お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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引越し日：2022年07月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬出段階から、こちらの要望を的確に汲み取り、他の作業員の方々に 共有して下さった（池田さん）不要品、ダンボール等も回収してくださるなど、フォローも 充実していた。何より池田さんの対応が終始真摯的で、気持ちがよい引っ越しが成立した のは、池田さんのおかげです。ありがとうございました
引越し日：2022年07月11日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月11日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定していたより早い時間に始めてくださり また、かなり安い料金で男性３人でものすごいスピードで作業して 下さったので助かりました とてもチームーワークよくすすめて下さり、ありがたかったです また機会があればよろしくおねがいします。
引越し日：2022年07月11日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物の運びだした時、忘れものがないかの確認を部屋ごとに聞いてくださった ので、すごくたすかりました。日常ではない時間を引越しが決定してからは 過ごしていたので、気持ち的に余裕がなかったので、たすかりました。ありがたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく引越しができたのですすめたいと思います 人柄ですかね 気持ちが楽でした
引越し日：2022年07月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとして笑顔がよかった
引越し日：2022年07月11日 エリア：埼玉県飯能市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で早くしていただきありがつございました。 とても助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.違うところで引越してもっらた時より荷物が多かったのに 作業はとても早く終わったし、安かったので、 急きょ決まったので、訪問見積りがなくて良かったのも ありがたかった
引越し日：2022年07月11日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しております。次回、また引っ越す際にはよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いずれのご担当の方も丁寧で気持ち良くご対応してくださいました。
引越し日：2022年07月11日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これまで3回程引越しをお願いしましたが不快な対応や作業をされたことは一度もありませんでした。どのスタッフさんも丁寧で安心しておまかせできます。今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよさそうだったので
引越し日：2022年07月10日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しだけでなく、立ち寄りサービスで、大きなソファベッドを友人宅に送り届けてもらえたことと、引っ越し先の重たい粗大ゴミも外に出していただけて大変助かりました。担当のスタッフさんも丁寧な対応で、テキパキと作業されていて安心してお任せできたし、見ていて気持ちよかったです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業されたいた姿を見て、安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道が一通だったり狭かったり、階段が急だったりと、結構難易度のある場所だったと思いますが、終始明るく、気持ちのいい仕事っぷりでした！安い引越し業者さんなので不安だったのですが、全く心配要らなかったです。アップルさんに頼んで良かったです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの手際の良さと気さくさが満点です。レイアウトの相談などにもめんどくさがらずにきちんと答えてくれて、とても助かりました！作業もテキパキしていて、こんな重いものを1人で運べるの！？と驚きました！
引越し日：2022年07月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。 また10月ごろにお願いするかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たり良く、作業が丁寧、迅速でした。
引越し日：2022年07月10日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回アップルさんは初めて利用させていただきました。スーモ一括見積もりで初めて名前を知り、特に安かったのと不用品回収があり、都合が良かったのでそのまま引っ越しを依頼させていただきました。ざっと事前に口コミなどで評判をみたところ正直言って良くない評判が散見されていたため少し不安でしたが、当日はそんな不安もかき消え、スタッフの対応もとても良く満足でした。次回も引っ越しする際はアップルさんをまず検討させていただこうと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定作業時間内にちゃんときて、事前の連絡もあった。到着してからもテキパキと荷造りをしてくださり荷下ろしも最後までスムーズであった。
引越し日：2022年07月10日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、雨の中の引っ越しとなってしまい申し訳なかったですが、嫌な顔一つせず対応してくださいました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、愛想もよく、信頼できるからです。
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引っ越しで荷物でごった返している中、とてもテキパキしてくれて安心した 対応もすごく良かったです
引越し日：2022年07月10日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い。愛想が良い。
引越し日：2022年07月10日 エリア：山梨県都留市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 また機会が有りましたら、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日色々お願いしたにも係わらず、嫌な顔をせず、とても気持ち良く対応して下さったので。
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご担当の方々の作業は素晴らしかったです。 ありがとうございました。 御社とは無関係ですが、引っ越しの日時とガス開栓立ち合いの日時を調整するのが面倒だったので、ガス会社と連携して引っ越し作業とガス開栓同時に出来るサービスがあれば良いのになと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげ様で、気持ち良く引越しが出来ました。 お暑い中、親切丁寧にスムーズにご対応頂きまして、誠にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お忙しい中、親切丁寧にスムーズに対応して下さったから
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もオンラインでわかりやすいく、マイページも本当に使いやすくて、そしてチャットの問合せのお返事も早くて、まず当日までもとても私には合っていてよかったです。 また7日前、3日前、…前日・当日、との引越時間の連絡もとても助かり安心できてよかったです。 そして、当日ご担当の方々が、本当に感じがよくて、作業もムダなく素早くて、本当に感動しました！！！ また段ボールにキャラクターが「がんばる」「ありがとう」「おつかれさま」など応援が書いてあって、梱包にうんざりしてる中そのイラスト見て癒されました！笑 見積、サイト使用感、引越前のこまめな連絡、そして担当の方々の対応・作業の速さ、において、本当に感動しました！！！ とても助かりました。ありがとうございました。また次回の時にはぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、こちら側も梱包状態も褒めてくれて、前日までの準備をがんばった甲斐があったと思いました！ コミュニケーションを取りながらなのに、とにかく手際が良くて、あっという間に終了し感動しました！！！！ またぜひぜひお願いしたいと思いました！！！！！