お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73361～73380件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年07月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。また今後引越しをする機会があれば、アップル引越センターにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当していただいた作業スタッフの方達のトップの方：池上さんの対応がとてもすばらしかったです。作業しながらも、こちらの話にもきちんと答えてくださいました。また、部下の作業スタッフさんに作業指示を出す際も、その方達のためになるようにと説明しながらやさしく指示を出し、その方達も気持ちよく返事をしていて、拝見していて【皆さんお若いのに偉いな、とても雰囲気が良い会社だな】と思いました。
引越し日：2022年07月26日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安かったので。
引越し日：2022年07月26日 エリア：東京都東大和市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよく、親切なところ。やはりコロナ禍であっても人と人をつなげるのは親切な対応であり、気持ちであると思います。
引越し日：2022年07月26日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.聞きたいことはマイページから簡単にきけて、返信も早かった 当日のスタッフの方の感じがよくて好感が持てた 引越の内容変更などをいちいち電話することなくネットで簡単に 変更できるのもよかった
引越し日：2022年07月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年07月25日 エリア：福岡県糟屋郡須惠町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は暑い中ありがとうございました。 もし今後引越しする時は必ず利用させていただきます。 まだまだ暑い日が続きますのでスタッフの皆様、体調にはくれぐれもお気をつけください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから引越し当日まで親切で丁寧な対応をしてくれたから。 家具の位置を変更してもらう際も嫌な顔ひとつせず、常に笑顔で対応してもらいました。
引越し日：2022年07月25日 エリア：愛知県豊橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ荷物受け取り日が決まらず、今回の担当責任者に確認させて頂きましたが、解らないとの事。 その際に、他の荷物と同積載である事や、荷物の配送は別の担当になる事などを聞きました。 単価低減に色々工夫されていると察しますが、依頼者には充分な情報開示をして頂ければ、より安心感が増します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者は必要な確認とコミュニケーションを確実に行い、もう1人の方に的確に指示し、自らがテキパキとした作業をされました。 荷物の扱いも慎重に行って頂き、様々な角度から見てプロだなと感嘆しました。
引越し日：2022年07月25日 エリア：埼玉県狭山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 対応もとても良く、安いくらいでした。 色々と金額がかさばる引っ越し時期でしたので、とても助かりました。 また機会がありましたら、宜しくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に早く、作業してもらいました。 大満足です。 ありがとうございました！
引越し日：2022年07月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできる雰囲気があったから
引越し日：2022年07月25日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき作業をしながらもちゃんとコミュニケーションをとってくれて、初めての引っ越し業者で不安もあったけどアップルに頼んで良かった。担当者がそう思わせてくれた。
引越し日：2022年07月25日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月25日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月25日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話で喋った感じで好印象でした わかりやすい料金体制も良かったです 作業して頂いたお兄さんも若いのにしっかりしてたと主人が言ってました また機会があれば宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘が初めての引越しで何も分からず段ボールの入れ方など色々不備があったみたいなのですが親切に誠実に対応して頂いたみたいで ありがとうございました 次に引越しする時もまたお願いしたいと言っていました。 暑い中本当にありがとうございます
引越し日：2022年07月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webだけで見積もりが完了するのが助かりました。相見積もり面倒なので…。 当日の対応も丁寧で、非常に良かったです。 機会があればまた利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月25日 エリア：東京都清瀬市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変スピーディーで、感じのいい対応でとても満足しました。 見積りも簡単で分かりやすかったです。 ありがとうございました✨
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越しでの決め手だった家具の引き取りの件について、搬出だけでも頼めば業者はやってくれるので、粗大ゴミとして出す方が安く済む という事をアドバイスしてくれた。 引き取りはお高いですが、、と気軽に言ってくれたので。
引越し日：2022年07月25日 エリア：茨城県日立市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.御社を選択したのは、家電だけでなく家具の引き取りもしてくださったのが大きなポイントでした。最初２日間3人づつで2台のトラックで二日に分けて作業に当たるという話しでしたが、二日目は、作業員は2人で、トラック一台に詰替してあり、ぎっしりの状態でした。大きく重い家具もあったので、やはり3人くらいで作業して頂けたら良かったのではなかったかと思いました。作業にあたってくださった5人の皆様、本当にありがとうございました。 最後に、非常に多くの段ボールを運んで頂きありがとうございました。また、これらの回収の方も宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.状況に応じて、てきぱきと細かなところにも気を遣いながら作業して下さった。重そうな荷物も二つ重ねて運ぶな出す早く運んでいた。
引越し日：2022年07月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く 安いから雑だと思っていましたが 全くそのような事はなくアップルさんに お願いして良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ入社して 期間が短いように思いました。しかし、 頑張っているのは伝わりました
引越し日：2022年07月25日 エリア：福島県南相馬市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で不安もありましたが大変、丁寧かつ迅速に対応していただき、御社に依頼して本当によかったです。 また料金も余計な経費も掛からず明朗ですし、梱包オプションを頼んでいましたが、殆ど私がやっていたからということで値引きもして頂きました。 家族や友人が引っ越しの際には御社を是非、勧めさせて頂きます！ 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に対応してもらえたから。
引越し日：2022年07月25日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の最後まで丁寧に笑顔で気持ちの良い対応をして頂き ありがとうございました。この料金は安すぎます！ 営業の方々にいお願いです、重い冷蔵庫を手動で上げていただき、現場の方も「自分達の経験になる！」と素敵な言葉をいただきましたが、とても危ない作業ですし、現場の方の体も心配になります。 なので追加料金でも機械でも対応することをおすすめしてあげてください。元々安いですし 現場の方の作業を見れば追加料金も全然気にならないと思います。 ご検討よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日まで荷物がごちゃついて申し訳なく思っていたところ仕事をし ながらの準備が大変であることを労う言葉や「大丈夫ですよ」と声をかけて頂 きとても嬉しく救われた気持ちになりました。安心しました。作業のほうも テキパキととても早くリーダーの方を中心にとても素敵なチームワークだと思いました。 引越先が２Fリビングだったので重い荷物も多く本当に大変だっと 思います。特に冷蔵庫を３人の力だけでベランダから入れてくださり本当に ビックリしました。予定になかった荷物も良く運んでくださりもう感謝しか ありません。
引越し日：2022年07月25日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々に感謝です。友人にも紹介しようと思いますし、また何かあった際はお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.聞いたことがない引越し業者に不安もありましたが、引越し作業の方もてきぱき対応もよく、家に運んでいただく際、素晴らしかったです！他の業者よりも値段もお安く、対応もよく、また同じ方にお願いしたい気持ちです。しっかり教育されてるんだな、と感心しました。