お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 72461～72480件 を表示 / 全 117832 件
引越し日：2022年08月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直ホームページからの依頼はやめようと思います とても使いづらかったです 表に無いものは運びますと記載がありながら、その荷物が大量だと 当たり前ですが、トランクに乗りきらず、自身で２０％程度を搬入出する 始末でした。担当方が良かった分、そちらは残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいたお2人は対応、作業においても１００点です 引越先の駐車場に他の車がいて、作業開始が遅れてしまいましたが 私だけがイライラして、お２人は気にしないでくださいとのこと でした。素敵な担当に恵まれてとても良かったです
引越し日：2022年08月27日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間違ってダンボールが2回も届いてしまった時にマンションがオートロックだったため、1回まで運びオリスのが大変だった。無料分の1回しか頼んでおらず、追加注文していなかったのですが。。。。引越当日に改修でも良かったかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人暮らしの引っ越しにピッタリで忙しくても、面倒な手続きや、業者の訪問などがなく、料金もちょうど良かった。当日の担当者の対応が丁寧で素早く、安心して任せることができた。 ありがとうございました。
引越し日：2022年08月26日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん、作業スタッフさんとも、大変フレンドリーで、またこちらの悩みにも真摯に対応してくださったため。
引越し日：2022年08月26日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何より安かった。 遠方だと物流網のしっかりしている大手を選ぶかもしれませんが、1人だし、近場なので、知名度はまだまだかも知れませんが安い御社に決めました。当日来てくださった方はお2人とも感じが良かったです。 テキパキしてるし、1人で何でもできるし、何よりドラムのかさ上げを一生懸命してくれたのが嬉しかったです。 ただただ、、最後の段ボール回収量が有料というのは、、印象がすごく良いだけに、悲しいです。 あと、段ボールの量ですが、1Kや1ルームでも広さによって必要数が違うと思います。なので、面積を記載する欄があれば、より正確な必要数が出てくるような… 私は最後の最後で1.2箱足らない感じでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ファンキーな感じな人でしたが、一生懸命にやってくれている感じがしました。
引越し日：2022年08月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話対応してくださったマエダさん（女性）をはじめ、他の電話対応してくださった方もとても感じが良かったです。当日のスタッフの方も親切で丁寧でした。暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一番最初の一括見積からの返信がなかなかなく、最初から最後までメッセージでのやり取りだった為少し不安でしたが、その後は都度早めにご返信頂き、迅速に対応していただけたので安心しました。また、当日の現場スタッフも暑い中、テキパキ対応いただき大変助かりました。 この度は有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でテキパキご対応いただきました。感じも良く清潔感がありました。 また機会があった際お願いしたいです。
引越し日：2022年08月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しギリギリまで引き取り物が決まらず二転三転しましたが、電話のオペレーターさんも絵声で対応して感じも良かったです。運んでくれた車両も自社のものでgoodでした。何社にも連絡してから御社に決めましたが正解でした。ありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくとても良かったです。仕事もテキパキとスムーズでした。
引越し日：2022年08月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのいい挨拶をしてくれた？ 嫌な顔ひとつせず「かしこまりました！」と答えてくれる。 引っ越し屋さんなのに、とても清潔感に溢れていた
引越し日：2022年08月26日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中で雨が降ったり、転居先の養生に手間がかかるなど、作業負担の多い引っ越しでしたが、大変丁寧に作業をして頂いた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だった。分解が難しいダイニングテーブルも、間違いなく作業してくれた。転居先に荷物を搬入するする時も、家具の設置場所や段ボールを置く場所を丁寧に確認してくれた。
引越し日：2022年08月26日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もほんとうにありがとうございました。やっぱりアップルさんでよかった。 前回も、対応してくれたスタッフさんが1名いて覚えていてくれて とても嬉しかった。 暑い中ほんとうにお疲れ様でした。 助かりました。今後の活躍に期待しております！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前と同様で やっぱり愛嬌がとてもありました。 しんどいはずやのに笑顔で 仕事も早くて、、 見ていて気持ちがいい。安心出来る。
引越し日：2022年08月26日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設定はサービス範囲外という会社があるなか、設定頂けてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターの停止というハプニングがありましたが、臨機応変に対応頂きました。 暑い中ありがとうございました。Tシャツの着替えがあった方がいいかもと思うくらい汗の量が心配でした。 常に笑顔で作業頂きありがとうございました。
引越し日：2022年08月26日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに頼んだ理由は安さでしたが、全然気にならなくむしろ安いのにテキパキ作業をこなしてくれて部屋のレイアウトも一緒に考えてくれました！笑 いいチームワークでスムーズに終わったのも流石です。また機会があったら利用します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくれて、的確な指示を出していたから
引越し日：2022年08月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方も安心感のある方で、とても好印象でした。 当日の引っ越し作業をしてくださった方もこちらの要望をしっかり聞いてくださり、業務以上の働きをしてくださったと思っています。 最初から最後まで気持ちの良い引越しで、新生活を迎えられそうです。 次回も利用します。ありがとうございました。
引越し日：2022年08月26日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出に時間がかかってしまい、搬入が夜遅い時間帯になってしまったもののスタッフの方々は一生懸命されていたので、アップル引越センターにお願いして良かったと思いました。また機会があればぜひお願いしたいですし、他の人にもオススメしたいです。 冷蔵庫の2階への搬入については、事前に階段からもベランダからも運べないことがわかっていれば追加でユニックの手配や料金、手間がかからなかったのでその点については残念でした。 階段の間口と冷蔵庫のサイズでは階段を通せるという話にしてしまいましたが、当日作業スタッフの方に見ていただいたところ通せないことがわかり、ベランダからの吊り上げも試みましたが手すりが壊れる可能性があるということで断念しました。 ユニックでの作業も頼んでいたら数日間、冷蔵庫が使用できないのと作業業者の手配の手間もなかったので残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当について。 自宅前に車両が停められるかについては、もともと通行量があるので目の前の道路に留め置きできないと伝えていましたが、確認したら大丈夫とのことで料金が安くなったことは助かりました。 ただ、当日搬出作業中に何度か車両を移動することになり、駐車場を探すことでその分の作業が中断してしまい遅くなってしまいました。 車両を目の前に停められるかどうかの基準については少し気になりました。 また、冷蔵庫を階段で2階に運ぶ件については、こちらも冷蔵庫のサイズと階段の間口しか測っていなかったので階段は通れると伝えてしまったのもありますが、実際は途中で通すことができないことがわかり運べませんでした。 その部分の確認がもう少ししっかり取れていたら良かったと思いました。 作業スタッフについては、夜遅くまで作業していただき、大型の荷物を外から上がるかどうかについてもしっかり説明していただいた上で、どうするか判断することが出来たので安心して任せることが出来ました。 また、搬入時は夜遅い時間帯でしたが、少し大きめの声を出したスタッフの方にはしっかり注意もしていて、近隣への配慮もしていただいたので良かったです。
引越し日：2022年08月26日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月26日 エリア：茨城県東茨城郡大洗町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人の引越しが数年の間に発生するため、ぜひ薦めたいと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分と同様、気持ち良い受付をして貰い引越しを済ませてほしい
引越し日：2022年08月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-