お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 72701～72720件 を表示 / 全 117832 件
引越し日：2022年08月19日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でした。
引越し日：2022年08月19日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人的に、ゴリラ大好きなので段ボールのゴリラくんのキャラが（りんごりくん）応援団になってくれて梱包中もなごんだ。 アップルさんにお願いして本当によかったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・比較サイトで断トツに安かった ・盗聴器発見サービスは感動した ・急な引っ越しで不安もあったが、担当のかたが気さくに話しかけてくれてとても安心できた。
引越し日：2022年08月19日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの対応がよく安い料金でやってくれるので、 みんなにぜひおすすめしたいです この度は本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちがいい対応だった テキパキと快く引き受けてくれた
引越し日：2022年08月19日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また絶対利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に気持ちの良い対応をしてくれた 大切に思っている洋服を大切に扱ってくれて 嬉しかったです
引越し日：2022年08月19日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん、暑い中、お付合い頂き、感謝しています。ありがとうございました。 笑顔でてきぱきと動いて下さり、主人も感心していました。夏は時に大変だと思いますが 皆さんの体に気をつけて下さい。ひとつだけ要望をお伝えするならば・・・フリーダイヤル の電話が、つながりにくいことが何度かありました。もし可能であれば改善し て頂けると良いかと思います。りんごり君のぬいぐるみが欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・友達から今後の参考のためにアップルさんを使用した感想を教えて欲しいと言われて いたので、良かったと伝えたいと思います ・担当の方も（責任者）、電話の方も作業の方も全て対応は良かったです。責任者の方（山里さん？） も他のスタッフの方への接し方が優しくて、拝見していて、こちらも気分が良かったです 今回のスタッフの方々も良かったのですが、この様な社風であれば、他の方が担当されても 大丈夫かなと思います。あと、当日、前日の若いスタッフの方がずっと笑顔だったのが 素晴らしかったです！！
引越し日：2022年08月19日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業よりも手間のかかるIKEA の家具の組立にも 嫌な顔ひとつせず対応頂きありがとうございました 組立も床が傷つかない様、気を付けて作業頂きました お任せして本当に良かったです 子供達はダンボールのゴリラの一言にも喜んでいました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりもお安く、また不用品引き取りがあるのがとても助かった ほぼ何もできない状況からも手早く引越作業を行ってくれたため 当日の急なお願い（不用品引取の追加、家具の組立）にも 快く対応して頂いた
引越し日：2022年08月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんに依頼して良かったです。また引越しする機会があればお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業しながらも暇を持て余している自分に声を掛けて雰囲気をなごましてくれたりさて、さすがはプロだなと思った。
引越し日：2022年08月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にどこの引っ越し会社に頼んだかを聞いたらアップルさんと教えてくれた人が多く、聞いていた通りに見積もりも楽だし、値段もリーズナブルだし、何も問題なく引っ越しができたととのことだったので今回依頼しました。 実際にその通りで、当日までの連絡も必要なことを的確に最小限のメールでご連絡くださり、 当日ご担当いただいたスタッフの方も感じが良くテキパキ運んでいただき、何の問題もなく無事に新生活を始めることができました。 また引っ越す際はお願いしたいと思います。 お世話になりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月18日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段、サービス、全てパーフェクトです。 作業員さんもテキパキと、丁寧に親切に、嫌な顔ひとつせずに作業して頂き感謝です。 大大大満足です。 次引っ越しの機会も有れば是非利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中での作業でしたが、テキパキと作業して頂き、あっという間に運び出しが終わりました。 冷蔵庫なども丁寧に梱包して頂き本当にありがとうございました。 値段も他社の半額位だったので、なんだか申し訳ない位でした。 次の機会があっても、必ずアップルさんを利用させて頂きたいと思います。
引越し日：2022年08月18日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安心して、スタッフさんのおかげで気持ちよく引越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付は丁寧で簡潔に説明してくださり、とても感じが良かったです。 作業スタッフの方も丁寧でスピーディーに作業してくださり、お声かけなどお気遣いくださり安心して引越しが出来ました。
引越し日：2022年08月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘が引っ越しをした時にアップル引っ越しセンターにやって頂いてよかったと言っていて紹介されて、家の引っ越しもアップル引っ越しセンターにやって頂いてほんとによかったです。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの方、作業の方、感じがよくてよかったと思います。
引越し日：2022年08月18日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応時からすごく丁寧で、当日に作業に来てくださった方は、後輩に丁寧に指導しながら、スムーズに荷物を運び出していました。
引越し日：2022年08月18日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中お疲れ様でした。 最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ、気持ちの良い受け答え、丁寧さ
引越し日：2022年08月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置を丁寧に対応してくださり嬉しかったです。今後も利用させていただきます！お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気持ちよくスピーディーに作業をしてくれたのがよかったです。箱が足りなくて梱包しきれなかった荷物があったが、中古段ボールを使わせていただき、無事に新居へ移動することができました。臨機応変に対応してくれて、満足度の高い引越しでした。
引越し日：2022年08月18日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若くて元気なスタッフの働く姿を見て、こちらも元気が出ました。今度の御社のご発展を祈念しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、若くて元気のあるスタッフが大活躍してくださいました。特に今回はエレベーターのない団地の4階まで何度も往復するという大変な仕事をお願いしましたが、すべてのスタッフが嫌な顔せず、「ソフトな体育会系」のノリでテキパキ仕事をこなしてくださいました。勢い余っての破損ではありましたが、それに対するお詫びもしっかりしていて好感が持てました。 マイナス点としては、転居先に持っていかない家財品を指示していたものの、それを持ち出してしまうなど、スタッフ全員の情報共有が不足していたところです。
引越し日：2022年08月18日 エリア：福島県福島市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.仕事柄、電話対応が難しかったりしたので、全てネット上でやり取りできたのは助かりました。 お値段も大手に比べて安く、作業も迅速.丁寧に運んでいただいたので、特に不満はなかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月18日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.種々ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに引越しできたので
引越し日：2022年08月18日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは非常に良かったです。 また次回もお願いしたいですし、友人にも進めたいです ウェブで問い合わせができる点や反応が素早い点も良いですし、ダンボール回収なども良いです あとは、他社でもある食器や靴の箱のレンタルがオプションなどで選べると、もはや大手を選ぶ理由が私にはありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の上野さんは大変親身にしてくださり、人当たりも良くて最高でした。 また、値段交渉も実際とりもしない無駄な定価提示もなく非常にスムーズでした 現場担当は私がメインで会話したのは山内さんですが、非常に丁寧でした。人当たりも上野さん同様に最高でした。 服のボックスの増加や他に対応すべきことはないか、など臨機応変かつこちらを気にかけていただけました。洗濯機のラックの調整なども嫌な顔せずみなさん対応してくださいました
引越し日：2022年08月18日 エリア：大阪府泉南郡熊取町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが最初の電話対応が好印象でしたのでここなら大丈夫と思いました。 作業スタッフの方も皆さん気持ち良く作業してくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方でうっかり、時々靴?履かないで靴下のままで出る人がいました。