お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73381～73400件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年07月25日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身は気になりませんでしたが ピアスをつけたまま作業しているのを 気にされる方もいるかもしれません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して作業を見ていられたため
引越し日：2022年07月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も良心的で、作業員の方もテキパキ動いてくれ満足 次もお願いしたいです 知人に紹介しました！
引越し日：2022年07月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の丁寧さ、手早さ、言葉使い、対応 すべてがすばらしかったです。暑い中、本当に ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧で仕事も早く 親切に対応頂きました
引越し日：2022年07月25日 エリア：長野県塩尻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回来て頂いた担当の 中原 魁さんは自己紹介からスゴク 爽やかで人柄がお優しくて安心しました。大城さんと吉岡さんも 真面目で頑張り屋さんです。最後には記念に遺書に写真を とお願いした所、快く撮影して頂き、最高に笑顔な気持ち でした。他社はもう考えられません。アップルさんを資料すれば きっとわかります。今回もその期待を超えて素晴らしかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回から次も必ずまたご依頼させて頂きたいと決めていました 時間の正確さ、作業の早さ、丁寧さ、決め手は信頼度です ゴリラの赤ちゃん、りんごり君の可愛さももちろんです！（白い段ボールには 威圧感なく清潔感ありずっと取っておきたくなります。マーク入りトラックを 搬送先で見つけた時の嬉しさは気持ちは新しい土地での 不安感を消してくれます・頼もしい担当者さん方が居るからです！
引越し日：2022年07月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が爽やかだった 楽しく引越しができた
引越し日：2022年07月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、てきぱき丁寧にご対応頂き、ありがとうございました！ お忙しいのに、気さくにお話して下さりたのしい時間になりました 料金もお安くとてもありがたかったです また機会があればお願いしたいと思います。有難うございました！
引越し日：2022年07月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく作業スタッフのお三方がとても好印象でした。 過去にアート、サカイ、単身引越用の何でも屋など利用しましたが、しっかりと話ができるのは社員の方1人だけでその他のアルバイト(やる気のない学生やおじさん)などがいて少なからず不快な思いをしてきました。 今回のアップルさんの作業スタッフは全員爽やかで、受け答えがとても気持ち良かったです。 また、作業のレベルについても各々がやるべきことを理解し無駄な動きがなく、とてもよく連携が取れていて効率的でした。 細かい点などで勝手に作業することなく、しっかりとこちらに確認を取ってくれたのも好印象でした。 もし次回引越しすることがあるなら、同じ方たちに作業をお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはテレビ電話でのやりとりでした。 引越の見積もりに関して過不足なく対応してくださいました。 作業スタッフの方は皆さんとてもハキハキと笑顔で対応してくださいました。 作業自体も迅速かつ丁寧で、不安に思う要素が何ひとつもありません。
引越し日：2022年07月25日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く対応して下さり、ありがとうございました また機会がございましたらよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットから予約がしやすく、料金の見積りは簡単だった為 梱包の仕方も丁寧に記載があり、わかりやすかった
引越し日：2022年07月25日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから作業終了までていねいに対応して下さってありがとうございました ぬいぐるみはいらないです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに速く作業して下さりました もっていきにくいようなものも嫌な顔もせずに運んで下さったからです またこれだけよくしていただいたのに価格が安いのもおどろきました
引越し日：2022年07月25日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格に対しての作業として素晴らしいパフォーマンスを 発揮していただきました。 担当スタッフ２名の方々に感謝してります とても早くて驚きました。暑い中本当にありがとうございました 周りで引越しをする人がいたらおすすめしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの雰囲気が良く、早い、安いとコスパも良い 特にネットで見積もりを出せたことが決め手となった ただし、大手の引越し業者と比べたときに 精密機器が入ったダンボール等の扱いが少しだけ丁寧ではない 高価な貴重品が多い引越しではオススメしずらいので9点とした
引越し日：2022年07月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でした！
引越し日：2022年07月24日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近日に引っ越しを予定しています。 可能なら今回対応して頂いた 横浜支店のコヤシチさん、ヤマオカさん、ウエノさんをお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で早く、こちらの質問やお願いにも迅速に対応して頂きました。
引越し日：2022年07月24日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！★
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付や問い合わせ等で2.3回コールセンターに電話をしましたが、どのタイミングでどの担当者に当たっても電話対応がとても素晴らしいなと感じました。どれだけ料金が安くても電話対応が良くない業者だと、引越し当日トラブルになりかねない為選びません。ですがアップルさんは、料金が他社と比較してとても安いのに応対も素晴らしいと感じました。 また、当日引越しを担当してくださった2名の男性ありがとうございました。1名の方が新人さんでしたが、一生懸命作業してくださっているのが伝わりましたし、ベテランの方が的確にサポートしていたので何も不安に感じませんでした。移動時間1時間を合わせて、すべての作業が2時間半かからず終了したのでとにかく早くて助かりました。午後のフリー便で今回お世話になりましたが、事前に連絡があり12時45分頃到着して作業開始してくださったのもありがたかったです。ありがとうございました。
引越し日：2022年07月24日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。一旦終わったあともその他お手伝いありますか、と聞いていただきお気遣いあいただきました。家族も大満足の引っ越しでした。チカさん、ヨリトミさんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.KDDIの通信障害で電話のやりとりはなかったのですがメールのやりとりが他社さんより丁寧でした。
引越し日：2022年07月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.二人作業員の方が見えましたが、お二人共とても感じの良い方でした。 階段での引越大変だったと思いますが、非常に助かりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で、テキパキやってくださった。
引越し日：2022年07月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットだけで見積りが可能であったり、 大きな家具をテキパキと回収して頂きとてもありがたかったです！ また、当日の予定でスムーズに行くか不安でしたが気軽にメッセージでやりとりが出来たのも助かりました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕方がない事だとは思っていますが、 段ボールに入らない家具や、引っ越し先の床が汗だらけになっておりました。 また予定より１時間早く到着してしたのも手伝いに来た身内にも予定変更を自分から謝罪した場面等もあり、その部分だけ引かせて頂きました。
引越し日：2022年07月24日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキとしており、プロを感じた。また、スタッフも感じが良く、提案等もしてもらった。
引越し日：2022年07月24日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い、早い、丁寧、感じがいい、と三拍子以上揃っていて本当に素晴らしいです。友人にも何回も紹介しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、お願いをよく聞いてくださいました。ありがとうございました。よく引っ越すので、またお願いしたいです。