お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7241～7260件 を表示 / 全 104476 件
引越し日：2025年07月03日 エリア：京都府城陽市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こぐま座にトラックを寄付していた件で知りました。また利用します。キャラクターのぬいぐるみ売っていたら欲しいぐらい可愛いです。
引越し日：2025年07月03日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で効率的でした。ウェブサイトで予約時間を設定できるのは素晴らしいです。これは素晴らしいことです。どうもありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も手頃だったのにとってもテキパキと元気よく作業いただき、 大変助かりました。 ・指定(連絡)時間が１６－１８時だったのに１８:10～作業開始 だったこと(事前連絡はあったが、道路混雑のため遅れとのこと)。 上記の埃だらけ(事前に掃除しておけばよいのだが、荷造りが始まると、 どうしてもテレビ台やシーリングライトまで、頭が回らないのと、掃除するための スペースがなくなってしまい。。。)のまま積んで新居に運ばれてしまったこと ２点だけ、少し残念に思った。他は、洗濯機などの取付、シーリングライトの 取付など、本当にすばやく、さすがプロだと思いました。 (追加：事前にいただいたガムテープが幅狭で、重ね貼りができないタイプで使いにくかったです ダンボールはかわいくて、今でも入れ物に使えそうです！)
引越し日：2025年07月03日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の日に引っ越しとなりましたが、作業も早く、丁寧で とても助かりました。また引っ越しの際には利用させて 頂こうと思います。島田さん、竹田さんありがとうございました！！
引越し日：2025年07月03日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフの方、あつい中テキパキ 作業ありがとうございました。 大変助かりました
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目でしたがまたお願いして良かったです！ とても丁寧且つ迅速な対応で助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。
引越し日：2025年07月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になっております 今回はありがとうございました。 今回は知り合いの方からの紹介で良かったと言う事で、 お電話して、御見積り担当の方に相談していろいろ良くして いただいたり、日にちも変更して助かりました。 作業の方もていねいで早く、１回ですみました。 あつい中、相談も聞いてくれて。また機会がありましたら お願い致します。ありがとうございました。 ウォーターサーバーもありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越し作業をしていただき、ありがとう ございました。 上園さんは話し方も丁寧で、安心してお任せすることが できました。 大きな冷蔵庫や重たいドラム式洗濯機も、狭い 通路でも工夫しながらスムーズに運んでくださいました。 特に暑い中にもかかわらず、爽やかな笑顔で最後まで テキパキと対応してくださったのが印象的です。 おかげさまで無事に引越しを終えることができ、 とても助かりました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います！
引越し日：2025年07月03日 エリア：千葉県茂原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、２回目の利用をさせていただきました。 引越しをする事になり、迷わずアップル引越センターさんに電話 しました。それだけ１回目の対応が良くて、大変満足していました 今回の現場担当の方も良い方だといいなと思っていたところ、１回目に 対応していただいた中原さんでした！！２年前と変わりなく親切で、 丁寧な対応、本当にありがとうございました。 また、電話で対応してくださった方も、値段の交渉をしてくださり、 無理のない引越しができました。電話対応、大変な事もあるかと 思いますが頑張ってください 本当に、現場担当の方、電話担当の方、その他アップル引越 センターの方々にとても感謝しています。お陰で気持ちよく新生活 をスタートできます。ありがとうございました。 最後になりますが、中原さん、暑い中本当にありがとうございました。 熱中症に気をつけて頑張ってください。応援してます！！
引越し日：2025年07月03日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく進めて下さった スダなくスピーディで、予定時間より早く始まり 終了してくださって助かりました
引越し日：2025年07月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。そして、これが恐らく人生最後の引っ越しです。前回のアップルさんでの引っ越しがとても素晴らしいものでしたので、最後の引っ越しは絶対にアップルさんにお任せしようと思っており、相見積もりもせずにビデオ通話見積もりで即決しました。今まで他社での引っ越しで何度もイマイチな経験をしており、引っ越しのたびに苦い思い出が出来ていましたが、アップルさんは2回ともそんなことはなく、それどころか感動を与えてくださいました。 まず、余計なサービスを一切追加しない・外部業者に個人情報を不必要に提供しないことです。これまでの引っ越し業者は頼んでもいないのにウォーターサーバの業者から連絡が来たり、インターネット回線の勧誘が来たりと、不要なサービスの勧誘が多く辟易としましたが、アップルさん経由で連絡が来たのはエアコン設置業者のみです。（しかも、この提携しているエアコン設置業者さんも大変優秀な方で、今まで出会った中で最も信頼できる設置業者さんと出会えました！） 次に、作業員の方のフレンドリーさとプロ意識の高さです。熟練の腕とものすごい筋力・筋持久力で、信じられない速さで次々と荷物を運んでくださいました。学術雑誌がギッシリ詰まった10kg近くある箱を4箱ほど積んで運んでいったときは流石にびっくりしてしまい、運び終わったスタッフさんが戻ってきたときに「あれ全部で40kg近くありませんでした？」と聞いてしまいましたが、「それくらいでしたね、まあ、あれくらいならまだまだ余裕ですよ」と涼しい顔で言ってのけたのです。スタッフの皆さんにとっては当たり前かもしれませんが、それでもプロとして素直に尊敬します。また、後半落ち着いてきた頃に僕の車について雑談してくださったり、バイクなどの共通の趣味についても軽く話してくださったりと、フレンドリーさも抜群です。実はこれ、ただの雑談でありつつ「同じバイク乗りとして、バイク用品の箱をちゃんと大事に扱ってくれそう」という安心にも繋がったりします。 最後に、圧倒的に柔軟な対応です。今回、とあるオプションを念の為追加していましたが、現場を確認すると実際は不要であることがわかりました。当日のオプションキャンセルなので差額返金は無理だろうと思いつつも、ダメ元で確認してみましたが、なんと「最後の引っ越しということで……」と返金に応じてくださいました。本当にアップルさんは最後まで感動を与えてくださいます。 もう対応エリアの人は全員アップルさんで引っ越ししてしまえばいいのに、と思ってしまうくらいにおすすめできる業者さんです。早速、職場の方や義両親などにも紹介コードを伝えておすすめしておきました。今後、僕は引っ越しをすることはありませんが、将来ずっとアップルさんの良い噂だけが耳に入ってくるよう、どうかこのクオリティをずっと維持していただきたいです。ご時世的に難しいことはたくさんあると思いますが、これからも応援しています。
引越し日：2025年07月03日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.格安のため対応に不安がありましたが、非常に丁寧に対応いただきました。 作業員の方も明るく、テキパキと作業され好印象でした。 機会があればまた利用したいと思います。
引越し日：2025年07月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約がWEB上で完結する点、予約の段階で支払い額が分かる点が便利でした。 後から追加で請求されることも無く、良かったです。 あと、引越し先への移動時間に他の業者だと、電話がかかってきて急かされることがあったのですが、 そのようなことが無く好印象でした。
引越し日：2025年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不満はありません。