お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73781～73800件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年07月13日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽しく引越しができたので。
引越し日：2022年07月13日 エリア：兵庫県明石市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付対応で、お電話した時に担当の方が、 他の対応をされていて… 電話に出た方にお話しすると、マニュアル通り過ぎて、お話しにならない！と、思ってしまいました。 マニュアル、とても大事だけどもう少し、親身に話を聞いて欲しかったです。 結局は、担当者さんも電話に初めに出られた方も、同じお話しだったのですが… こちらに、マニュアルを読んでます！みたいに思わせない対応を希望します。 ワガママであるとは思いますが、アップルさんなら、細かい所まで気配り、目配り出来る会社だと思いますので、長々と意見させて頂きました。 頑張ってください。 また、引越しがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して下さった、一楽さんは前回同様、安心していろいろお話し出来て、素早い対応で、良かったです。 作業スタッフの方の手際良さは、今まで何回か引越ししましたが、最高に良かったです。 実家に運ぶ荷物をマンション入口から、家までお願いしても、何も言わず対応して頂き，とても感謝してます。 あと、ご挨拶の時に笑顔があると、もっと親近感があったかと… でも、本当ありがとうございました?♀️
引越し日：2022年07月13日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の位置も提案していただき とても助かりました 足立さんに又お願いしたいです
引越し日：2022年07月13日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も電話をかけてくる会社もある中 手続きが全てネットでできる点が良かったです。 打ち合わせで電話対応くださった女性の方がすごく丁寧でした。 また、作業スタッフの方々も1つ1つ丁寧に対応くださいました。 1点だけ挙げるとしたら ハンガーボックスの中から2cmくらいの蜘蛛が出てきたので 中をチェックしてもらえたらありがたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月13日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 対応がとても丁寧で安心してお任せする事が出来ました。もしまた引越しをする際はアップルさんにお願いしたいと思います。 鈴木さん、中谷さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても荷物が多く大変だったと思うが、嫌な顔１つせず、丁寧に運んでくれました。
引越し日：2022年07月13日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しい引越しでしたので、もし、次回があるとしたら この営業の方で、このスタッフの方々でお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方が私がiPhoneの使い方がよく分からないのに 丁寧に教えて下さったところからまず好印象でした 当日のスタッフの方々もしっかりと教育されていて爽やかで頼もしく 冗談を言いながら楽しく引越しできました。絶対にお薦め したいと思います
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用する「引越し業者」さんが「アップル引越センター」さんで 本当によかったと思います スタッフのみなさまも重い荷物、ありがとうございました！ 大変なお仕事かと思いますが、頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットにて見積もり、申し込みをしましたが、とても簡単で当日までスムーズでした。 当日の作業はとてもテキパキとあっというまで、これがプロかとぼーっと見てしまい ました。洗濯機の取り付けも助かりました スタッフの方も適度に声かけをしてくださり、初めて引越業者さんを利用したので、不安 だったのですが、そんな不安も無くしてくださいました。「荷ほどき大変かと思いますが頑張って ください」のささいな一言も嬉しかったです。今回のスタッフさんで本当によかったと思いました！
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てにおいてプロフェッショナルでした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用させて頂きましたが見積もり作成のための項目が細かく 安心感があった（当日追加料金などなさそう 当日担当された渡辺さん、田中さん共に、手際よく、丁寧で 誠実な印象だった。信頼できる方だと感じたので、次回 の引越の際も同じ方にお願いしようと思います
引越し日：2022年07月13日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お暑い中、本当に一生懸命やって下さり ありがとうございました 子供もりんごり君の段ボールを見て喜んでました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、丁寧なのにスピーディーでした 説明も分かり易かったです
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非利用させていただきます お身体に気をつけて頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方、皆さん、とても誠実できちんとしていたので とても印象がよく、ご親切でていねいでした
引越し日：2022年07月13日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越しのお手伝いをしていただきありがとうございました！ 渡辺さんのリーダーシップと田中さんの一生懸命さが伝わり こちらにお願いして良かったと思いました これからますます暑くなり、大変だと思いますが、頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、会話をしていて楽しかったため
引越し日：2022年07月13日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったのですが、電話がまったく繋がらないのが不満です なぜか、月曜日の午前中だけはすぐつながるのですが、それ以外の日、時間は 何度電話してもダメでした。せめて留守電にして 折り返しの電話ほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.＜改善点＋α＞ ・過去3回利用させて頂いています。ネットかた予約ができて、時間、費用、パフォーマンスに 満足しています。 ・女性の友人に紹介するなら安心感が更にあるとおすすめしやすいと思いました。 一人暮らしの女性で作業員の男性２名が入ってくることに抵抗のある方もいると思うので、 前日まで仕事で疲れていたので、「イスに座って下さい」と渡辺さんが用意してくださり助かりました。 イスを用意する。自己紹介であったり、あいさつができると素晴らしいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の渡辺さん、田中さん、この度はありがとうございました。お二人はただ単に引っ越 しの運搬、搬入を業務的に行うのではなく、心がこもっていたと思いました。家が新築 のため気を遣って作業してくださりましたし、照明の付け替えは女性一人だと大変な のでとても助かりました。雨の中本当にありがとうございました。これからも頑張って下さい
引越し日：2022年07月13日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏の引越しは熱中症に気をつけてくださいね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体が複雑だったと思いますが 組み立てが早くてびっくりしました。 ありがとうございました
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しは何回やっても不安はあります とても中川さんの声がけが優しく安心して一日過ごすことが出来ました 箱に入らなかったせんぷう機やテレビ等も独自の工夫で箱でガードして ていねいに運んでいただけました。不要なものの処分も相談にのってくださり 過去10回程引っ越しをしましたが一番良かったです 実際、近々引っ越す方に薦めておきました
引越し日：2022年07月13日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中本当にありがとうございました また機会がありましたら、よろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手早く、皆さんの対応が感じ良かった IKEA家具の解体、組立も手早く完ぺきにしていただけた
引越し日：2022年07月13日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格で引越しを提案いただいて、料金以上にとても丁寧に対応頂きました。 とても満足しております。
引越し日：2022年07月13日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・現場担当の皆様全員が紳士に丁寧に対応して頂けました 今までの引越業者の中でも、段達いで良い会社でした。大満足で文句のつけようがございません。 次回以降も引っ越しの際には、お願いしたいなと思いました（リピーターまちがえなし） 友人にもすすめてます！
引越し日：2022年07月13日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルは営業は普通だが実力がある 引っ越しを酒井引っ越しセンターで６回も 経験しているので、酒井はムダなサービスが多過ぎて 値段も高いし、物も壊してしまうので、アップルは一つも物を壊されるし 安いし、とても良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は今回のスタッフに作業も凄く上手いと思います！ 若いし、かわいかったですよ！！営業くさくるくてガッチリしに体型で良い 素直な感じの良い男の子でした
引越し日：2022年07月13日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回お引越しの機会があれば ぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で手際も良かった 午後フリー便にしたので、時間が遅くなるのは 仕方ないと思っていましたが来ていただいた際も 帰りの際も「遅くなって申し訳ございません」と一言頂けてとても信頼できた
