お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で早かったです。
引越し日：2022年07月17日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越担当の方々は、とても親切で感じ良く ありがたかったです。前回の担当の方は話かけづらく（頼みにくく）て 担当の方によって差があるのかな？と。知り合いには すすめづらい所があります
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ とても丁寧に親切に対応して下さり こちらにお願いしてよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ずっと笑顔で対応してくださいました 次になにするかなども見通しも伝えて下さり安心でした 急に出てしまった不要品についても嫌な顔せず引き取っていただきとても嬉しかったです 対応いただいたスタッフ２名も信頼関係がありそうで、安心でした
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細やかな気付かい、家具の不良などもそっせんして 直してくれた
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、丁寧かつテキパキと作業をして頂きました 自分では手が届かない天井の電気のつり替えなどにも対応して 頂き、とても助かりました。 お値段も手ごろで是非またお願いしたいです ありがとうございました
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・とても良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が安い ・対応が柔軟で、当日のお願いに対しても快く引き受けて いただけた
引越し日：2022年07月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際はよかったけど、ダンボールを積みすぎてへこんだいた所が あったのがちょっとと思った。でも言った通りにしてくれたり、明るい 所がよかった
引越し日：2022年07月17日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの申し込み、暑い中での作業、何より重いものばかりの 荷物だったのに、気持ちよく作業を終えることができ 本当によかったです。いちばんきつい中、ほんとうにありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに、作業が早くて、丁寧で、作業担当の方の感じも良かった 初めて自分で契約した引っ越しだったけど、その不安が安心に 代わる対応作業でほんとに良かったです 作業担当の方たちもテキパキ連けいも良かったです
引越し日：2022年07月17日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若くて、走りながら暑い中、テキパキとしていただきました 2ヶ所の集荷で道もわかりにくくて、手間も時間も かかったと思いますが、一生懸命さが伝わってきましたよ。 大変な業務だと思いますが、これからも頑張ってください 受付のヒラバルさんにもたくさんの質問にていねいに こたえていただきありがとうございました。とても助かりましたよ
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧で、感じも良かったからです
引越し日：2022年07月17日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、運びにくい場所にも関わらず嫌な顔一つせず対応いただき本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいたので。
引越し日：2022年07月17日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先は階段が急で運びづらい家だったと思いますが 嫌な顔ひとつせず、全てをていねいに運んでくださり、ありがとうございました 足立さまはスタッフの方へも優しく指示を出されており、とても気持ちの良いチームワークで 作業を進めてくださいました。犬とも遊んでくださり、ありがとうございます！ 山内さまか、マットレスをあきらめずに下へ降ろしてくださったと母から聞いております。ありがとうございます！ 角崎さまは今回タイミング合わずお会いできませんでしたが。全てのスムーズな作業に感謝しております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回担当いただいた方たちもとてもよくしてくださったので 今回もお願いしました。どのスタッフの方が来てくださって安心できると思います 作業がとても早いのに、１つ１つていねいに扱ってくださり 安心してお任せできました。ベッドの解体、組立もテキパキとしてくださいました
引越し日：2022年07月17日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府堺市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積訪問不要は大変助かりました 代金も安く、担当頂いた方もフレンドリーな方で 大満足な引越しになりました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.Q10 各自好みがあると思うので・・・・ 「選択肢の１つに！」という話はすでに知人にしました
引越し日：2022年07月17日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月17日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.平野さん・大城さん、もうお1人名前わかりません 梱包が不十分でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした 暑い中丁寧に作業して頂き、とても感謝しております 次は何年か先になるでしょうが、また機会がありましたらぜひ お願いしたいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が間に合わずご迷惑をおかけしてしまいましたが テキパキと作業を進めてくださり、とても早くスムーズに 引越しすることができた為
引越し日：2022年07月17日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はアップル引越センターさんへの依頼は2回目でした。前回同様、とても親切に、お客様を第一に考えながら丁寧なご対応を頂きました。この先引っ越しをする機会も思いつきませんが、友人などにぜひおすすめしたいしたいと思います。200点満点の対応でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お客さんの都合を第一に考えて行動してくれた事が最大の評価ポイントです。
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用になりますが、やはりお願いして良かったなと思える対応、金額でした。 生憎な天候の中でしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。また引っ越す機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方の感じも良く、作業もテキパキしており何のトラブルもなくスムーズに引越しが終わりました。 最後に荷物を綺麗にまとめておいたことに対して感謝の言葉を述べてくださったのが嬉しかったです。(荷物をどこまでコンパクトにまとめたら良いのか不安だったので)
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業を担当して下さった 松本さん、河江さん、大和さん本当にありがとうございました。 感謝の気持ちでいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、こちらの話に耳を傾けて下さり丁寧に対応、アドバイスをしてくれました。 作業スタッフの方は、スタッフ同士の連携も取れており何事にも臨機応変に対応して下さり、御社にお願いして良かったと改めて思いました。