お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年07月01日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来年また引越ししますので、よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たいへんな作業を１日通して気持ちよく 行ってくれました
引越し日：2022年07月01日 エリア：愛知県安城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぶいぐるみください！！ 思い出又家宝にします。よろしくお願いします 次回お願いする時まで辞めないで下さい！！ お２人にとって天職だと思います（勝手に）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→いろんな面でよかったから！値段、みつもり～全て Q10→次また私たちがひっこす時に々人にお願いしたいぐらい 良かったから！！ユーモアあふれるお２人でした 不安なひっこしが、お２人のおかげで楽しく笑顔あふれるひっこしになりました。機会があればまた荷物をはこんでほしいです！！ 飯田さん、天谷さんに届け～！！！
引越し日：2022年07月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業、本当にありがとうございました また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月01日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.諸事情で急な引っ越しとなり、日程などでだいぶ無理をお願いしました。 荷造りが完全ではなく、すかすかの箱（子どもが詰めた）もあったりとご迷惑をおかけしてしまいましたが、何とか終わってよかったです。 次の機会にもご相談させていただくと思うので、よろしくお願い致します。 作業スタッフのお兄さん方は皆さん良い方でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラインでの見積もりだったのに、段ボールの数がちょうどよかったのでびっくりしました。的確なアドバイスありがとうございました。 作業スタッフさんも時間こそだいぶ予定より遅れましたがよくやってくださいました。自分が運べないような重いものでも軽々と運んでくださったのはさすがだと思います。
引越し日：2022年06月30日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しい雰囲気が感じられて安心できたから。
引越し日：2022年06月30日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご苦労様でした?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に対応してくれたので
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で良かったため。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になり、ありがとうございました。Zoomでの見積もりだったのと、お値段が他社に比較するととても安かったので、当日を迎えるまでドキドキでしたが、当日、担当してくださった方々の対応がとてもよかったので、アップルさんにお願いしてよかったと思います。 今後、機械があれば知人にも紹介すると思います。 余談ですが、段ボールに書いてあるメッセージがとてもいいです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりからご対応いただいた方は、こちらから何度か変更や問い合わせをさせていただきましたが、迅速に対応してくださいました。担当者の問題ではなく、元々の仕組みの問題ですが、包材（プチプチ）の追加をお願いしたところ、有料との案内が残念でした。（知らなかったので） 当日の引っ越しを担当してくださった３人は暑い中、とてもテキパキしていて、さすがプロの仕事という感じでした。大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人での作業でしたが、手際が良くすべてにおいて良かったです。ありがとうございました。次も必ずお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくプロフェッショナルだったから。
引越し日：2022年06月30日 エリア：青森県青森市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで良い引越しができました。アップルさんにお願いして良かったと家族全員の感想です。積みと降ろしでスタッフは違いましたが、どちらもグッドジョブでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数日前からの引越し準備や長距離の移動(東京→青森)でもあり、負担感や疲労感もありましたが、スタッフの皆さまのご協力で無事に終えることができました。こちら側のちょっとした要望にも対応してくれて、助けられました。責任感があり、優しいコミュニケーションもできるスタッフに感謝です。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：和歌山県田辺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クーラー見積もりより高くなるそうなんですが、追加合計支払い分でキャッシュバックさせてもらえますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのサービスのやり取りは、初めの人とうまが合わなさそうだったので、他の方にしてもらいました。以降はスムーズでしたし、運び込んでくれた現場の方も親切でした。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しの際も他の業者より対応や雰囲気が良く次に引っ越す際もまたお願いしたいと思いました。担当いただいた方々には本当に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中いろんな要望にお応えいただき本当にありがたかったです。
引越し日：2022年06月30日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 機会がありましたら、また是非利用させていただきたいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズにテキパキと進めていただけたので。何も問題点がないので。
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで調べた時は安さで選んでいましたが、それ以上の品質が高いサービスを提供してくれたと感じています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉づかいが丁寧。 引越しの荷物ではなかったが、新居に届いていたシーリングライトも設置してくれた。 チームで分担して作業の手際が良かった。
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方も良かったので、皆さん良いかと思う。 暑いからかテンション高くて面白かったです。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当にありがとうございました。 お陰様で新生活が迎えられ嬉しいです。 しばらく暑い日が続きますが体調に気をつけて頑張って下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ソファーが大きいのにもかかわらず運び出しがすごかった。