お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73141～73160件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年07月31日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.希望日が7月末にしては依頼が遅かったため、対応いただける会社を探すのに苦労していましたが、アップル引越センターで引き受けていただき、大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前の不用品の処分について、何度か変更や電話で確認をしたが快く対応していただけた。 当日の作業もテキパキとしており、好感が持てる対応でした。
引越し日：2022年07月31日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのにこんなに丁寧にしていただき とてもまんぞくです。 ありがとうございました。 次回あればまたアップルさんで！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みつもりの方も、当日来ていただいた方も とても関jいよく気がきいてうろなだと思いました
引越し日：2022年07月31日 エリア：愛知県犬山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです！
引越し日：2022年07月31日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.母親の引越でしたがとてもスタッフ（リーダー）の男性の方の対応が 素晴らしく気持ちよく引越ができました。仮に今度引越時に指名できれば また気持ち良い 引越ができると思います 営業担当の女性の方も親切でアップルさんの クオリティーは高いと感じました ありがとうございました
引越し日：2022年07月31日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度か引っ越しを経験してきましたが、今回に対応して頂いた見積もり担当様と作業スタッフ様がダントツでよかったです。 暑い中に本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりのご担当様は、当方のニーズに合わせて色々考えてくださって期待以上に良いサービスをご用意くださった。 作業スタッフ様は最初にご挨拶頂いた段階から安心感があり、楽器等の繊細な荷物や重い荷物も丁寧に運んでくださった。
引越し日：2022年07月31日 エリア：佐賀県杵島郡江北町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中にお客様カーペットを汗をかいている（かもしれない）くつぢたで踏んでしまっていたことが 少しだけ気になりましたが 基本的には接客も丁寧でステキな方ばかりだったので 不快な気持ちにはなりませんでした。暑い中、作業をして下さり 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若くてエネルギッシュな作業員さんばかりでとても たのもしかったです！ 洗濯機やIKEAベッドに関する適切なアドバイスも いただけてとてもよかったです！
引越し日：2022年07月31日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんありがとうございました ※マンションに引越して来て更に断捨離 してスッキリしました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いパワーを頂きました スタッフのコミュニケーションも良ったと思います 徳田さんにも引き取りの件もお世話になりました
引越し日：2022年07月31日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引越す時もぜひお願いしたいです。周りに引越す人がいれば紹介します 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他よりも安い、他社のダンボールを返却してくれた 折り返しの電話もしっかりしてくれる 営業電話の方も、現場担当の方もとても良い人でした 夏のあつい中ありがとうございました
引越し日：2022年07月31日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回急な引っ越しで中々引っ越し業者様が決まらない中、初めて貴社にお願い致しました。荷物の取り置き可能で期日までの退去ができるのがアップル様だけで、可能だとおっしゃって頂いた際にはとてもありがたかったです。 初めての引っ越し業者様でしたが、事前の連絡や電話のスタッフの方も皆様素敵な対応で、今まで何度も引っ越しをして参りましたがとても丁寧で信頼できる業者様だなと感じております。 退去時には粗大ごみ置き場まで私達では運べない不要なものを運んでくださりとても助かりました。 入居時にはエントランスから部屋までに距離があり大変だったと思いますが、素敵な笑顔のお兄さん達が笑顔で運んでくださいました。 また、是非宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの作業スタッフの方々が明るく丁寧で、とても気持ちよく対応してくださいました。 特に入居時に対応してくださったスタッフの方々のお仕事が素早く、初めから終わりまでずっと爽やかな笑顔で対応してくださり、少し億劫だった引っ越しが皆様のおかげで楽しく過ごすことができました。 今回の部屋は仮住まいでまたしばらく期間をおいて転居することになると思いますが、その際にはまた是非皆様にお願いしたいと思っております。 この度はありがとうございました。
引越し日：2022年07月31日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人・友人にもおすすめしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの都合で初回のご連絡から引越し日時の確定までに時間を要しましたが、営業担当の中島さんが臨機応変に対応してくださり、無事希望日程で引っ越すことができました。 当日は猛暑日でしたが、三嶋さん、武田さん、小録さんが手早く運搬してくださりました。運び出しの順番にも希望を確認してくださり、助かりました。ご対応に感謝しております。 次回も引越しの機会がありましたらお願いしたいと思います。
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に伝えてないことでもすぐに対応していただいてとても嬉し かったですし、配置がえ等もすぐにやってくれたのでよかったです
引越し日：2022年07月31日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.15：00～17：00帯だったのです 16；00に来られましたが一時間も遅れるなら 連絡はほしかったです。連絡して来るのはいいですが こちらも17：30から立ち合いだったので、あせりました 無事終えた事に感謝です。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回荷物も多かったので、大変ご迷惑おかけ しました。スタッフの方々ありがとうございました 本当に安く申し訳ないくらいでした。お疲れ様でした ベッドを解体する作業も大変なのに、一人でテキパキと すごい！名前忘れてしまいスミマセン
引越し日：2022年07月31日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいた麻生さん、チバさん、長沼さん、３人とも とてもテキパキと作業してくださり、まわりの友だちなど引っこしが あればぜひ、紹介したいなと思いました 今回は暑い中、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき動いてくれた！！
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こどもがりんごり君大好きです！！よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキで、感じがよかった。
引越し日：2022年07月31日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がすばらしく速くて大変驚きました。こちらの梱包が終わっていない分があったのですが、急かすことなく他のできることを探してテキパキと進めてくださいました。 リーダーの方が特に速くて丁寧で感じもよく、安心できました。暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく暑い日にありがとうございました。また引っ越しがあるときはここにお願いしたいと思いました。熱中症にはお気をつけください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あっという間に部屋から荷物を運び出していただいたり、段ボールに詰められていないものでトラックに積んでほしいものや、新居への搬入後に動かしてほしい重たいものについて逐一確認して対応していただき、大変たすかりました！洗濯機の設置も細かく調整いただいてありがとうございました。