お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年07月09日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで法人扱いで引っ越し多数してきて、個人申し込みの引っ越しは４度目でした。 内３ 回はサカイ引っ越しセンター利用。 複数申込みのなかで必ず訪問してきて、値引きも含めて契約を決めていくやり方。 リピーター割りも含めて前回決めていたが、今回の方が価格も明快で、これから引っ越す予定のある家族、会社関連の人にはアップルを進めていきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性と男性のペアで、女性は感じが良くコミュニケーションを取りながら随時確認してしながら、男性と連繋しながら進めていました。
引越し日：2022年07月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、長時間ありがとうございました！！ お借りしたハンガーボックスが壊れかけているものがあったので・・・ もう少しキレイなボックスだと嬉しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての利用でしたが、WEBでの見積り、予約もスムーズにでき、料金も 他社さんより安く抑えられて良かったです。 引越し当日もダンボールに入らない荷物も多かったのですが、全て運んで くださり、助かりました。またベッドの組み立ても一度完了した後だったにも かかわらず、こちらの要望に合わせて組立て直しもしていただきました。 無理なお願いに快く応えて下さり、本当に感謝しています！！！
引越し日：2022年07月09日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんに頼みましたが、大当たりでした 何より りんごりくんが可愛く荷作りの際に何度も励まされました！ また引越しする際はよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安かったため。ある程度の覚悟はしていましたが 担当してくださった方々（特に松本さん）の対応が素晴らしく 安心してお任せすることができたため 作業もテキパキとしてくださり、あっという間に搬出・搬入いただき、とても スムーズでした！！（予定よりも遅れましたが、こまめに連絡を頂けました）
引越し日：2022年07月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅い搬出入でしたが、愛護まで丁寧にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの時の電話対応から言葉遣い、応釜が丁寧で、気持ち良かったです 当日も家具の置き方（向き、どちらに寄せるか等）を一つ一つ聞いて下さったり、 ダンボールも全て引きずらずに運んで下さったり、安心してお願い出来ました
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越で不安でしたが、丁寧にやってくれて安心しました 次の引越もアップル引越センターにおねがいしたいと思います！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の通りで、すごく良かったから
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方にも現場担当の方にも、心から お礼を言いたいです。色々大変なことを頼んで しまったにも関わらず、すべてに対し「何でもやります！」 と笑顔で対応してくれました。素晴らしいスタッフさん たちです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんにお願いするのは、今回で３回目ですが、毎回感 動を届けてくれます。本当に感じが良くて、親切で、テキ パキなさっていて、どういう従業員育成をしたらこんなに ステキなスタッフさんになるのかと感心しています。も うアップルさん以外での引っ越しは考えられない位です！
引越し日：2022年07月09日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤さん、柴田さん、伊藤さん、上にも書きましたが キツイ条件の中、そしてメチャメチャ暑い中、引越作業して頂き 本当にありがとうございました。（引越先のクーラー効いてなく スイマセン・・・）荷物も想定より多かったはず・・・ですが 嫌な顔もせず運んで頂き助かりました 次、もし引越すことがあれば、またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金設定も他社に比べてリーズナブル、当日の引越作業も 2ヶ所経由（しかも両方ともEVなしの４F）引越先もEVなしの ２Fだったのにもかかわらず嫌な顔一つせず、想定していた時間より 早く終わったので、知り合いに引越する物がいたら紹介させて頂きます
引越し日：2022年07月09日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物も、さすがプロだなあというスピードで感心しました。 暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても大変な作業だったのに、文句も言わず一生懸命やってくれたので。
引越し日：2022年07月09日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。ｍたよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回も引っ越し相当していただきありがとうございました テキパキしてくれて、すばやく引っ越すことができました！！ また、よろしくお願いします！
引越し日：2022年07月09日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年07月08日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、迅速かつ丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できる。
引越し日：2022年07月08日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格、ご対応共に満足しております！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月08日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この金額でこのクオリティは素晴らしかったです！不用品の買取にも即座に対応してくれて、ほかの不用品の買取も最初からこちらにお願いすればよかったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、親しみやすかったです。
引越し日：2022年07月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応で安心して引越しすることができました。暑い中ありがとうございました。 マスコットのりんごくんも可愛くて癒されながら引越しの準備をすることができました。 次回引越しする際もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧な対応で安心してお任せすることができました。
引越し日：2022年07月08日 エリア：千葉県印西市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは引っ越しのお手伝いをして頂きありがとうございました。 準備で大変でしたが、みなさんの対応の良さに救われました。 お身体大事に頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や気持ち良い仕事ぶりが良かった。
引越し日：2022年07月08日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりし、値段が確定するところも魅力の1つだと思う。 また、今回はお金の都合で申し込まなかったが、不用品の引き取りサービスもありがたく、引っ越しする上で欲しいところに手が届いていて良い会社だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ素早く、搬出と搬入の指示をしてくれた 気さくで話しやすい方であった
引越し日：2022年07月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約した時間より早かったです。
引越し日：2022年07月08日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.室内を歩く足音と、階段を駆け降りる足音が作業員の方によってはかなり響いていたので、足音が響かないような歩き方を共有されると良いのではと思いました。 微妙に梱包できていなかった中型のものを梱包していただけて助かりましたが、トースターとゴミ箱が同じダンボールに入れられていたのが荷ほどきの際に分かり、気になりました。丸ごと水洗いできないものとゴミ箱を隣に入れるのは抵抗があります。 営業担当の方、作業員の方、どちらも接客が丁寧でした。メッセージでやりとりできるのが便利でした。リーズナブルに引越しができありがたかったです。食器も割れておらず丁寧な梱包でした。仕事も早く、チームワークがあって素敵だなと思いました。暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-