お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73881～73900件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年07月10日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損はありませんでしたが、段ボールが少し潰れているものがありました。中身は無事でしたがもし大事なものが入っていたらと思うと少しヒヤッとしました。 ですが、担当の方は感じが良くてまた機会があればお世話になりたいと思っております。 この度は有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方はとても感じの良い方で気温30度の暑い日の引越しでしたが、てきぱきと動いて頂きとても助かりました。
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業速度がとても速くて助かりました。 特に、IKEAのダブルベッドの解体と組み立てが速くてすごいなと思いました。 その上に4人のスタッフみんながフレンドリーで元気に作業していました。 スタッフの間のチームワークも効率的で、良い雰囲気でした。 それと引き取りも問題なく全部の物を引き取っていただいて、安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月10日 エリア：神奈川県平塚市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具配置の相談など、丁寧に答えてくれたから
引越し日：2022年07月10日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、丁寧で早くて良かったです。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５．６年ほど前に利用した際も、とても良かったので、更に良くなったな と思います。引取りサービス、ハンガーBOX等が特に嬉しいサービスでした また引越する時はお世話になります！ 暑い中、ありがとうございました！！みなさまお身体に気をつけて頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は、大変お世話になりました！！まずは引越の予約の際WEBで分からず 電話でお聞きしたらそのまま入力まで進めていただき助かりました。その後の流れ もネットで確認できるし安心して当日を迎えられました！！ 当日も何時に着くか連絡がきたので、あわてずにいられました。荷物の確認 引き取りの確認も丁寧で、当日になってでてきた不用品も引き取っていただけて助かり ました。冷蔵庫、レンジの汚れも嫌な顔せずふいていただけて、ありがとうございます！！ 引越し先についてから自転車１台伝え忘れてしまい申し訳です。その日のうちに江戸川区で働いてる お二人にひきついで運んでいただけたこと感謝でいっぱいです。最初から佐護まで 関わってくださった皆様が最高でした！ありがとうございます！！
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにかいてあった、りんごり君がとても可愛かったので 荷作りが大変だったのですが、頑張れました この箱のために他のにオススメできまるといっても過言では ないくらいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めての単身引っ越しだったので、不安だったのですが とても丁寧に対応していただき、またスピーディーで安心できました。 ダンボールの他にもゴミ等も一緒にはこんでいただき ありがとうございました。とても助かりました
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より安い値段で、ここまでやってくれるのかというくらいの作業ぶりで感動しました。また、子どもともコミュニケーションをとりながら作業してくださり 初めての引っ越しで不安だった子どもも「アップルさんすごかったね！」と喜び、街でトラックを見かけると追いかけるほどです。 10年以上前に利用した時もとても気持ちよく利用させていただきましたが、今回はさらにそれをこえて安心できる作業だったのでとても感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても丁寧で、運び出す前にこちらの要望などもきちんと話をきいてくれて助かりました。 また、家具設置の時も細かいところまで配慮していただき安心してお願いできました。
引越し日：2022年07月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多くの人が慣れない引越しで、不安や戸惑いを感じます 荷造りも思うように進まず、あせるばかり。インターネットになかなかつながれない 状態の場合もあるので、手引きなど紙であると良いのでは。 作業スタッフ３人の方には暑い中、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいメール対応は良かったが、担当が変わると、少し戸締りだった １個間前や前日など、メールが届いて安心した。 当日は暑い日だったが、テキパキと作業を進めてくれて、当日すぐにその場で 頂いたことにより、1回の荷物の運びで終わりことができた さすがプロと思いました
引越し日：2022年07月10日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ほんとうにお疲れ様でした。 お部屋のレイアウトも考えて設置して頂き、とても助かりました。 元気で気持ちの良い対応してくださってありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキとしていて、あっという間に終わりました。急な荷物にも嫌な顔せず 対応してくださいました。マスクをしていましたが、笑顔で対応してくれているとわかるくらい 気持ちの良いあいさつでした。お2人共とても若いのに、言葉使いもしっかりしていて、すばらしい スタッフさんだと思います
引越し日：2022年07月10日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで心配していましたが 電話対応から引越しスタッフの方達の対応まで 全て良く安心してお任せできました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く 担当してくれた方達の感じも良かった 値段も安いのでぜひ、おすすめしたい
引越し日：2022年07月10日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なお仕事でとても早く最後の最後 まで頑張られていた。今回４人で、されていた ので早く引っ越しが済みました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロだと思ったのと電気の取り付け までしてくれたので助かりました ありがとうございます！！
引越し日：2022年07月10日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社引越業者より安いのに 作業内容、接客対応がとても良く、頼んで世じゃったなと思いました りんごり君ぬいぐるみほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていたし、柔軟に対応していただいたし 何より、全て引き受けてくれるスタッフで接してもらえた（断るということがなかった） 全体的な作業もとても丁寧だった
引越し日：2022年07月10日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.提出遅くなりごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引こしがはじめてで、料金も含めて不安だったのですが、電話してみると一番困っていた電動ベットも何の支障もなく、普通に対応してくださりとても助かりました。料金もできるだけおさえる気持ちを見せて下さり見積もり時にこれがいくらなど具体的に言ってくださるのでとても考えやすかったです。担当の方もとてもなごやかで質問や希望も伝えやすかった、当日も、3人来て作業されていましたが、それぞれの方気持ちよくどんどん作業をすすめて、どの方も明るく何ていい方に対応していただけたのだろうと感心するばかりでした。絶対にみなさんおすすめです。
引越し日：2022年07月09日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早かったです
引越し日：2022年07月09日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月09日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに書かれているアップル君の絵柄が可愛くて、引越し作業中も幸せでした。また引っ越しの際は利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速な対応で、とても気持ちよかったからです。
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にオンラインもしくはオフラインで内見見積もりをする会社が多く、そのような見積もりは時間を要するため、貴社はネットでの入力で見積もりが完結し非常に便利でした。 梱包をお願いしたのですが、梱包しながら搬出してくださったためトータルの所要時間が短い点も良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、かつ丁寧に作業を進めてくださり、安心してお任せできたため。またお人柄の良さも感じられて気持ち良く引越しできました。
引越し日：2022年07月09日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月09日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターがなく横付けもできない引越し先で申し訳なかったのですが、暑い中嫌な顔もせず、素早く作業をしていただきました。とても大変だったと思います。ありがとうございました。 特に会計のやりとりなどしていただいた作業スタッフの方はとても感じが良く、テキパキとしていて、安心してお任せすることができました。 段ボールの回収の基準（30箱以上の場合のみ）については事前にお伝えいただけると段取り上より助かったかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応していただきました。こちらの勝手な時間帯の要望についても、きちんと引き継いでできるかぎりのご対応をいただき、大変助かりました。