お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年07月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて、作業もスムーズでとても満足です 「安くていいところはない？」ときかれた場合”アップル引越センター”を 周りにオススメしたいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業をしていただいたうえに、運び出しから運び入れまで 非常にスムーズに進めていただきました また電気（天井）の取り付け方が分からず困っていると、スタッフの方 から「つけましょうか？」と声かけていただき非常に助かりました
引越し日：2022年07月18日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５階のエレベーターなしの部屋でとても大変だったと思うのですが みなさん笑顔でさわやかに作業を進めていただけたので とても気持ち良く越すことができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのことをすごく考えて色々提案してくださったのが 嬉しかったため また凄く短時間で引越しがすみ、とてもお値段も 安かったため
引越し日：2022年07月18日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日の天気予報は雨でしたので、不安でしたが作業を少し早めに 始めていただいたおかげでほとんど濡れずに済みました 休憩を取られる際もきちんと声かけされてから休憩されるので感じが良かったです 暑い中熱中症の対策ｗしながらの引っ越し作業は大変ですが、体調に 気を付けてこれからも頑張って下さい 無事に引っ越しできて感謝しております ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に、引っ越しをするまでは大丈夫かなと不安はありましたが、スタッフさん全員チームワーク も良く手際も良くスムーズに作業が進んだの安心してお任せすることができました 7/27に母も引っ越してきますが、母の所は最初別の業者にする予定でしたが、私の 見積もりができてすぐアップルさんに変更させました 私が引っ越しをしてみて母の所もアップルさんに変更させておいて良かったと感じました 7/27の引っ越しも同じ担当者の方にお願いしたいです
引越し日：2022年07月18日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの引越し内容について親切に対応してくれてマッチした引越プランも提案してくれたのが良かったです←電話対応者 若干ですが、もう少し安い引越屋さんもいたので、９点にしました スタッフの方は手早く丁寧にしてくれたし、温和な雰囲気だったので 10点です
引越し日：2022年07月18日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 アップルさんにお願いして良かったと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常にテキパキ動いていてさすがプロと思った。 家電もしっかりと梱包して頂き見ていて安心だった。
引越し日：2022年07月18日 エリア：京都府長岡京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月18日 エリア：岐阜県可児市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 マイページでの通知や状況確認ができ、チャットでの質問もすぐに返信がありましたので、対応が早く助かりました。 長距離の引越しでしたが届け日をおまかせにしたため、荷物が問題なく全部届くのか少し不安もありました。 しかし、すべての荷物に番号を振って、積み下ろしごとにリストでチェックしているとのことと、実際に何ら不具合もなく届いたのでとても安心できました。 作業スタッフの方々も、汗をかくほど暑い中皆さま丁寧に迅速に対応いただき感謝します。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引取時の石河内さんは非常に丁寧にテキパキと梱包作業を対応くださり、とても安心できよかったです。
引越し日：2022年07月18日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.黙々と素早く対応していただけました。ご挨拶もはきはきと気持ちがよかったです。次回また機会が有ればぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧で安心してお任せできました！
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後の早目の時間帯を選べる料金を用意してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.声をかけ合いながら、とてもテキパキと作業を進めてくださったのが印象的でした。照明の手配が間に合わず暗い中での作業となってしまいましたが、嫌な顔ひとつせずにこちらの要望通りに配置してくださいました。また、洗濯機の試運転をする際には、確認項目を挙げていただき、非常にわかりやすかったです。
引越し日：2022年07月17日 エリア：埼玉県白岡市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと運んでくださり大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの方にとてもよい対応をしていただきました。暑い中テキパキ丁寧に対応してくださって本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに対応していただき、丁寧でした。
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前の質問と重ねてになってしまいますが、迅速で丁寧なご対応、誠にありがとうございました。 友人の紹介からweb完結の見積依頼が楽だな、と思い御社にご依頼したのですが、想像以上に温かくご丁寧な対応をいただけて、本当にご依頼してよかったです。 暑い日の作業が続き、本当に大変かと思いますが、スタッフの皆さまもお体に十分お気をつけてお過ごしください…！ ぜひ次回もお願いできたらと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定の開始時間より遅れてしまったのですが、事前に頂いたお電話でもご丁寧に対応して頂いたので、安心しておまかせ出来ました。 作業もとても迅速丁寧で、また作業をしながらもコミュニケーションをとって下さり、終始穏やかな雰囲気を作って下さっていた点にとても感動しました…！(引越し作業中の気まずい時間が苦手なので…笑) 予定より多くなってしまった荷物も全て運んでくださり大変助かりました。 本当にありがとうございました！
引越し日：2022年07月17日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、本当にありがとうございました。 安かろう悪かろうも覚悟していましたが、まったく心配の必要はなく大変感謝しております。 暑い中作業でしたが、気持ちよく作業していただき大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応していただき大変助かりました。
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった