お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 73981～74000件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2022年07月07日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みから、アプリでの荷物の登録、調整など分かり易く、安心して進行 できました。要望はございません。大満足です 前回の担当者もそうでしたが。人の良さが気に入っています。話しやすく 一切の不安もなく、任せる事ができる安心感があります 周りに引越し予定の人がいたら、オススメする様にします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.前回３年前でしたが大変丁寧かつすばらしい技術と速さで感動し 今後も引っ越しはアップルと決めています！！ Q10.松本さん、稲村さん、今回ありがとうございました！！重い箱が多く 暑いし、時間も夜まで掛ってしまいましたが、嫌な顔せず、一生懸命 運んでくれました。さすがプロ、技も雰囲気も良く大変良かったです
引越し日：2022年07月07日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.まず料金がリーズナブルであること Q10重い物も、すいすい持ち上げ、３階まで階段で登れる担当者はすごいと思ったので
引越し日：2022年07月07日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もちろん、知人友人へ進めします 今度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は前現場でのハプニング対応が大変な中、来て下さり 最初から最後まで一生懸命テキパキと仕事して頂き ご相談にものっていただけて本当に感謝しております 遅くまで作業ありがとうございました また機会がありましたら、是非森田さんにお願いしたいと思います
引越し日：2022年07月07日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は2回目の利用でしたが、前回同様丁寧な作業で良かったです。 また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業をしていただいたので、安心して任せられると思うから
引越し日：2022年07月07日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひまたお願いしたいと思っております 今後ともよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用させて頂き３回目？になりますが、いつも安心して任せられます。 作業がとても丁寧でテキパキされているので、終了予定時間を 大幅に早めての終了には感動しました。大変満足しております。 暑い中、大変だったかと思いますが、しっかりご対応頂きありがとうございました
引越し日：2022年07月07日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.グーグルマップで表示される住所建物と実際の建物が異なるため 事前にチャットで説明し、わかりましたという返信をいただいたのに 当日のスタッフさんは把握しておらず、結局電話で説明しました。 情報が共有されてないのが残念だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安い、予約がオンラインで完結するのが、楽でよい。 今回の担当の方もとても対応よく、気持ちよくおまかせできました
引越し日：2022年07月07日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった方々は丁寧で気持ちの良い仕事をしてくださいました。 また値段に対して圧倒的な満足感をいただきました 色々な方に使ってほしいです
引越し日：2022年07月07日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月07日 エリア：千葉県野田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月07日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、細かい所まで気を効かせていただき 本当に素晴らしい会社・担当者でした 次回、いつ引越になるか分かりませんが、またお願いしたいです
引越し日：2022年07月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月07日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月07日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はエレベーターなしの３階で階段も比較的せまく急な 状況の中、大変さを表にださずにテキパキと作業して頂きました またとても暑い中での作業、大変だったと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お薦めを聞かれたらアップルさんを教えます。相手の方のこだわりも あると思うので、強くは薦めませんが、どの様に良かったか伝えると思います 今回、担当して頂いた方、同様、前回の方もとても良い対応をして頂き ましたので、どの方は担当になっても安心しておまかせできるかと思います
引越し日：2022年07月06日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月06日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました！ プロに依頼して良かったと心から思っています。 これから暑い時期になりますのでスタッフの皆様、熱中症など気を付けてくださいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく爽やかで作業もテキパキと行って頂き安心でしたし、とても助かりました。 以前他社で引越しをした時はスタッフが50代以上の男性しかおらず、押しの強さに困ってしまった事があるのですが 今回は若いスタッフが多く話しやすかったですし、予想を超える爽やかさと力強さで驚きました。 旦那も「頼んで良かった」と言っていて夫婦共にめちゃくちゃ感謝しています。
引越し日：2022年07月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうしたらこんなに素晴らしいスタッフが集まるのか不思議なくらい、アップル引越しセンターは完璧だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回担当してくださった方も100点だったが、今回の方も100点だった。見ていて安心して任せられる。コミュニケーションもしっかり、そして爽やかにしてくれるので、気持ち良い。
引越し日：2022年07月06日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月06日 エリア：岐阜県高山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 今回は見積もりサイトからの依頼でしたが値段も安く尚且つ営業メールが他の引っ越し業者さんのメールより信頼出来そうだったのでこの度はアップルさんに申し込みました。 担当してくださった電話応対も良く、 当日の作業スタッフさんもかなり素早く、大変助かりました。 他の引っ越し業者さんを利用した事がありませんが、もし次回お願いするならばまた依頼します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な転勤でこの度こちらの引っ越し業者さんに依頼をしてました。申し込みについてはマイページからメールにてやり取りをしていました。 物件が急遽変更して、日にちの変更等を直前で申し込みましたが素早く対応していただき大変助かりました。引っ越しの日にちも急遽変更になりましたが、段ボールだけ先にいただきたい旨もお願いしましたが、快く対応していただいた点も嬉しかったです。 当日は作業スタッフさんが素早く荷物を積み込んでくださいましたので予想より早く終えることが出来ました。新居での搬入も素早くかなり時間が短縮できました。
引越し日：2022年07月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.抽選で当たるアップルちゃんぬいぐるみは、お部屋が狭いので要りません。 また引越しの際は、どうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当責任者でした山岸さんがすごく良い雰囲気で、現場のスタッフや私に気を遣いながら心地よい空間を作っていたように感じました。 なかなか引越しの緊張感のある中で、穏やかな空気で仕事できる人は居ないんじゃないかなと思いました。安心できました。
引越し日：2022年07月06日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も迅速だった