お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 72941～72960件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年08月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くて、丁寧でした なかなか電気つけられず困っていたら 手伝ってつけてくれ、とても助かった！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.経験が豊富で他社との比較がとても わかりやすかった。安くてビックリ！
引越し日：2022年08月07日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しありがとうございました 電話対応さんも引越しスタッフさんもみなさん、優しくて安心出来ました 普段はアンケート等は書かないのですが、アンケートを楽しみにしいるとのこと なので、感謝の気持ちもあり、書かせてもらいました。暑い中、本当に ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.料金がどの会社より安かった。スーモを通して各会社に連絡がいったが一番返信が 早く、ネットでの申し込みが便利。盗聴器のサービスは他にない。 Q10 感じがとても良かった。様々な対応を心良く引き受けてくれた
引越し日：2022年08月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、今回もお安く素早く対応してくださり助かりました！ 日程変更をお願いしお手数をおかけしたのですが、対応も良くありがたかったです。 また機会があればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月07日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、担当してくれた方も今回の方々も とても親切で、気持ち良く引っこしが出来ました！ 母がりんごり君を気に入ったので、ぬいぐるみ当たるとうれしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん笑顔で良く説明してくれたので こちらも対応がとてもしやすかった 丁寧な作業であっという間に引っこしが終わりました
引越し日：2022年08月07日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→Q3のとおり Q10→テキパキとすた対応、笑顔、スピード
引越し日：2022年08月07日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用したが、作業もスムーズで荷物を置く場所もこちらの言う通りにしてもらえた。 電気や冷蔵庫、洗濯機の設置や動作確認もしてもらい大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズかつ丁寧で見ていてとても安心だったから。
引越し日：2022年08月07日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回多数の変更がある中で嫌なこと何も言われずに気持ちよく引っ越しができたのが本当に感謝しています。引っ越し自体あまりなれておらず不安でしたがそれを解しょうするくらいの対応にすくわれました。ありがとうございます！！ そしてりんごり君のぬいぐるみが当たりますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応してくれた方は初めてでわからない事だらけだった私に対して丁寧でききたい事を全て対応してくれて電話の段階で頼んでよかったと思いました。作業スタッフのみなさん丁寧でかつ無駄のない行動と対応もやさしく、嫌な感じもなく時間もとってもはやくおわってすごかったです。家具に傷などあると時もひとつひとつ伝えてくれて助かりました。また、できればどちらかの方にもたのみたいです。
引越し日：2022年08月07日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後から夜まで時間がかかり大変迷惑をお掛けしたのに、嫌な顔ほとつ 見せず 仕事してくれた姿が立派だった と思います。人数の助っ人が来てくれたり
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若くて、テキパキと仕事をこなして行く姿が プロだと思った。手際が良い
引越し日：2022年08月07日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事をしているので、来訪での見積もり無し、ネットのみの申し込み引っ越しで助かりました。こちらからの荷物の申請を信頼してくれていると感じられました。他に安い引っ越し業者から何回も連絡も来ましたが、信頼されていると思うと他にしようとは思いませんでした。事前に定期的にメールでのお知らせも丁寧でした。 当日もスタッフの方たちがとても感じ良くあっという間に終わり、気持ちよく引っ越しをすることができ、感謝です。 知人にも勧めていきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りが良く、引っ越し先が三階までの階段だったが、あっという間に引っ越しが終わった。対応も丁寧で、とても爽やかで、力強く安心して任せられた。 知人にもお勧めしたいと思った。
引越し日：2022年08月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 作業がとても早くて助かりました。 友達にも勧めて、友達も利用しました！ 他の会社も検討したのですが、アップルさんは金額もリーズナブルで、洗濯機も無料でつけてくださって毎回本当に助かってます。 次回も引越しの時は利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で3回目の利用ですが、毎回丁寧に作業してくださり、大変助かっております。 また、ネットで予約が完結するので平日でも対応しやすく、マイページから分からないことを聞けるのが大変助かりました。
引越し日：2022年08月06日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要最低限のやりとりでとてもテキパキと作業をしていただき、スムーズに引越しができてよかった。
引越し日：2022年08月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧な作業を頂きありがとうございました またお願いをさせて頂きます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常によい方に担当を頂けた 作業はスムーズであり、安心感を持ってお任せができた
引越し日：2022年08月06日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん親切丁寧で且つ迅速な対応で申し分ありませんでした。 あとチームプレイが素晴らしかったです。 転居先に荷物を運び入れる前に不要な荷物を2Fから1Fに移動するお願いしてしまいましたが、対応いただけて大変助かりました。 すべてWebで完結できるのも良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対も良く、且つチームプレイが素晴らしかったため
引越し日：2022年08月06日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパも最高でとても丁寧だった。
引越し日：2022年08月06日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年08月06日 エリア：神奈川県平塚市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日まで色々と要望を伝えたのにも関わらず、気持ちよく作業とご対応いただき本当に助かりました。ありがとうございました。 猛暑の中でお願いしていながら恐縮ですが、新居でスタッフさんの汗が度々滴り落ちていたのでそこだけ配慮いただけると尚良いです！ また引越しの機会があれば、検討させていただきます。 本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社以外に引越し業者を3社考えておりましたが、アップル引越しセンターさんは1番話しやすく丁寧にヒアリングしていただいたと感じ安心してお願いできました。 引越し当日に来た担当者の方々は、ベテランなんだなとすぐ分かりました。 手際がよく、ペア？の方と息を合わせて搬入されているところも安心できました！ ただ黙々と運ぶ訳ではなく確認をとっていただきながら、コミュニケーションもあるので時々笑い話もあり、話をしていたらあっという間に荷物を運び終わっていて本当に驚きました。
引越し日：2022年08月06日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、私の姉が利用した事のある引越し業者との事で、初めてアップル引越しを知りました。 申し込みから金額までネットで完結でき、営業の方との連絡なく手続きできた点がとても良かったと思いました。 私の場合、急遽引っ越す事となり、忙しい中だったので、スムーズに手続き出来たのが助かりました。 料金も大手より随分安く済みましたが、スタッフの方はテキパキと荷物を運んでくれて、さすがプロだなと感激してました。ありがとうございます。 段ボールに書かれているキャラクターも可愛いくて、LINEスタンプも購入しました！ また引越しはする事になると思うので、是非利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.顧客に対しての言動はとても丁寧でしたが、スタッフ同士の会話で少し上司の方の言い方がきつい一面があり、近くにいる顧客としては気まずかった。
引越し日：2022年08月06日 エリア：愛知県長久手市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この時期は暑いのでどうしても汗をかきやすいと思います。汗が滴るのと、衣類に付いてしまうのは少し気になりました。 ただ担当者の方がとても素敵で親切だったので、結果とても満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のきっかけはネット見積もりで安かったのと、追加料金かからず分かりやすい 訪問見積もりは仕事してる私にとっては時間がかかるので、ネットで出来る事で人件費削減しこのお得感なのかなと納得出来ました。当日まで大丈夫かなと不安感はありましたが、当日担当して下さった方がとても爽やかで元気が良く好印象でした。頼んで良かったです！
引越し日：2022年08月06日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、感じよく引っ越しできて良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えがしっかりしていたので。