お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年08月20日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し手配で、不安や準備の忙しさで余裕がない中、担当の方（電話・現場）のおかげで安心して終了できました。値段・品質共に期待以上で「次回の引っ越し」あるいは「知人への紹介」の際には、また利用したいです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しのため、数社を見ましたが、見積もり料金が安いことに加え、決断・注文まで丁寧に担当していただき、安心して頼むことができました。 当日も、スピード・丁寧さに感心し、現場担当の方の応対も素晴らしかったです。 （元気・フレンドリー・おまけにイケメンだった！）
引越し日：2022年08月20日 エリア：奈良県北葛城郡王寺町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は真夏の暑い中、引っ越し作業を行ってくださり、ありがとうございました。 橋山様をはじめ皆様の対応がすごく良くこちらにお願いして良かったと思いました。 また次回の引っ越しがあるときにはお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく価格が安く、営業や事前の訪問がなかったのが決め手でした。すべてネットで完結できたので、電話が苦手な私にはありがたかったです。当日のスタッフの方たちは、重い荷物でも文句ひとつ言わずに、テキパキと働いていて素晴らしかったです。
引越し日：2022年08月20日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は家具・家電の移動でしたが 段ボールがかわいいので 段ボール単体で販売しても嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が素早く、ていねいでした。 中身の入った重いカラーBOXをそのまま運んでいただけたのは本当に助かりました。 電話対応の方、現場の方もいろいろな提案をして下さりとてもよかったです。
引越し日：2022年08月20日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお引っ越しで大変お世話になりました。 ご迷惑をお掛けすることも多々ありましたが、お二人のお陰で 気持ちよくお引っ越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.➀運ぶもの、手荷物、部屋（賃貸）備品を最初に確認していただけた ➁カーテンやフロアマットの撤去を手伝ってくれた。 ➂新居での段ボールの配置（キッチン用品はキッチンへ）に気を使ってくれた
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速く、荷下し含めトータル２時間もかからなかった。家電の取り付けや不要物の引き取りも安く、全体的に満足です。
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は丁寧、チャットの対応は完璧、当日の引っ越し担当者は私が梱包を終わらせていないにも関わらず、嫌な顔ひとつせずに対応してくださりました。
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの日程の変更や不用品の引き取りなど直前の申し出にもすぐに対応していただき大変ありがたかったです。前回に続き、お願いして良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の不用品の申し出も快く対応していただいたり、動きもテキパキとしていてとてもスムーズに引っ越しができましたのでこちらの点数にいたしました。
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もスムーズで、スタッフの対応が非常に良い。
引越し日：2022年08月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに引っ越しをお願いして良かったです！ 大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人の紹介で初めて利用させていただいたのですが、対応して下さった方もとても話しやすく安心感があり、また、作業のスピードもとても速くスムーズに引っ越しを終えることが出来ました。ぜひまた利用させていただきたいです。
引越し日：2022年08月20日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の引っ越し作業菜なのにテキパキと丁寧に対応して下さり感謝しております、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方の印象もよかったし、その場で概算をだしてくれるところも助かりました。 料金も他社に比べてお安く、全体的にサービスが良かったのでおススメできると思いました。
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.抽選で当たったとしても、商品は遠慮させていただきます。 （法人の為）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.松本佳代子様を通して毎回お願いしていますので、安心しています。
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気のかさを設置して頂きありがとうございました。 細かな気配りをして頂き助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、気配りがあり良かったから
引越し日：2022年08月20日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回お世話になり感謝いっぱいです。 また引っ越しする時にはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切なスタッフの皆さんなので、こひらも安心してお願い出来ました。 重い荷物もスピーディーに動かして頂き本当に重い荷物もスピーディーに動かして頂き、本当にありがとうございました。
引越し日：2022年08月20日 エリア：愛知県常滑市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きずがなかったいらない物などどうするか確認してくれて助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2022年08月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指定された時間よりも早く来られ 思った以上にスムーズに作業を終えられました
引越し日：2022年08月20日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました また次の機会もよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立てや洗たく機設置なども無料でしてくれて 本当に助かりました。電話で話した女性の方と作業のお二人も とっても親切で気持ち良く引っこしできました。また利用したいです！！
引越し日：2022年08月20日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターにお願いしてよかったです 有難う御座いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが言わなくても説明して下さったりと、とても感じが良かったので
引越し日：2022年08月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-