日：2022年09月03日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月03日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しはかなり久しぶりでしたし、今後もひんぱんに利用する機会は ないかもしれませんが、また機会があればぜひ利用したいと思いますし、知人等にもすすめたいと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9: その人が希望条件に合うようなら、積極的にすすめたいと思います Q10:問い合わせの際も、引越し作業から最後までとても感じ良く対応して いただき、今回の引越しをお願いして本当に良かったと思いました
引越し日：2022年09月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に親切で感謝しています ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく良かったのでちゃんと答えたかった のですが、QRコードついていない＆HPでアンケート場所探せずで 残念
引越し日：2022年09月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月03日 エリア：北海道空知郡南幌町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で、細かい、心使いをして頂けました
引越し日：2022年09月03日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々の応対はとても良く、引っ越しに かかる時間も短くアップルさんにお願いして よかったと思ってます
引越し日：2022年09月02日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業はスムーズで、感じ良いスタッフの方で満足しています。 電話が繋がりにくく、またメールの問合せも回答遅く、このあたりを改善頂くとベストかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か電話したが、繋がりにくい。紹介で申し込みし、紹介者の名前、電話番号をと言われ、確認して伝えたが、確認取れないと割引にならなかった。 引越し当日はスタッフの方が丁寧で手際良く、また気遣いもあり、大変良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2022年09月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で手早く、非常に感じが良かった。
引越し日：2022年09月02日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し段ボールの回収を無料にしていただけるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.決め手はお値段と予約の取りやすさでした。引越し日直前での申し込みでしたが、快く受付をしてくださいました。 引越し当日では、予定時間よりも早く来てくださって助かりました！！テキパキと作業してくださったので、その日のうちに開封が終わりました。さらに、引越しの際に出てしまった大きな段ボールも回収してくださいました。本当にありがとうございました！ また引越しの機会がありましたら、こちらに申し込みたいと思います。
引越し日：2022年09月02日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく、しっかり対応をしてくださったため。
引越し日：2022年09月02日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対が非常に良くいつ電話しても安心します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もアップルに依頼して印象が良かったのでまた依頼しました。 他社と比べても丁寧でいいと思います。
引越し日：2022年09月02日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話で見積もり依頼後、他社の方が見積もりに来る予定だったので保留にしましたが、電話対応の方でほぼすぐに決めさせていただきました。 他社の方から鬼電が来たり値引きをゴリ押しされましたが、それもちょっと嫌な気分になったので(仮でも契約しないと帰らないような態度)アップル様はそう言ったこともなく、とても好感的でした。 段ボールを持ってきてくれた方も丁寧な挨拶でしたし、作業に来てくれた方も落ち着いた作業指示や説明で、配線もほとんどやっていただき、本当に助かりました。 夜遅くまでこちらの都合で色々やっていただき、本当に感謝しております。 また引越しする際もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれた方は誰にでもオススメ出来ます。 作業に来てくれた方も話し方がとても優しく丁寧で配線等も色々やってくれたり申し訳ないくらい助かりました。
引越し日：2022年09月02日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早く作業が始まり、終わるのも早くて、とてもよかったです。担当してくださった方々も愛想よくてとても安心でした。 また引っ越す際に利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月02日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく時間が差し迫っていたので、Webから見積もり出来るのが助かりました。 事前見積もりであれこれやり取りするのは正直億劫でしたので、次回も機会があればお願いしたいと思います。 料金がお手頃だったので、作業の品質はあまり期待はしていなかったのですが、担当の方も大変スムーズに作業を行っていただき、当日引取にもすぐに電話で確認を取って下さり、無事に引越する事が出来ました。 この度は暑い中をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で、受け応えもハキハキしていて安心してお任せできる感じだったから。