お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年07月08日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の2人とも汗をかいててそれは仕事だし暑いから仕方ないのだけれど、お尻がびしょびしょになっていた。難しいかもしれないけれど夏場でももっと快適に作業が出来る作業服を提供差してあげて欲しいと思いました。あと白は汚れや黄ばみが目立つので色は絶対に変えたほうが良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月08日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで、皆さん丁寧に対応してくださいました。 こちらの疑問にも根気よく対応してくださいました。 皆さん、カッコよかったです！
引越し日：2022年07月08日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は暑い中１日中作業してくださり、ありがとうございました！！荷物が多くて 大変だったと思いますが、嫌な顔１つせず、気持ちよく対応して下さり 本当に感謝の気持ちであっぱいです。難しそうなお願いにも快く応えてくださり 思い通りの家具の配置になって大満足です。もし引越しする際には絶対アップルさんにしますし、 今日担当してくださった３人のスタッフの方の対応や動きが本当に素晴らし かった是非、評価してういただきたいです。本当に３名の方のおかげで大満足の引越しに なりました！本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・ラインで問い合わせる返信が早くて助かった ・早い ・ダンボールのデザイン◎ ・家のキズがつかないように配慮してくれた ・お願いしたことは全て応えてくれた ・暑い中しんどさ出さずに 真けんにスピーディーに取り組まれていて感動した お話する時に笑顔で接して嬉しかった
引越し日：2022年07月08日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運べるか悩ましかった荷物について、どうしたらいいか丁寧にアドバイスくれた。 また二度手間をかけ大変な迷惑をかけてしまったのに、気持ち良く作業に くれた。新居に荷物が運べ本当に嬉しかった 暑い中、嫌な顔せず一生懸命作業してくださった今回の作業スタッフの方皆さんに 本当に感謝しています。ありがとうございました
引越し日：2022年07月08日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただきました。 予定よりも早く引越しが終わり、とても助かりました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2022年07月08日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、担当いただいた方は、とても丁寧でテキパキと 行って初めての業者は依頼でしたが、とても安心しました ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が他社と比べ安く、口コミを見て良いコメントが 多かったからです。また自分自身が利用してみて 親切丁寧でまた機会があったら利用したいと 思ったからです
引越し日：2022年07月08日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置などの相談に一緒に考えてアドバイスを してくれました。色々な質問にも丁寧に答えて下さいました 安心して引越ができました ありがとうございました
引越し日：2022年07月08日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月08日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく手際がよくて、作業が早かったです 感じもよくて、若いのにとてもしっかりしていました。 荷物が多く、新居も狭いので、大変だったと思いますが 洗濯機の設置までしていただいて、感謝しかないです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに仕事が丁寧で早いので。 ネットで申し込みができ、一切面識せずに当日まで迎えられるのが いいと思います。面倒な手間が省けるのでよかったです 質問に対しての回答も早かったので安心しました ダンボールも可愛いです
引越し日：2022年07月08日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い方で 作業の説明をしっかりしてくれて安心できた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応がよく 当日もスピーディーで丁寧だった また機会があればお願いします
引越し日：2022年07月08日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル様で本当によかったです 自分自身の引っ越しもですが、友人などにも すすめたいと思いました 丁寧かつ迅速にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方、現場の担当の方 の接客がとても 良かったため
引越し日：2022年07月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2022年07月08日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（ごめんなさい）知らない会社だったので、全く期待していませんでした でも、上記のとおり本当にすばらしい作業とチームプレイでしたので おどろ きました。もっと認知されるといいですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックからおりて来られて元気よくあいさつしてくださったのが、好印象 でした。作業も手きわ良く、スタッフ同士の声えかけや指示が的確 だったので、全ての行程において安心しておまかせできました 友人、知人に引越しの予定があれば自信をもってすすめられる 社会だと思っています。もちろん私も引越すことがあれば利用させていただきます
引越し日：2022年07月08日 エリア：三重県伊賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月08日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、嫌そうな態度ひとつせずに最後まで 対応して頂いたから
引越し日：2022年07月08日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな料金で手際よく、スマートに引っ越しを実施いただけて感謝しております。作業員の皆さんもとてもフレンドリーかつ優しく感動いたしました。次回があればぜひまたお願いしたいと思っています。アップルくんのぬいぐるみを子供が欲しがっているので、抽選で当たることを願っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月08日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月08日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、早くしてくれました！
引越し日：2022年07月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始とても雰囲気が良く、すごく感じが良かったです 今回、持ち家への引越なので、また引越しをすることは無いとは思いますが 機会があればぜひ次もアップル引越センターへお願いしたいと思いました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引越しをしたのが10年以上前なので、他社と比較したわけでは ありませんが、今回の担当者がとても良い方々でした 作業前に責任者の方がしっかりと内容を確認、作業中も３人ともテキパキと していてさらに雰囲気もとても読方です。こちらから思っていたよりも早い時間で 完了してさすがプロだなと思いました
